Social-Insights: Ein Blick auf die Marktforschungs-Community auf Twitter

Die Marktforschung ist ein sehr wichtiges Instrument für Unternehmen, um ein tieferes Wissen zu ihrem Markt, Zielgruppen und Wettbewerbern zu erhalten. Die Marktforschungsbranche in Deutschland konnte 2016 einen Umsatz von über 2,5 Milliarden Euro verzeichnen. Neben der klassischen Marktforschung nimmt die Bedeutung von Social Data immer weiter zu. Doch wie aktiv sind die Marktforscher selbst in den Sozialen Medien? Wir haben einen genaueren Blick auf die Twitter-Community geworfen.

Um die Twitter-Accounts zu identifizieren nutzten wir Brandwatch Audiences. Mit Brandwatch Audiences kann unter anderem in der Bio von Twitter-Accounts nach Keywörtern gesucht werden. Für die Analyse betrachteten wir nur Twitter-Autoren mit Standort innerhalb Deutschlands, die in ihrer Bio angeben, dass sie im Marktforschungsbereich arbeiten oder sich dafür interessieren. Dafür bezogen wir verschiedene Begriffe in die Analyse ein wie z. B. Konsumforscher oder Researchmanager. Für eine tiefergehende Analyse pflegten wir die Autoren in unsere Brandwatch Analytics-Plattform ein und untersuchten deren Tweets seit Anfang des Jahres.

Die untersuchten Marktforscher auf Twitter arbeiten vor allem im Wissenschaftsbereich (33 Prozent), gefolgt von Marketingpositionen (27 Prozent). Fast zwei Drittel interessieren sich für Neuigkeiten aus ihrer Branche, 23 Prozent twittern über Technologiethemen. Der größte Teil (70 Prozent) der untersuchten Accounts ist männlich.

Marktforscher twittern vor allem unter der Woche mit einem Peak der Tweets am Donnerstag und einem Tiefpunkt am Samstag. Männliche Autoren posten im Vergleich häufiger freitags, während die weiblichen Autoren vermehrt am Sonntag twittern. Eine nähere Analyse der Tageszeiten zeigt, dass im Durchschnitt Marktforscher vor allem vormittags twittern, die Gespräche in den Nachmittagsstunden abnehmen, um gegen 17 und 18 Uhr noch einmal einen Peak zu erreichen. Bei den Geschlechtern gibt es auch hier Unterschiede: Männer twittern eher vormittags, während die Frauen eher nachmittags aktiv sind.

Die Themenwolke zeigt die am häufigsten verwendeten Begriffe und Hashtags seit Anfang des Jahres. Prominent erscheint hier das Hashtag #profski von @KlemensSkibicki, der in seinen Tweets das Hashtag zur Bewerbung seines Accounts nutzt. Am häufigsten werden in der Community die Begriffe Analytics und #BigData benutzt. Eine wichtiges Themea ist hier unter anderem maschinelles Lernen und künstliche Intelligenz.

Mithilfe von Regeln haben wir die Tweets weiter segmentiert und in verschiedene Themenbereiche eingeteilt. Am häufigsten wir über Business-Themen getwittert, zum Beispiel Neuigkeiten zu bekannten Unternehmen. Auf Platz zwei liegen Tech-Themen mit 27 Prozent. Hier interessiert sich die Community vor allem für Künstliche Intelligenz und Chatbots. 24 Prozent der Tweets drehen sich um politische Themen. Häufig erwähnt werden die CDU, SPD und Präsident Trump. Eine tiefere Analyse der Geschlechter ergibt, dass männliche Autoren im Vergleich häufiger über Tech-Themen sprechen, während sich die weiblichen Autoren eher zu politischen Themen äußern.

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Marktforscher auf Twitter: 10 einflussreiche Accounts

Welche Accounts sind einflussreich in der Twitter-Community? Dazu haben wir die untersuchten Accounts nach Followern sortiert. Follower-Stand ist der 23. August 2017. Diese Liste stellt nur eine Auswahl dar und erhebt keinen Anspruch auf Vollständigkeit.

10. Hannes Carl Meyer

Twitter-Handle: hcmey
Follower: 669

9. Anja Weitemeyer

Twitter-Handle:Anja_UX
Follower: 715

8. J. Einspänner-Pflock

Twitter-Handle: einpflock
Follower: 1.138

7. Anke Hassel

Twitter-Handle: AnkeHassel
Follower: 1.254

6. Christine Berding

Twitter-Handle: MissKenzita
Follower: 1.390

5. Edward

Twitter-Handle: Edward04
Follower: 1.977

4. Dr. Jonathan T. Mall

Twitter-Handle: CognitiveTwo
Follower: 2.319

3. Oliver Tabino

Twitter-Handle: OliTab
Follower: 2.723

2. Klemens Skibicki

Twitter-Handle: KlemensSkibicki
Follower: 4.389

1. Steffen Burkhardt

Twitter-Handle: st_ffen
Follower: 12.356

Titelfoto: bee32 via iStock