[Nuevo informe] Medios de comunicación y entretenimiento

¿Qué dicen los consumidores sobre estos sectores?

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Brandwatch | Audience

Conoce a tus clientes con Audience

Deja atrás el marketing fragmentado. Las tarjetas de perfil de Audience te aportan una visión 360 grados de tus clientes, actuales y potenciales, a un nivel tanto individualizado como de grupo.

Conoce a tu audiencia

CONTAMOS CON LA CONFIANZA DE LAS MARCAS MÁS IMPORTANTES DEL MUNDO

Ofrece una
atención al cliente personalizada

Audience te aporta el contexto que necesitas con un único punto de referencia del cliente que se actualiza constantemente.

Brinda mejores experiencias a tus clientes

Una tarjeta de perfil con todos los datos de los clientes

Los detalles de cada persona que interactúa con tu marca en las redes sociales se guardan en una tarjeta de perfil personal. Todas las interacciones futuras en otras redes sociales se archivan también aquí, lo cual te facilita saber con quién estás hablando. Puedes enriquecer esta información aún más con datos y etiquetas de tu CRM.

Todas las funcionalidades

Tarjetas de perfil individual

Archiva automáticamente los mensajes de redes sociales, los comentarios o las menciones que recibes en tus distintos canales.

Vista agregada

Descubre quién está hablando dentro de tu audiencia sobre un tema particular o compartiendo hashtags

Visión de audiencias

Accede a números, redes, datos demográficos clave y temas en tendencia.

Etiquetas

El filtrado y la segmentación de la audiencia se simplifican al agregar etiquetas a los perfiles.

Filtrado avanzado

Filtra por características como hashtags, redes o género.

Combinación de redes

Encuentra y combina todos los perfiles de redes sociales de un individuo en la fuente de actividad de la tarjeta de perfil.

“Una herramienta fantástica con un servicio impresionante”.

Charlotte H., Social Media & Content Marketing, Lexus Europe

“De estar abrumados a verlo todo muy sencillo.”

Jennifer M., Brand Coordinator, Sumo Sushi & Bento

“Una experiencia de usuario genial. Muy fácil de usar, todo está claro y sabes perfectamente qué hace cada pestaña.”

Samantha R., Social Media Manager, Flying Tiger UK

Ver Audience en acción

Explora las increíbles posibilidades del marketing personalizado con una mejor gestión de tus audiencias.

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¿Ya eres cliente?Loguéate para acceder a tus productos y datos de Falcon a través del menú de Log In en la parte superior derecha de la página.New customer?Encontrarás los productos anteriores de Falcon en “Social media management” si vas a “Our Suite” en la navegación.