Veröffentlicht 11. Januar 2013

Produkt-Updates: China, Arbeit im Team und Syntax-Highlighting

Neben den regelmäßigen kleineren Änderungen und Updates an unserem Social Media Monitoring Tool.

Neben den regelmäßigen kleineren Änderungen und Updates an unserem Social Media Monitoring Tool in den letzten Monaten gab es speziell im Dezember dann doch einige spannende Änderungen, die wir etwas ausführlicher vorstellen wollen.

Abdeckung chinesischer Quellen
So können wir Mentions auf Chinesisch (sowohl Kurzzeichen als auch Langzeichen) zwar schon länger erfassen. Und unsere Crawler suchen jeden Tag weltweit über 60 Millionen Quellen auf. Aber die Abdeckung im Chinesischen war dennoch weniger gut als in all den anderen Sprachen, die wir bereits integriert haben. Und das wollten wir ändern.

Allerdings gestaltete sich dieser Weg durchaus steinig, vor allem wegen der rigorosen allgemeinen Geschäftsbedingungen der diversen Dienste, die einen Besuch durch unsere Crawler deutlich erschwerten. Nach längeren Diskussionen und Verhandlungen können wir aber mittlerweile die Abdeckung durch einen Partner sicherstellen. Und auch wenn wir sonst ja alle Daten über eigene Crawler einsammeln, so sind wir hier insgesamt sehr froh, die Abdeckung im Chinesischen deutlich verbessert zu haben. Derzeit wissen wir nur von einem Mitbewerber, der eine vergleichbare chinesische Abdeckung anbieten kann, insofern freuen wir uns, unsere Kunden in einem sehr exklusiven Club begrüßen zu können ;-)

Chinesische Social Networks und Online-Dienste

Und hier noch eine Liste der größten chinesischen Dienste und Websites, bei denen wir nun über 90% abdecken:

Arbeit im Team (Teilen von Gruppen / Kategorien kopieren)
Gerade wenn man im Team mit Brandwatch arbeitet, ist die Möglichkeit, ein Dashboard mit einzelnen Kollegen zu teilen, ja schon länger eine sehr hilfreiche Option. Wir haben aber nun auch die Möglichkeit integriert, Gruppen zu teilen. Im Rahmen des „Group Sharing“ können alle Gruppen-Arten (Author, Query, Site, Location) können nun für alle Mitgliedern eines Projekts verfügbar gemacht werden – wieder etwas weniger „doppelte Arbeit“ ;)

Und das gilt in ähnlicher Form für „Categories“ und „Rules“, die nun auch zwischen Projekten hin und herkopiert werden können.

Syntax-Highlighting
Ein wichtiges Element bei der Arbeit mit Brandwatch ist die einzelne Query, d.h. die Suchabfrage, mit denen Mentions zu Themen, Produkten und Marken gefunden werden können. Und die Query kann – gerade bei etwas allgemeineren Begriffen – gerne mal etwas länger und auch komplizierter werden…

Insofern freuen wir uns, dass wir jetzt auch Syntax-Highlighting an Bord haben, d.h. alle Operatoren (von denen wir ja nicht wenige haben) werden nun bei der Query-Erstellung farbig dargestellt. Eine längere Query wird deswegen nicht kürzer, aber zumindest wieder etwas übersichtlicher ;)

Screenshot Editor mit Syntax-Highlighting

Und ein weiteres neues Feature wird die Strukturierung gerade von komplexen Queries erleichtern. Über das sog. Bracket-Matching wird automatisch die zugehörige Klammer hervorgehoben, d.h. wenn ich mit dem Mauszeiger auf eine öffnende Klammer gehe, wird im Editor die passende schließende Klammer angezeigt. Und auch wer schon mal bei verschachtelten Klammern versehentlich ein Klammer vergessen hat, wird diese Funktion schnell schätzen…

Photo credit: State Records NSW via photopin cc