Caso de éxito con Thinketers: Cómo aumentar el conocimiento de marca

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Marketing

Publicado 19 junio 2018

Influencers con Brandwatch Audiences: conoce de quién habla tu audiencia

Brandwatch Audiences te permite descubrir qué personas influyen en tu audiencia. Por tanto, es una herramienta clave en tu estrategia de marketing con influencers.

Encontrar influencers relevantes para tus acciones o campañas es cada vez más difícil. El sector ha crecido y las tarifas también, y es probable que muchas de las personas en las que piensas ya hayan trabajado con tu competencia.

Sin embargo, a pesar de este crecimiento, todavía no se mide con muchas garantías el rendimiento de una estrategia con influencers. De hecho, los estudios demuestran que muchos de los influenciadores con los que trabajan las marcas poseen una gran proporción de seguidores falsos o irrelevantes.

La manera de encontrar a los influencers adecuados es entender a tu público objetivo primero. Ahora, con Brandwatch Audiences puedes saber de inmediato quién es tu audiencia más importante y lo relevantes que pueden ser para ella ciertos usuarios.

¿De quién habla tu audiencia?

Con Brandwatch Audiences puedes configurar cualquier audiencia, buscando en una base de datos de más de 450 millones de usuarios activos de Twitter, a través de una combinación de:

-Palabras clave en Bios o tuits recientes
-Intereses y Profesiones
-Ubicación
-Género
-Tipo de cuenta (individual u organización)
-Los seguidores de cualquier cuenta de Twitter

Una vez que hayas identificado a las personas a las que quieres llegar, descubrir quién las influye es muy simple. Haz clic en la pestaña influencers y podrás ver a quién retuitean el contenido o a qué personas responden o mencionan más. Puedes elegir el periodo en el que quieres visualizar tus datos.

Celebridades y usuarios relevantes

Al principio, tus influencers se ordenarán de acuerdo al volumen de menciones. Aquí es donde generalmente (aunque no necesariamente) encontrarás primero a los famosos, los medios de comunicación, las marcas y otras cuentas de gran nombre a las que tu audiencia suele dirigirse.

Estos resultados son muy interesantes pero quizá no tan útiles para todas las marcas. Por eso, tenemos que hablar del siguiente nivel:

Micro-influencers

Tanto si estás buscando bloggers prometedores como si tu objetivo es detectar influenciadores nicho, puedes usar Audiences para encontrar personas con menos seguidores que interactúan regularmente con tu público objetivo. Es una forma de ser más específicos y eficaces.

Puede que esas personas no tengan un alcance tan grande como otros influencers, pero si están “conversando” con las personas a las que deseas llegar, el grado de efectividad puede ser tanto o más elevado. Y probablemente te cobren mucho menos :)

La puntuación que ofrece la plataforma será crucial para encontrar a estos micro-influencers. Puedes exportar hasta 10 000 usuarios para detectar a las personas con menos seguidores que están ejerciendo el mayor impacto.

Por ejemplo, vemos que los usuarios @snkr_twitr y @RiqueTheRuler tienen menos de 30 000 seguidores y, sin embargo, los fanáticos del deporte están interactuando mucho con ellos.

Puntuación de influencia

La puntuación de influencia que aplica Brandwatch es útil cuando se evalúan personas con un grado de influencia menor y de las que es posible que no hayas oído hablar antes. Esta puntuación no se basa en la influencia que tienen sobre tu audiencia, sino en su influencia en términos generales.

Por tanto, la plataforma tiene en cuenta otras métricas, no solo el número de seguidores. Por ejemplo, la frecuencia con la que se retuitea, responde o menciona a ese usuario “valioso” o el grado de influencia de aquellas personas que interactúan con él.

¿Qué significa esto? Básicamente, supone que conseguir retuits de cientos de cuentas fraudulentas no va a aumentar la puntuación de ese usuario. Lo hará la de aquella persona con un engagement genuino y regular con una comunidad online que sea real.

Dar seguimiento a los influencers

Una vez hayas encontrado a las personas más relevantes para tu campaña o acción con influencers, puedes etiquetarlas dentro de tus audiencias para realizar un seguimiento de todas ellas desde un mismo lugar.

Si tienes una cuenta de Brandwatch Analytics, también puedes configurar una alerta para recibir un correo electrónico tan pronto como cualquiera de las personas influyentes de tu lista mencionen tu marca o campaña.

Y si deseas ir un paso más allá, puedes agregar las personas influyentes que hayas detectado con Audiences a una búsqueda o query, para poder seguir todas sus conversaciones. Esto es particularmente útil si deseas crear un dashboard que te permita estar al tanto de las conversaciones que llevan a cabo personas clave en tu industria.

Por ejemplo, si haces caso a este grupo de influencers especializados en viajes, podrías saber sobre qué destinos vacacionales están hablando.

¿Qué es lo próximo?

Con Audiences, estudiamos y comparamos lo que dicen ciertos grupos de personas a lo largo del tiempo. Este año tenemos un montón de nuevas aplicaciones de la plataforma para ayudarte a entender mejor a tu audiencia y a detectar los caminos más efectivos para llegar a ella.

 

Plot Curve
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