[Report] The State of Social 2023

Entdecken Sie die neuesten Trends, Tipps und Benchmarks für Ihre
Social-Media-Strategie aus unserer neuesten Studie von 546 Marken.

Veröffentlicht 28. März 2019

Brandwatch übernimmt SaaS-Marktforschungsplattform Qriously

Wir überbrücken die Lücke zwischen Marktforschung und Social Intelligence

Wir haben großartige Neuigkeiten. Wir haben Qriously übernommen, ein Marktforschungsunternehmen, das schnelle, akkurate Recherchen über ein einzigartiges mobiles Umfragesystem ermöglicht.

Diese Technologie liefert Daten zu Verbrauchermeinungen zu vielfältigen Themen in hoher Qualität und das in Echtzeit. Wir sind überzeugt, dass die Kombination mit unserem existierenden Datenarchiv aus öffentlich zugänglichen Social-Media-Daten und Online-Verbrauchergesprächen die Art und Weise, wie Unternehmen, wie dem Ihren, Forschung betreiben, verändern wird.

Wie diese Übernahme mit unserer Vision zusammenpasst

Unsere Vision bei Brandwatch ist es, Struktur und Bedeutung in die Stimmen von Milliarden von Menschen zu bringen, so dass unsere Kunden Entscheidungen treffen können, die wirklich die Bedürfnisse der Verbraucher ansprechen.

2018 fusionierte Brandwatch mit Crimson Hexagon mit der geteilten Mission eine neue Art der Intelligence zu bauen, die sich KI- und Machine-Learning-Technologien nutzt, um Business Insights aus verschiedenen Quellen zu liefern – von Social-Media-Daten, öffentlich zugänglichen Daten bis hin zu unternehmensinternen Quellen.

Heute fügen wir unserem Produkt Portfolio eine wichtige Komponente hinzu, die uns dabei hilft, unsere Vision weiter auszubauen, in dem wir quantitative Marktforschung den Datensätzen unserer Kunden hinzufügen.Wir helfen seit Jahren Marken dabei, herauszufinden, was die Öffentlichkeit in all den Milliarden von Tweets, Posts und Kommentaren über ihre Marke denkt. Nun geben wir ihnen die Chance, ihre Zielkunden direkt zu fragen, was sie denken und die Ergebnisse fast sofort einsehen zu können. Sie können dann diese Kunden-Insights miteinander vergleichen und so eine umfangreiche Perspektive erhalten.

Marktforschung holt zum digitalen Zeitalter auf

Die traditionelle Marktforschung fokussiert sich auf Panels: Gruppen von Befragten, die zuvor zustimmten, an den Umfragen und Fokusgruppen teilzunehmen, ob online, per Telefon oder persönlich. Panels waren früher ein mächtiges Werkzeug, aber können durch die gegebenen Einschränkungen behindert warden:

Die Stichprobe ist oft nicht repräsentativ. Da die Befragten oft einen finanziellen Anreiz erhalten, gibt es bestimmte Demografien, die mehrfach an Umfragen teilnehmen. Das führt zu zunehmend schlechten Daten und so auch die Insights, die aus ihnen gezogen werden.
Panel-Forschung ist langsam. Die meisten Panels warden über Email oder per Telefon durchgeführt. Bei den Untersuchungen können bis zum Abschluss Wochen oder Monate vergehen.
Die Panel-Größen sind klein. Sie haben selten die geographische Abdeckung für eine akkurate Stichprobe

Die Research-Plattform von Qriously geht diese Herausforderungen auf elegante Art und Weise an. Qriously ersetzt mobile Ads mit Umfragen, um Echtzeit-Recherchen auf der ganzen Welt durchführen zu können. Der Nutzer sieht eine Frage auf einem Netzwerk mit Werbeanzeigen, reagiert auf die Umfragen und die Ergebnisse warden in Echtzeit geliefert. Eine einzigartige Stichprobenmethodik stellt eine representative Antwort sicher.

Der Grad an Schnelligkeit und Genauigkeit öffnet Marktforschern Türen zu neuen Formen der erforschenden Recherche, die bisher nicht verfügbar waren.

Alles zusammenbringen: Marktforschung und Social Intelligence

Unser Strategie, eine neue Art von Intelligence zu kreieren begann mit Social Intelligence: eine gut etablierte Vorgehensweise, um eine Struktur in viele wertvolle, unstrukturierte Verbrauchergespräche zu bringen. Allerdings ist Social Intelligence nur ein Stücke des Puzzles, wenn es um die Komplexität von Verbrauchermeinungen geht.

Die neue Ergänzung zum Brandwatch Portfolio treibt unsere Strategie voran, in dem es quantitative Research, in der gleichen Größenordnung und Schnelligkeit wie Social Data hinzufügt. Das fügt der Brandwatch Bibliothek an Verbrauchermeinungen nicht nur eine neue Informationsquelle hinzu, sondern ermöglicht es Marktforschern, tiefer in ihre Abfragen einzutauchen, indem sie gezielte Umfragen mit weltweiter Reichweite und schnellen Ergebnissen erstellen können. Diese Kombination aus aufgeforderten und unaufgeforderten Verbrauchermeinungen liefert eine einzigartige Quelle in der Welt der Marktforschung.

Das sind wirklich aufregende Zeiten. Marken sehen sich einer noch nie da gewesenen Fülle an wertvollen Verbraucherdaten ausgesetzt. Unsere KI-Technologien können all diese Informationen durchsuchen und die Insights liefern, mit denen bessere Geschäftsentscheidungen getroffen werden können. Indem wir die sich gegenseitig ergänzenden Bereiche Marktforschung und Social Intelligence vereinen, wollen wir tiefergehende und breitere Insights über Verbraucher, Produkte und den Markt, liefern.

Nehmen Sie an unserer Reise teil! Melden Sie sich für unser englischsprachiges Webinar am 11. April an.