5 maneras de obtener más opiniones positivas
Por Emily Smith12 enero 2023
El estado de las redes sociales en 2024
Publicado 9 julio 2018
¿Alguna vez te has parado a pensar en cuántos millones de búsquedas online se realizan cada día? Millones de personas con millones de preguntas, y todos quieren respuestas. Y no termina ahí. ¿Estarán satisfechos con estas respuestas o son parte de una búsqueda más amplia?
Como humanos, somos muy curiosos, y compartimos entre nosotros una increíble riqueza de conocimiento. Además, tenemos la suerte de que este conocimiento colectivo se ha eternizado en la base de datos de uno de los gigantes más grandes del mundo: Google.
Puedes encontrar casi todo lo que quieras saber.
¿Qué es Brexit?
¿Las vacas duermen de pie?
¿La tierra es plana?
¿Los perros pueden mirar hacia arriba?
Vamos, sigue.
Lo que trato de decir es que nuestra búsqueda de respuestas es inquebrantable y, a menudo, esa búsqueda implica una o varias marcas, y es entonces cuando nosotros, los equipos de marketing, debemos prestar atención.
No se solía dar la importancia que se merecían a los datos de búsqueda y SEO, lo cual era una lástima, ya que tienen un enorme poder. Pero en los últimos años esto ha cambiado y, finalmente, ya cuentan con el respeto que merecen. Tienen un impacto en toda la empresa y merecen ser parte de la estrategia.
Hoy anunciamos una integración completamente nueva con nuestros socios, Pi Datametrics, que permitirá a nuestros clientes visualizar datos de búsqueda junto con sus otros datos de marketing.
Permíteme decirte por qué debería interesarte:
¿Sabías que se realizan 3,5 mil millones de búsquedas en Google todos los días? Mientras tanto, 3100 millones de personas utilizan las redes sociales en todo el mundo. Eso es mucha información. Además, el 60% del tráfico proviene de búsquedas orgánicas.
Es obvio que si quieres que tu sitio web tenga éxito, debes saber cómo te va en la búsqueda orgánica. Necesitas saber en qué posición estás y a qué distancia de tus competidores. No quiero alarmarte, pero es importante. Poder identificar tendencias y oportunidades antes de que lo hagan los demás te dejará en una posición muy ventajosa.
Por otro lado, tienes las redes sociales, el mayor archivo de pensamiento humano. Un recurso que ofrece información profunda, rica y completa sobre tus clientes, público y marca. Obtenga una mejor comprensión de lo que las personas quieren, dónde radica la intención y úsalo para elaborar una oferta respaldada por datos. Comprende las percepciones sobre tu marca para perfeccionar el mensaje y posicionamiento.
Reunir estas fuentes de datos abre un mundo de oportunidades para tu marca y equipo.
Los humanos no somos unidimensionales. Somos multifacéticos y, según la situación y las circunstancias, nuestros cerebros funcionan de una forma u otra. Un ejemplo muy sencillo es cómo nos comportamos en un bar el viernes por la noche. Lo mismo puede decirse de los datos de búsqueda y de redes sociales.
En las redes sociales somos más emotivos. Nos dejamos llevar por nuestra pasión. Gritamos, nos metemos en debates de tono subido, damos consejos, amamos y reímos. La lista continua. Ahora ve a la búsqueda de Google, donde a menudo operamos con nuestra cabeza. Es algo analítico y centrado. Planteamos preguntas de las que queremos respuesta y que en su mayoría son directas y van al grano.
Por otro lado, en las redes sociales no hay dónde esconderse. Están diseñadas para ser un foro público, así que siempre actuamos bajo cierto grado de escrutinio. Lo contrario se puede decir de Google, donde tenemos la privacidad total de un cuadro de búsqueda.
La combinación de estos conjuntos de datos brinda una instantánea, rica en contexto, de tus clientes y mercado. Otra capa de información práctica.
Todos sabemos lo importante que es el viaje del cliente, pero también lo complejo que es. Como marcas, todo lo que queremos hacer es mapear el proceso de compra, desde el primer punto de contacto. Pero es mucho más fácil decirlo que hacerlo. Con tantos puntos de contacto, canales, plataformas y dispositivos, obtener una imagen clara del recorrido del cliente es una tarea monumental.
Pero, no todo es oscuridad. Si bien puede que nunca tengas una imagen clara como el cristal, cuantos más puntos clave reúnas de este viaje, mejor. Por eso los datos sobre búsqueda son una integración clave. Proporcionan una parte esencial del recorrido del cliente. Solo piensa en la última vez que compraste algo en línea y no usaste Google.
Los datos de búsqueda no se limitan al equipo de marketing, es un objetivo de toda la compañía. Si tu sitio web pasa de la primera página de Google a la segunda, todos los niveles de la organización lo sabrán. Es algo que seguramente tendrá un impacto significativo en las visitas a la páginaweb y un impacto secundario en conversiones y ventas.
La atribución exacta es la máxima prioridad para la mayoría de los especialistas en marketing digital, y Vizia ofrece información en tiempo real sobre la relación tan importante que tienen los datos de búsqueda y de redes sociales.
– Jay Bayer, Fundador – Convince & Convert
Los conocimientos que se pueden obtener de este tipo de datos deben hacerse visibles en toda la organización. Llevará a una toma de decisiones más alineada y más inteligente en todo: desde la salud de la marca hasta la experiencia del cliente.
Ésta es una de las muchas integraciones del ecosistema de Vizia, que ofrece a los especialistas en marketing una visión única del cliente y una visión general de alto nivel de su rendimiento de marketing. Todo lo cual lleva a decisiones y marketing más inteligentes.
Todos los clientes de Vizia tienen acceso a esta integración a partir de hoy de forma gratuita. Todo lo que tienes que hacer es iniciar sesión y elegir Pi Datametrics en las opciones de componentes.
Si no eres cliente de Brandwatch Vizia y deseas obtener más información sobre nuestro producto y las integraciones disponibles, haz clic en el enlace a continuación para reservar tiempo con uno de nuestros expertos en Vizia.
Un experto te hará una demo para que veas lo que se dice sobre tu marca y tus competidores en el entorno digital, desde plataformas sociales a foros, pasando por sitios de reviews, webs de noticias y blogs.
Visibiliza tus insights de redes sociales y de marketing en toda la organización.
¿Ya eres cliente?Loguéate para acceder a tus productos y datos de Falcon a través del menú de Log In en la parte superior derecha de la página.New customer?Encontrarás los productos anteriores de Falcon en “Social media management” si vas a “Our Suite” en la navegación.
Brandwatch acquired Paladin in March 2022. It's now called Influence, which is part of Brandwatch's Social Media Management solution.Want to access your Paladin account?Use the login menu at the top right corner.