Wie Brandwatch mit Hilfe von GPT innovative neue KI-Funktionen entwickelt
Von Oliver Shaw25. Apr
Erfahren Sie wie Samsung Brandwatch in seinem Unternehmen einsetzt.
Veröffentlicht 28. März 2019
Wir haben großartige Neuigkeiten. Wir haben Qriously übernommen, ein Marktforschungsunternehmen, das schnelle, akkurate Recherchen über ein einzigartiges mobiles Umfragesystem ermöglicht.
Diese Technologie liefert Daten zu Verbrauchermeinungen zu vielfältigen Themen in hoher Qualität und das in Echtzeit. Wir sind überzeugt, dass die Kombination mit unserem existierenden Datenarchiv aus öffentlich zugänglichen Social-Media-Daten und Online-Verbrauchergesprächen die Art und Weise, wie Unternehmen, wie dem Ihren, Forschung betreiben, verändern wird.
Unsere Vision bei Brandwatch ist es, Struktur und Bedeutung in die Stimmen von Milliarden von Menschen zu bringen, so dass unsere Kunden Entscheidungen treffen können, die wirklich die Bedürfnisse der Verbraucher ansprechen.
2018 fusionierte Brandwatch mit Crimson Hexagon mit der geteilten Mission eine neue Art der Intelligence zu bauen, die sich KI- und Machine-Learning-Technologien nutzt, um Business Insights aus verschiedenen Quellen zu liefern – von Social-Media-Daten, öffentlich zugänglichen Daten bis hin zu unternehmensinternen Quellen.
Heute fügen wir unserem Produkt Portfolio eine wichtige Komponente hinzu, die uns dabei hilft, unsere Vision weiter auszubauen, in dem wir quantitative Marktforschung den Datensätzen unserer Kunden hinzufügen.Wir helfen seit Jahren Marken dabei, herauszufinden, was die Öffentlichkeit in all den Milliarden von Tweets, Posts und Kommentaren über ihre Marke denkt. Nun geben wir ihnen die Chance, ihre Zielkunden direkt zu fragen, was sie denken und die Ergebnisse fast sofort einsehen zu können. Sie können dann diese Kunden-Insights miteinander vergleichen und so eine umfangreiche Perspektive erhalten.
Die traditionelle Marktforschung fokussiert sich auf Panels: Gruppen von Befragten, die zuvor zustimmten, an den Umfragen und Fokusgruppen teilzunehmen, ob online, per Telefon oder persönlich. Panels waren früher ein mächtiges Werkzeug, aber können durch die gegebenen Einschränkungen behindert warden:
Die Research-Plattform von Qriously geht diese Herausforderungen auf elegante Art und Weise an. Qriously ersetzt mobile Ads mit Umfragen, um Echtzeit-Recherchen auf der ganzen Welt durchführen zu können. Der Nutzer sieht eine Frage auf einem Netzwerk mit Werbeanzeigen, reagiert auf die Umfragen und die Ergebnisse warden in Echtzeit geliefert. Eine einzigartige Stichprobenmethodik stellt eine representative Antwort sicher.
Der Grad an Schnelligkeit und Genauigkeit öffnet Marktforschern Türen zu neuen Formen der erforschenden Recherche, die bisher nicht verfügbar waren.
Unser Strategie, eine neue Art von Intelligence zu kreieren begann mit Social Intelligence: eine gut etablierte Vorgehensweise, um eine Struktur in viele wertvolle, unstrukturierte Verbrauchergespräche zu bringen. Allerdings ist Social Intelligence nur ein Stücke des Puzzles, wenn es um die Komplexität von Verbrauchermeinungen geht.
Die neue Ergänzung zum Brandwatch Portfolio treibt unsere Strategie voran, in dem es quantitative Research, in der gleichen Größenordnung und Schnelligkeit wie Social Data hinzufügt. Das fügt der Brandwatch Bibliothek an Verbrauchermeinungen nicht nur eine neue Informationsquelle hinzu, sondern ermöglicht es Marktforschern, tiefer in ihre Abfragen einzutauchen, indem sie gezielte Umfragen mit weltweiter Reichweite und schnellen Ergebnissen erstellen können. Diese Kombination aus aufgeforderten und unaufgeforderten Verbrauchermeinungen liefert eine einzigartige Quelle in der Welt der Marktforschung.
Das sind wirklich aufregende Zeiten. Marken sehen sich einer noch nie da gewesenen Fülle an wertvollen Verbraucherdaten ausgesetzt. Unsere KI-Technologien können all diese Informationen durchsuchen und die Insights liefern, mit denen bessere Geschäftsentscheidungen getroffen werden können. Indem wir die sich gegenseitig ergänzenden Bereiche Marktforschung und Social Intelligence vereinen, wollen wir tiefergehende und breitere Insights über Verbraucher, Produkte und den Markt, liefern.
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