Nach fast 6 Monaten voller Datensammeln und genauester Recherche können wir nun endlich verkünden, dass die FMCG Marke Innocent das Social Brands 100 Ranking auf Platz 1 anführt.

Brandwatch arbeitet nun schon im zweiten Jahr zusammen mit Headstream an der Erstellung dieses bedeutenden Social Rankings. Mit Social Brands 100 werden die sozialen Leistungen von Marken anhand verschiedener Anhaltspunkte gemessen und gewürdigt. Dazu gehört insbesondere, dass eine Marke über Social Media Kundenbeziehungen bestmöglich aufbaut und pflegt, ihrem Publikum aktiv zuhört und durch ein angemessenes Verhalten im sozialen Raum kontinuierlich „Win-Win-Beziehungen“ schafft.

Die Methodik des Rankings beinhaltet zwei wesentliche Elemente:

• Data Score: Detailliertes Tracking und genaue Analyse von Marken-/Kunden-Interaktionen in Social Media, inklusive einer Sekundärerhebung
• Panel Score: Expertenmeinungen einer hochkarätigen Jury

Details zur Methodik erfahren Sie in diesem PDF auf Folie 10 bis 13.

Innocent ist eine der über 300 Marken, die im Januar durch einen Crowdsourcing Prozess über Twitter nominiert wurden, und geht nun aus dem weiteren Auswahlprozess als strahlender Sieger hervor.

Die Top 10 von Social Brands 100:

1. Innocent
2. Starbucks
3. giffgaff
4. Cancer Research UK
5. British Red Cross
6. ARKive
7. Cadbury
8. ASOS
9. The Ellen DeGeneres Show
10. Met Office

Weitere interessante Fakten aus dem Report:

• Während im letzten Jahr noch 22% der Social Brands 100 Marken auf Foursquare aktiv waren, sind es in diesem Jahr nur 18%.
• Aufsteiger ist Google+. Der Suchmaschinenriese konnte in den 10 Monaten seit offiziellem Livegang bereits 49 der 100 Marken dazu bewegen, eine Präsenz auf Google+ zu etablieren. Die 49% gelten ebenso für Pinterest.
• Auf Youtube haben Technologieunternehmen die Nase vorn. Sie greifen regelmäßig auf die Plattform zurück, um Bedienungsanleitungen, Produktfeatures und Ideen zu präsentieren.
• Charities und Nonprofit-Organisationen nutzen das Potenzial von Social Media bereits hervorragend. Sie repräsentieren in diesem Jahr mehr als 25% der Top 20 Brands.

Der vollständige Report kann hier abgerufen werden. Das PDF gibt Ihnen auch spannende Einblicke in das Ranking pro Branche.