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Wir stellen vor: Brandwatch Audiences – wertvolle Influencer & Publikum Insights Updates

Von Nick Taylor am 25. Juli 2016

Brandwatch Audiences ergänzt die Brandwatch-Plattform um leistungsstarkes Influencer-Wissen und Publikums-Insights, damit Sie die richtigen Menschen mit der richtigen Botschaft zum richtigen Zeitpunkt erreichen.

Durch das Untersuchen der Online-Kundenaussagen zu Ihrer Marke lassen sich wertvolle Verbraucher-Insights aufdecken. Doch was ist mit den Stimmen, die nicht über Sie sprechen?

Was mit Ihren potenziellen zukünftigen Kunden, die Sie vielleicht noch gar nicht kennen?

Angetrieben von der größten Influencer-Datenbank dieser Art, blicken Sie mit Audiences über Marken- oder Branchengespräche hinaus. Sie erhalten sofortige Insights in jede beliebige Twitter-Community, damit Sie strategische Marketingkampagnen entwerfen können, mit denen Sie die Menschen ganz sicher erreichen.

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Und wie funktioniert das Ganze?

 

Big Data im menschlichen Maßstab
Wenn man Publikumsgruppen „in freier Wildbahn“ studieren möchte, muss man sich durch ganze Berge an Informationen wühlen. Brandwatch Audiences analysiert mehr als 50 Millionen Gespräche pro Tag und destilliert diese Big Data in sofort zugängliche Insights zu den Personen und Gesprächen, auf die es wirklich ankommt.

Sofortsuche
Das Monitoring dieser Konversationen ermöglicht uns die Erstellung von Influence Graph, einer durchsuchbaren Datenbank von mehr als 200 Millionen aktiven Twitternutzern (stetig wachsend). Und weil es sich um unsere eigene, beständig aktualisierte Datenbank handelt, suchen Sie in Sekundenschnelle.

Influence Science
Im Unterschied zu Tools, die Followerzahlen oder irreführende Punktzahlen untersuchen, misst der von uns entwickelte Brandwatch Influence Score die Fähigkeit von Einzelpersonen, tatsächliches Engagement zu generieren und Botschaften zu verbreiten. Im Gegenzug wird zudem geprüft, wie einflussreich die Menschen sind, die mit den Influencern in Kontakt stehen. Das bedeutet, dass der Score nicht beeinflusst wird, wenn zahlreiche Spam-Accounts oder Twitter-Bots Beiträge retweeten. Der Score registriert ausschließlich, wenn Influencer mit ähnlich gesinnten Menschen in ihren Communities in Kontakt treten.

Echtzeit-Trends
Das Insights Tab zeigt Themen und Inhalte, die im Trend liegen und ganz bestimmten Publikumsgruppen vorbehalten sind, indem sie mit einem globalen Twitterdurchschnitt abgeglichen werden.

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Lösungen

 

Unternehmen wie Unilever – ein Konzern mit mehr als 400 Marken – von denen jede möglicherweise ihre eigene Kunden-Persona zum Ziel hat, haben bereits wertvolle Insights mit Audiences in der Beta-Version gefunden:

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„Brandwatch Audiences hat mir geholfen, das Zielpublikum meiner Marke in wenigen Minuten zu identifizieren und zu verstehen. Die Liste, die wir mit Audiences erstellt haben, ermöglicht uns, stets darüber informiert zu sein, was unsere Kunden in diesem Augenblick interessiert. Damit haben wir eine starke Quelle mit Echtzeit-Insights auf unserer Seite und können somit über die entsprechenden Marken schnell reagieren, Engagement betreiben und relevante Inhalte erstellen.“

– Linda Hoeberigs, Data Scientist im Unilever People Data Centre

 


Lösung: Erweitern Sie Ihr Publikum

In den allermeisten Online-Gesprächen, in denen es nicht direkt um Ihre Marke geht, verbirgt sich großes Potenzial zur Marktforschung rund um Ihre Zielgruppen. Allerdings müsste man dazu riesige Datenmengen analysieren, und mit dem klassischen Social Listening lässt sich unmöglich vorhersagen, was wichtig ist und was nicht.

