Report | Verbrauchertrends in der CPG-Branche

Wie hat sich das Verbraucherverhalten in der Verbrauchsgüterbranche geändert? Welche Trends können wir erwarten? Wir liefern Insights in unserem neuen Report

Jetzt ansehen

Veröffentlicht 25. März 2014

Tolle Neuigkeiten: Wells Fargo enthüllt neues Social Media Command Center!

Unser Kunde Wells Fargo veröffentlichte letzte Woche sein bahnbrechendes Social Media Command Center.

Unser Kunde Wells Fargo veröffentlichte letzte Woche sein bahnbrechendes Social Media Command Center, in dessen Zentrum befindet sich Brandwatch Analytics und Vizia, unser eigenes Command Center Produkt.

Ein Überblick über das Projekt erhalten Sie, wenn Sie sich folgenden (englischsprachigen) TV Ausschnitt ansehen (nach einer 15 Sekunden Werbung):

Als Teilhaber auf dem gemeinsamen Weg mit Wells Fargo, wissen wir, dass das Ergebnis ohne Vorstellungsvermögen, Hingabe, großartige Technologie und einer Menge harter Arbeit nicht möglich gewesen wäre.


Was ist an diesem Fallbeispiel nun so interessant?


Weil es sich um weit mehr handelt, als nur um ein dramatisch in Szene gesetztes Command Center, das nur einige wenige Wortwolken enthält und das den großen Teil der Woche keine Beachtung findet.

Stattdessen handelt es sich um:

  • ein Finanzinstitut
  • das in einem komplexen und regulierten Umfeld agiert
  • das Social Media in hohem Maße betreibt – riesige Kundenbasis, hohe Frequenz & hohes Volumen an Interaktionen
  • mit speziellen Ressourcen
  • das stabile Businessprozesse voraussetzt
  • Unterstützung auf Vorstandsebene

Das macht die Sache so groß und wahrhaftig bahnbrechend!


Wir sind sehr stolz mit den tollen Menschen von Wells Fargo zusammen arbeiten zu können und das Command Center der Öffentlichkeit präsentiert zu sehen.

Wir werden zu diesem wegweisenden Projekt über diese nächsten Wochen noch mehr berichten können – Fortsetzung folgt.

In der Zwischenzeit empfehlen wir den neuen Altimeter Report (auf englisch) von Susan Etlinger, der unter anderem Details über das Command Center von Wells Fargo enthält: „Shiny Objekt or Digital Intelligence Hub? Evolution oft he Enterprise Social Media Command Center“.

Wenn Sie unser bewährtes Command Center Vizia kennenlernen möchten, dann kontaktieren Sie uns.


facets Created with Sketch.
facets-bottom Created with Sketch.
Neu: Consumer Research

Die Möglichkeiten von Digital Consumer Intelligence nutzen

Mit Consumer Research erhalten Sie Zugang zu tiefgehenden Verbraucher-Inisghts aus 100 Mio. Online-Quellen und über 1,4 Mrd. Posts.

Falcon.io ist jetzt Teil von Brandwatch.
Sie sind hier richtig!

Bereits Kundin oder Kunde?Loggen Sie sich im Login Menü oben auf der rechten Seit ein, um auf Ihre Falcon Produkte und Daten zuzugreifen.Noch keine Kundin oder Kunde?Sie finden die ehemaligen Falcon Produkte unter “Social Media Management”, wenn Sie in der Navigation auf “Unsere Suite” klicken.

Paladin is now Influence.
You're in the right place!

Brandwatch acquired Paladin in March 2022. It's now called Influence, which is part of Brandwatch's Social Media Management solution.Want to access your Paladin account?Use the login menu at the top right corner.