Tendencias sobre el consumidor para 2020

LEER INFORME

Tendencias sobre el consumidor para 2020

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Publicado 24 noviembre 2015

#AskTheExperts: Nueve influencers líderes de España y LATAM comparten sus best practices en RR.SS.

Hemos consultado a 9 influencers de España y LATAM para que nos compartieran su experiencia y algunos tips sobre sus best practices en las redes sociales.

La mayoría de los blogs que escribimos se han centrado en resaltar, explicar y visualizar la fuente de datos que todas las marcas tienen en la web (RR.SS., blogs, foros, artículos de prensa, etc) y cómo pueden monetizarle por medio de social intelligence.

Algunas industrias se han adaptando más rápido que otras y llama la atención que desde el otro lado del espectro, existen individuos que sí han sabido beneficiarse a la perfección de este mundo digital para empoderar sus carreras, convirtiéndose hoy en día en parte esencial de la estratégia de marketing para todas las marcas.

Este grupo de individuos, pertenecientes a todas las industrias y especializados en sus campos de acción, tienen en común el haber usado las redes sociales para impulsar su perfil y generar comunidades de miles de seguidores, convirtiéndose en expertos con un valor agregado: la influencia.

Pero entonces ¿cómo lo han hecho?. Hemos consultado a 9 influencers de diferentes industrias en España y Latinoamérica para que nos compartieran su experiencia y algunos tips sobre sus best practices en las redes sociales.

Les preguntamos:

Dentro de tus prácticas en las redes sociales, ¿Cuál consideras que ha sido la más importante que te ha convertido en una persona de influencia dentro de estos canales?


Juan Carlos Mejía 1// Juan Carlos Mejía
 

 

CONOCER MUY BIEN MI AUDIENCIA

Hay varios aspectos que son muy importantes en el proceso de mejora de la influencia en redes sociales, pero considero que el aspecto más importante es conocer muy bien la audiencia a la que me dirijo, ya que me permite compartir información de valor agregado para ellos.


Alexander Lacayo Mendoza 2// Alexander Lacayo Mendoza
 

 

CONTENIDO DE CALIDAD

Conocer las necesidades de mi público objetivo, qué tipo de contenido les gusta, y lo más importante, compartir contenido de calidad de forma periódica.


Juan Manuel Lucero 3// Juan Manuel Lucero
 

  • 9436 seguidores
  • Bio: Consultor y profesor de  Marketing y Comunicación Digital | Columnista de tecnología en Teleocho Noticias  y Radio Mitre Córdoba | Director y conductor de “Negocios Digitales”.
  • Web: www.jmlucero.com & www.negociosdigitales.tv
  • Argentina

 

ENTENDER LA LOGICA DE CADA RED SOCIAL. COMPARTIR CONTENIDO E INTERACTUAR DE MANERA PERSONALIZADA.

Compartir permanentemente las cosas que produzco o me comparten: videos, presentaciones, papers que descubro, PDFs que me envían. Todo aquello que creo aporta valor y no es “una información más”. Cada sitio tiene por cada nota, 500 retuits… no me interesa difundir info que quienes me siguen van a ver retuiteado por 30 de sus contactos, me interesa aportar las gemas que voy descubriendo y lo que es de producción propia. Quizás lo propio sea menos valioso que otros materiales, si, pero es propio y per se tiene un valor añadido.

Después, mucha apertura a la conversación y a participar. Respondo cada mensaje que me manden y me involucro en aquellos temas en los que creo puedo aportar algo. Si no creo que puedo aportar algo, no público. Me tomo esta política personal bastante en serio y es por ello que no vivo publicando cosas. En Twitter apenas algunos tuits por semana y en Facebook, algo cada 2 semanas.

Y por último, saber entender que cada canal tiene su lógica. No tiene una lógica, tiene una potencialidad que en relación a esto uno la utiliza a su manera. Yo por ejemplo, creo que Facebook es un espacio de vinculación persona a persona, y dejo que mi Facebook personal sea el lugar donde reposan mis convicciones, lo que creo, lo que siento.

En cambio Twitter lo utilizo como un espacio para compartir lo que se pueda resumir en 140 caracteres: información, comentarios breves…algún video que hice… Instagram me permite explorar mi pasión por la fotografía y dejo que ese sea el espacio donde “anclo” las imágenes.