Mit Brandwatch Audiences können Sie so viele äußerst spezifische Zielpublikumsgruppen erstellen, bearbeiten und speichern, wie Sie wünschen, damit Sie umsetzbare Insights zu den Menschen und den Trends, von denen sie beeinflusst werden, gewinnen.

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Definieren Sie Ihre Zielkunden-Personas mit einer einfachen und intuitiven Suchfunktion in Sekundenschnelle. Kombinieren Sie mehrere unterschiedliche Suchbegriffe und Filter:

  • Follower auf jeglichen Twitter-Accounts
  • Schlüsselbegriffe in Biografien
  • Schlüsselbegriffe in kürzlich abgegebenen Tweets
  • Geschlecht
  • Interessen
  • Berufe
  • Standort
  • Einzelpersonen- vs Unternehmensaccounts

Sie können all diese Suchoptionen kombinieren, um eine spezifische Liste über eine Publikumsgruppe zu erstellen und zu filtern.

Durch das Herunterladen dieser Listen können Sie maßgeschneiderte Publikumsgruppen erstellen, um Twitter-Anzeigen gezielt auszurichten.

Schonen Sie Ihre Werbeetats, indem Sie sorgfältig kuratierte Online-Communities ansprechen, für die Ihre Kampagnen sich optimal eignen, anstatt nach dem Gießkannenprinzip oder dem Black-Box-Ansatz vorzugehen und breite Publikumsgruppen allgemein ins Visier zu nehmen.

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Oder Sie verfolgen den organischen Ansatz, indem Sie relevante Influencer entdecken, die Ihnen helfen könnten, Ihre Reichweite zu erweitern oder Inhalte zu erstellen, von denen Sie wissen, dass diese bei Ihrem Zielpublikum ankommen.
 


Lösung: Optimieren Sie Ihre Marketingstrategien

Ein Weg, Ihre Marke völlig neuen Publikumsgruppen zu präsentieren, ist, Trendthemen oder -stories umgehend aufzugreifen. Dabei muss man diesen ach so flüchtigen „Oreo Moment“ erwischen, in dem aller Aufmerksamkeit sich auf ein Ereignis konzentriert.

Selbstverständlich gibt es heute einen heißen Wettbewerb um diese lauten globalen Trends.

Das Insights Tab öffnet ein Fenster in jede Publikumsgruppe, um trendige Bilder, Hashtags, Stories anzuzeigen – die Anzeige dieser Inhalte basiert darauf, wie häufig über sie gesprochen wird, wie lange es her ist, dass sie aufgetaucht sind und wann einflussreiche Personen in Ihrem Publikum sie geteilt haben.

Entdecken Sie Marketingmomente, die ganz speziell für Ihr Zielpublikum relevant sind. Indem Sie fesselnde Inhalte rund um diese Momente erstellen, haben Sie eine gute Chance, das Rauschen zu durchdringen und die Inhalte innerhalb dieser bestimmten Gruppe, die Sie erreichen möchten, zu viralen Hits zu machen.

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Influencer Marketing ist ein weiterer beliebter Weg, um neue Menschen zu erreichen. Durch Partnerschaften oder gemeinsam erstellte Inhalte „leihen“ Sie sich sozusagen das Publikum von jemand anderem mit einer großen Reichweite aus.

Doch Influencer Marketing kann zuweilen teuer sein, insbesondere wenn Sie nach den Personen mit den meisten Followern suchen.

Der Influence Score hilft Ihnen, die „alltäglichen“ oder aufkommenden Influencer zu finden, die sich einfacher gewinnen lassen und weniger kostenaufwändig sind, aber dennoch die richtigen Menschen für Sie erreichen.

Darüber hinaus können Sie das persönliche Einflussnetzwerk jeder Einzelperson untersuchen, um genau herauszufinden, wer von der Person beeinflusst wird und von wem sie selbst beeinflusst wird. So finden Sie genau die richtigen Leute für Ihre Kampagnen.

Fordern Sie für mehr Informationen zu Brandwatch Audiences eine Demo an.


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Nick Taylor

@najttaylor

Nick ist Product Marketing Executive bei Brandwatch und verbreitet alle Neuigkeiten um unsere vielen Produktentwicklungen und -innovationen. Er lässt sich außerdem sehr leicht von Hunden ablenken.