Social-Media-Analyse: Wichtige Erkenntnisse für den Geschäftserfolg
Von Boris Mayer20. Aug
Agenturen wissen, dass der Schlüssel für neue Geschäfte das Liefern von schnellen, flexiblen und ansprechenden Pitches ist, die im Handumdrehen erstellt werden können.
Die Nutzung von Intelligence aus Online-Daten gehört zu unserem täglichen Geschäft. Doch wir wollten darüber hinausgehen und die Perspektive unserer Agenturkunden und –partner wirklich verstehen, um sie bestmöglich zu bedienen – also haben wir ihnen genau zugehört und von ihnen gelernt.
Für unseren Guide haben wir mit Experten aus Marketing- und Marktforschungsagenturen gesprochen, die jahrelange Erfahrung aufweisen können. Dabei zeigte sich, wie wichtig Social Media Insights für das Erstellen von erfolgreichen Pitches sind.
Beim Pitch-Prozess lassen sich die Hauptprobleme in vier Bereiche einteilen:
- Schnelligkeit
- Flexibilität
- Kosteneffizienz
- Narrative
Mithilfe von Social Intelligence können Agenturen diese Probleme und Herausforderungen lösen und meistern. Sie haben damit eine robuste Basis, die aber gleichzeitig flexibel genug ist, um bei jedem neuen Pitch eine personalisierte und fesselnde Geschichte erzählen zu können.
Das Timing ist entscheidend
Der Zeitfaktor spielt dabei eine entscheidende Rolle und ist vor allem am Anfang des Pitchprozesses oft das erste und dringendste Problem. Denn die Arbeit für die Akquisition wird nicht vergütet und Agenturen müssen hier das richtige Gleichgewicht finden, wertvolle Insights zu präsentieren, aber nicht zu viel Zeit mit der Datenanalyse zu verschwenden.
Als Agentur, die es gewohnt ist, viele Informationen in kurzer Zeit bereitzustellen, liegt es in unserer Verantwortung standardisierte Arbeitsprozesse zu entwickeln, um die effizienteste Leistung zu bieten.
– Fernando Cuerpo, Head of Research bei Isobar – eine Dentsu Aegis Agentur
Hinzu kommt, dass es meistens harte Timelines gibt, die eingehalten werden müssen und sobald Sie die Anfrage für den RFP erhalten, wissen Sie, dass Sie nun im Wettkampf gegen die Konkurrenz stehen. An dieser Stelle kann das schnelle Liefern von Insights ausschlaggebend sein.
Hier kommen Social Listening Technologien ins Spiel. Sie können mit dem richtigen Setup und richtigen Features die Datenanalyse wesentlich vereinfachen und beschleunigen.
Kendra Bissonnette, Account Director for Agencies bei Brandwatch, sagt dazu:
Da die Terminfrist für Pitches viel kürzer ist als bei jeglichen anderen Projekten, rate ich meinen Kunden, Funktionen wie unseren Query Wizard, die Benchmark-Analyse und unsere neuen Themenwolken zu verwenden.
Die oben genannten Features sind dafür konzipiert, an schnelle Insights zu gelangen. Sie können mit wenigen Klicks aufgesetzt werden und so in wenigen Sekunden einen ersten Überblick über die Daten liefern. Die Features sind sehr nützlich für Setups unter Zeitdruck und sie können Hinweise darauf geben, welche Aspekte tiefergehend analysiert werden können.
Der vollständige Guide
In unserem neuen Guide stellen wir Tipps und Tools vor, die Agenturen wie Dentus und Accenture nutzen, um erfolgreiche Pitches zu liefern. Wir gehen auf die Hauptprobleme beim Pitchen ein und wie mit Social Intelligence diese Herausforderungen gemeistert werden können.
Sie können den vollständigen Guide hier kostenlos lesen.