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Veröffentlicht 1. Oktober 2014

Monster: Leistungsstarkes Echtzeit-Engagement mit Social Media Command Center

Wir zeigen Ihnen wie die Online-Jobbörse Monster unser Social Media Command Center nutzt.

Monster gehört zu den erfolgreichsten und bekanntesten  Karrierenetzwerken der Welt.

Denken wir zurück an den Anfang dieses Jahrtausends. Die Jobsuche erfolgte größtenteils noch über das örtliche Arbeitsamt oder man durchsuchte die Zeitung nach passenden Angeboten. Den ersten Eindruck vermittelten Ihr bester Sonntagsanzug und ein fester Händedruck.

Monster hat das geändert.

Monster war die erste Job-Börse mit einem soliden Webauftritt. Und damit waren die Zeiten, in denen man in einem staubigen Amtszimmer eine neue Karriere suchte, schnell Vergangenheit. Ein einziger Klick war plötzlich Ihr Ticket zu einer Welt voll verlockender Möglichkeiten – direkt vor Ihrer Nase.

Monster hatte etwas Neues geschaffen. Etwas, das die Spielregeln verändert hat.

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Seitdem hat Monster die digitalen und sozialen Welten immer wieder mit Freuden erobert. Dieser zukunftsorientierte Ansatz hat dazu geführt, dass im weltweiten Netzwerk heute mehr als 200 Millionen Menschen registriert sind.

Nach aufregenden Experimenten mit Social Media Recruitment Services und der Präsentation einer brandneuen Markenidentität, wartet die Konkurrenz mit gespannten Nerven auf die nächste Enthüllung von Monster.

Und tatsächlich können sich die Mitbewerber warm anziehen.

Vizia, powered by Brandwatch Analytics, ist ein äußerst elegantes und komplett benutzerspezifisch anpassbares Mittel, um die Online-Gespräche rund um Ihre Marke zu präsentieren. Zukunftsorientierte Marken wie Monster integrieren Vizia in ihre Unternehmen, um Social Intelligence sowohl im Hauptsitz als auch über die gesamte Organisation verteilt zu analysieren und anschaulich darzustellen.

“Mit diesem Social Media Center ist ein Traum für uns wahr geworden.”, sagt Patrick Gillooly, Director of Digital Communication & Social Media.

Welche Vorteile sieht Monster also im Social Media Command Center??


Das Publikum verstehen

Mit Vizia hat Monster Zugang zu vielen neuen Erkenntnissen über sein Publikum – wer sind die interessierten Zuhörer und worüber unterhalten sie sich?

Im Social Media Command Center werden diese Gespräche augenblicklich in visuellen Szenen abgebildet, die sowohl leicht verständlich als auch höchst informativ sind.

Dieses Echtzeit-Display in Verbindung mit den leistungsstarken Filtermöglichkeiten von Brandwatch Analytics, ermöglicht Monster die kontinuierliche Identifikation von Engagement-Möglichkeiten. So kann das Unternehmen schneller als jemals zuvor reagieren und mit seinen Kunden in Kontakt treten.


Zusammenarbeit für Effizienz und Konsistenz

Das Command Center ist ein einzigartiger Arbeitsplatz, der Monsters Social Team ermöglicht, Hand in Hand zu arbeiten.

Da das Team an einem Ort arbeitet, kann Monster in seiner Kommunkation absolut konstant sein. Das Team bespricht, wie es am besten mit den Kunden kommunizieren kann und einigt sich auf den optimalen Ton und Inhalt.

Diese Vorgehensweise hilft Monster dabei, der Marke eine persönliche Stimme zu verleihen und zudem eines seiner Hauptziele zu erreichen: Den direkten Dialog mit den Kunden herstellen.

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Social Intelligence im gesamten Unternehmen

Das Social Media Center befindet sich in exponierter Lage in Monsters Hauptsitz in Massachusetts und ist bereits extrem populär beim Team.

„Vorbeigehende Leute können zu uns hereinkommen, uns fragen, was wir tun, und einfach mit uns persönlich sprechen….das sind wirklich beeindruckende Dinge,“ sagt Gillooly.

Das Social Team lädt Teams aus anderen Abteilungen bei Monster ein, ins Social Media Center zu kommen. Monster ist überzeugt, dass das Social-Ethos das Herz des Unternehmens ausmacht und möchte allen Mitarbeitern Zugang zu den Gesprächen rund um ihre Marke, Produkte und Mitbewerber ermöglichen.


globale Expansion

Monsters Social Media Center verzeichnet bereits fantastische Erfolge – und zwar in einem solchen Umfang, dass das Unternehmen plant, die gewonnenen Erkenntnisse global umzusetzen.

„Wir haben uns bisher vorrangig auf die Entwicklung in den USA und Nordamerika konzentriert, doch wir sind in fast 40 Ländern der Welt vertreten. Wir werden viele der in diesem Raum gewonnenen Erkenntnisse mitnehmen und sie unseren globalen Partnern vorstellen.“ berichtet Gillooly.

Brandwatch ist höchst erfreut, eine zentrale Rolle in Monsters Zukunft zu spielen. Wir können die kommenden Entwicklungen kaum abwarten!


Neugierig geworden? Wenn Sie mehr über Vizia und die umfangreichen Möglichkeiten zur Visualisierung ihrer Social Media Daten erfahren wollen, fordern Sie einfach einen Testaccount an!

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Now you know.


 

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