[Report] Brandwatch Customer Experience Report

Welche Branchen und Marken liefern das beste Kundenerlebnis? Welche Faktoren spielen bei positiven oder negativen Erfahrungen die größte Rolle? Diese und mehr Fragen beantworten wir in unserem neuen Report.

Insights lesen

Brandwatch + Falcon.io
Willkommen zur Social Suite der Zukunft

Marken müssen sich heutzutage schnell anpassen, um mithalten zu können. Verstehen und fesseln Sie Ihre Verbraucher:innen mit der Geschwindigkeit von Social.

“Während Brandwatch tiefgehende Insights und das Verständnis, das für eine erfolgreiche Strategie notwendig ist, liefert, bietet Falcon.io die Brandbreite an Funktionalitäten und optimierten Workflows, mit denen Unternehmen sofort handeln können.

Sie sind ein perfektes Paar: Zwei Teile eines Social Puzzles.”

Ulrik Bo Larsen | Geschäftsführer
Brandwatch

Der Vorreiter in Digital Consumer Intelligence

KI-getriebene Social Analytics in großem Maßstab

Wissen Sie, was die Welt über Ihre Marke und wichtige Themen sagt

Falcon.io

Die branchenführende Social Suite

Intuitives Social Media Management

Planen und führen Sie Ihre Social-Media-Strategien über Netzwerke, Teams und Regionen nahtlos aus

Die Suite

Verstehen und verstanden werden

Brandwatch und Falcon.io sind fusioniert. Wir kombinieren all unsere Fähigkeiten, um Ihnen eine komplementäre Suite an spezialisierten, erstklassigen Tools zu bieten, die Sie lieben werden.

Dadurch sind wir in der Lage:

Die massiven Datenmengen von Brandwatch und Falcon zusammenzubringen, um die Möglichkeiten der Messung, Monitoring und Forschung zu vergrößern

Unsere gemeinsame Data Science Expertise anzuwenden, um kritische, auf Anwendungsfälle fokussierte Probleme zu lösen

Optimierte Workflows zu bauen, mit denen unsere Kund:innen ihre Arbeit erledigen können

Ein nahtloses und kollaboratives Nutzererlebnis zu schaffen

Marktforschung
Traditionelle Marktforschung benötigt Zeit und ist kostenintensiv. Mit Brandwatch erhalten Sie Zugang zur weltweit größten Datenbasis an Online-Verbraucherdiskussionen.
Social Media Management
Durchsuchen Sie soziale Netzwerke und das Internet, um die richtigen Personen zu erreichen, Chancen erkennen und potenzielle Probleme vermeiden können.
Krisenmanagement
Wenn eine Krise auftaucht, dann zählt für Marken jede Sekunde. Verpassen Sie keine kritische Erwähnung und stellen Sie sicher, dass Sie über die Tools verfügen, um Ihre Teams durch diese entscheidenden Momente lenken zu können.
Content Marketing
Erfolgreiches Content Marketing ist die Kunst der genauen Planung und Wirksamkeit. Agieren Sie schnell, arbeiten Sie zusammen und veröffentlichen Sie über mehrere Kanäle hinweg.
Brand Management
Monitoren Sie Online-Erwähnungen über Ihre Marke, um Verbraucherwahrnehmungen zu verstehen, Änderungen im Sentiment zu erkennen und die Markensichtbarkeit zu messen - alles in Echtzeit.
Customer Engagement
Die heutigen vernetzten Verbraucher:innen erwarten eine persönliche Ansprache und eine schnelle Bearbeitung ihrer Anfragen. Bauen Sie Vertrauen auf und pflegen Sie wertvolle Communities mit bedeutsamen Customer Engagement.

Anerkannt als Branchenführer

* Pflichtfeld

Buchen Sie ein Meeting mit unseren Expert:innen

Möchten Sie erfahren, wie Brandwatch Ihnen dabei helfen kann, Ihre Verbraucher:innen besser zu verstehen und in Kontakt zu treten?
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Unsere Expert:innen werden:

  • Ihre Use Cases und Anforderungen besprechen

  • Eine interaktive Demo von Brandwatch geben

  • Die Chancen und Risiken in Ihrem Markt aufzeigen

  • Die richtige Lösung für Sie finden, um Ihre bestehenden Ziele zu verbessern

Unsere Partner

Crimson Hexagon ist mit Brandwatch fusioniert. Sie sind hier richtig!

Ab dem 08. Mai finden Sie alle Crimson Hexagon Produkte auf der Brandwatch Website. Sie finden sie unter “Produkte” in der Navigation. Wenn Sie bereits Kunde sind und mehr erfahren wollen, kontaktieren Sie bei Fragen Ihren Account Manager.