5 maneras de obtener más opiniones positivas
Por Emily Smith12 enero 2023
El estado de las redes sociales en 2024
Publicado 3 diciembre 2015
Wunderman es una agencia global que colabora con una conocida marca de coches en su estrategia digital.
Mediante la elaboración de informes regulares, repletos de inteligencia social, la compañía de automóviles puede tomar decisiones de negocio informadas y basadas en datos.
Fueron estos informes precisamente y el análisis de la conversación de los consumidores los que ayudaron a la marca a darse cuenta de que había que reposicionar la última campaña que habían lanzado para lograr los resultados esperados.
Wunderman produce informes periódicos con datos tanto cualitativos como cuantitativos, actualizados mes a mes, sobre la percepción de una conocida marca de coches entre la audiencia, los conceptos a los que se ligan los diferentes productos, la actividad de la competencia, etc.
Esta información ayuda a entender la visión de los consumidores y a trabajar para cumplir las expectativas generadas.
Las aplicaciones de este tipo de datos son varias dentro de la empresa:
Para promocionar un modelo de coche se lanzó una campaña de publicidad a nivel estatal en diversos medios: televisión, display, redes sociales, etc.
El objetivo era conseguir una mejora en la percepción del motor que usaba ese coche, sobre el que el público era bastante escéptico en un comienzo.
Como era de esperar, Wunderman percibió un aumento de menciones de la marca, pero para poder medir el éxito real de la campaña había que ahondar en esas conversaciones y averiguar qué se decía.
Mediante el establecimiento de KPIs y su posterior medición utilizando Brandwatch Analytics, Wunderman pudo comprobar si la campaña había funcionado:
Además, un análisis más cualitativo permitió conocer la opinión de los consumidores respecto varios aspectos que interesaban a la marca:
Te contamos qué no funcionaba en la campaña y cómo la marca lo solucionó en este caso práctico.
Un experto te hará una demo para que veas lo que se dice sobre tu marca y tus competidores en el entorno digital, desde plataformas sociales a foros, pasando por sitios de reviews, webs de noticias y blogs.
¿Ya eres cliente?Loguéate para acceder a tus productos y datos de Falcon a través del menú de Log In en la parte superior derecha de la página.New customer?Encontrarás los productos anteriores de Falcon en “Social media management” si vas a “Our Suite” en la navegación.
Brandwatch acquired Paladin in March 2022. It's now called Influence, which is part of Brandwatch's Social Media Management solution.Want to access your Paladin account?Use the login menu at the top right corner.