Mauricio Vesprini 4// Mauricio Vesprini
 

  • 128K seguidores
  • Bio: Licenciado en Marketing y Experto en Marketing Digital
  • Web: alcocacolico.com
  • Argentina

 

DETERMINAR TU MERCADO OBJETIVO

La práctica más importante que me convirtió en un influencer fue la de generar mi propio público meta. Al comienzo es costoso, como todo, pero luego una vez que tenes el público, todo se vuelve lindo. La gente espera a que tuitees, te pide que opines sobre ciertas cosas, es muy loco. Hoy en día con más de 250.000 seguidores, la viralización de mis tuits es mucho más alta y por ende la influencia es mayor.


Rubén Darío Vázquez 5// Rubén Darío Vázquez
 

 

CARISMA, TALENTO E INGENIO

No hay fórmulas mágicas que nos conviertan en líderes digitales en la red, pero sí hay una serie de puntos clave que nos ayudarán a acortar el camino. Carisma, talento e ingenio son los condimentos que siempre debemos utilizar en nuestros posteos.

Si bien, convertirse en una referencia en las redes sociales requiere tiempo, hay algunos puntos que pueden ayudar a construir el camino.

Especialización en un tema. Por lo general, los líderes de opinión o influencers en las redes sociales, hablan de un solo tema y de las variantes que puedan tener. Esto es muy importante, pues las redes sociales son plataformas en donde la gente interactúa y busca opiniones de forma muy concreta y especializada. Es difícil ser un influencer en varios temas, por lo general, es mejor elegir un solo tema, el que más nos apasione y el que mejor dominemos.

Invierte tiempo en la interacción. La mejor manera de crear una imagen personal y de ser reconocido en el mundo de las redes sociales es a través de la interacción con los demás usuarios y grupos con los que se desea trabajar. Un influencer es una persona reconocida en su entorno, que genera confianza y sobre todo impulsa conversaciones. Por ello es importante invertir tiempo en la interacción social, pues sólo así se podrá tejer una red de colaboradores – amigos – fans. Deja que tu opinión salga, pero siempre fundamenta. Así verás que tu base seguidores empieza crecer.

Construye tu reputación. Eres libre de decir y hacer lo que desees en las redes sociales, pero recuerda que todas tus acciones están en un espacio público y a la vista de todo mundo. Si deseas ser reconocido como un influenciador, entonces piensa a quién vas a seguir y con quién vas a interactuar. Recuerda que en social media tu reputación te precede.

Genera contenido de valor. Si bien es importante interactuar con otros usuarios y opinar sobre temas coyunturales, también es importante generar contenido que transmita opiniones o conocimientos que pudieran ser de utilidad para la colectividad. Datos, cifras, infografías, ensayos siempre serán bienvenidos.

Busca apoyo. Tener el respaldo de alguna marca o institución siempre otorga validez y confianza a los comentarios que un influencer pueda hacer. Si bien no se trata de hablar siempre a través de una marca o institución, ser parte de un proyecto más grande ayuda a generar credibilidad.

Calidad antes que cantidad. A veces creemos que un líder de opinión digital es aquella persona que tiene miles y miles de seguidores y no necesariamente es así. Más bien es aquella que influye en las personas correctas. Puede tener pocos seguidores, pero ellos son influyentes en el público objetivo al que deseamos llegar.


 
Jorge Cervantes 6// Jorge Cervantes
 

  • 182k seguidores
  • Bio: Consultor de Relaciones Públicas y Marketing Digital para empresas de Tecnología y Startups en México. Actualmente escribiendo su primer novel.
  • México

 

GENERAR DEBATE SIENDO RESPETUOSO. CREAR NETWORKING TANTO PERSONAL COMO PROFESIONAL.

Creo que no hay una receta única. En mi caso ha sido una labor titánica, ya que dedico muchas horas al día a conocer a mis lectores. Más que “seguidores”, considero a mis contactos en redes sociales como interlocutores, como personas que me ayudan a afinar mi forma de pensar.

Si emito una idea, yo espero que me debatan, incluso que presenten argumentos que vayan en contra de las ideas que planteo, porque eso me ayuda a mi a mejorar mis ideas… siempre es bienvenido el debate con argumentos documentados y racionales.

Por lo demás, nunca nunca nunca le faltó el respeto a mis contactos… Y eso implica seguirlos para que puedan darte puntos de vista o mandarte información de manera privada, en valorar lo suficiente sus comentarios para responderles, así sea un emoticon de carita feliz o un “gracias”.

Para ganar influencia en las redes sociales es fundamental dar a la comunidad contenido de valor, si la gente se da cuenta de que tienes “altruismo intelectual” y que compartes contenido que sirve, que genera noticias de relevancia para todos, se siente animada a replicar tus mensajes y a replicarlos entre sus conocidos.

Por otro lado, me gusta mucho conocer a las personas que encontré en redes sociales, eso me ha ayudado a conseguir grandes amigos e incluso socios de negocios y clientes para mis cursos o mis servicios de marketing digital. Me apasionan las redes sociales porque son una extensión de mi vida social y personal.


Diego Luna 7// Diego Luna Mata
 

  • 1183 seguidores
  • Bio: Inbound marketing specialist. Socio director de Amplify México. Más de 9 años de experiencia en desarrollo y planificación de campañas digitales creando experiencias B2B y B2C.
  • Blog: amplify.mx
  • México

 

SER ENFOCADO CON: LA RED SOCIAL, TONO Y LA INDUSTRIA EN LA QUE QUIERES DOMINAR

Antes de responder me gustaría explicarles brevemente qué es un influencer. Es una persona que cuenta con credibilidad sobre un tema en específico y puede llegar a “manipular” a su grupo de seguidores con acciones en concreto. Ahora bien, no es fácil ser influencer, conozco varias personas que han fracasado en el intento sin embargo con ciertas cosas básicas podrías llegar a ser uno de ellos.

Lo primero que deben de hacer es buscar una red social que conozcan y dominen, en este caso yo recomiendo Twitter e Instagram porque te permite amplificar tus mensajes con hashtags. Lo siguiente es enfocarte a un sector y encontrar tu tono y manera para diferenciarte pero eso si, debes de ser creativo y tener un estilo propio creando contenido auténtico y no salirte de tu tema.

Otro punto importante, ya que tienes esto definido, es ser constante, participar en contenido relevante para hacerte notar y tener capacidad de reacción, de otra forma difícilmente tendrás éxito.

Un beneficio ya que logres ser influencer es que las marcas se fijarán en ti y te pedirán compartir sus servicios y/o productos contigo.


 
Coquillat 8// Diego Coquillat
 

 

GENERAR FUENTES DE INFORMACIÓN

Respecto a los restaurantes creo que hay dos elementos que son fundamentales, el primero es investigar y generar contenidos que aporte un valor a tus seguidores o a tus lectores.

El sector está carente de fuentes de información sobre el proceso de tecno adaptación y en muchos casos está encontrando una nueva vía de inspiración en la redes sociales.

El segundo es la pasión, me parece que es el ingrediente necesario para generar una relación auténtica con tus seguidores entorno A una inquietud común, en mi caso la transformación digital en la que se encuentra el sector de los restaurantes.


 
Fátima Martinez 9// Fátima Martinez
 

  • 34,3k seguidores
  • Bio: Publicista especializada en medios de comunicación y estrategias de marketing de integración on/off. Profesora de Marketing Digital y RRSS en Google Actívate, CESMA y formación In Company.
  • Web: http://fatimamartinez.es/
  • España

 

DESTACAR. SERVIR DE VÍNCULO Y AYUDAR A TU COMUNIDAD

La palabra Influencer es un tanto engañosa. Podemos trabajar para destacar, para ser un referente en nuestra materia y sobre todo para servir de vínculo y ayuda a los demás, pero no por ello somos Influencers especiales, solo nos diferencia que tenemos grandes comunidades muy trabajadas. Todos los usuarios influyen de una u otra manera en sus contactos independientemente del tamaño de su comunidad.

Para poder destacar, es necesario tener amplios conocimientos de tu materia y sobre todo mucho, mucho trabajo. Hay que estar al día en todos los temas relacionados con nuestro sector, interactuar con nuestra comunidad, participar en debates y eventos, tener visibilidad no solo en la red sino también fuera de ella  y algo fundamental: compartir información de interés que aporte valor.

Crear nuestros propios contenidos es esencial para posicionarnos, pero también es importante compartir noticias y contenidos de calidad de medios de comunicación y de otros usuarios. El yo, me, mi, conmigo no funciona en la red, si actúas de esa manera al final terminas cayendo.

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