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Publicado 27 agosto 2015

Actualización de Agosto: Facilitando la colaboración global

Internet ha hecho que el mundo sea más pequeño de muchas formas, lo que significa que el alcance global ya no está exclusivamente reservado a compañías con grandes presupuestos de marketing. Por el contrario, muy a menudo vemos cómo pequeñas marcas cautivan a millones de personas alrededor del mundo con creativas campañas de marketing.

Con usuarios en más de 70 países y siendo un negocio global, entendemos la importancia de la colaboración entre los mercados. Por este motivo hemos introducido recientemente varias actualizaciones que te permitirán medir y optimizar tus campañas en más mercados y al mismo tiempo cooperar con tus equipos ubicados alrededor del mundo.

Aquí tienes los aspectos más destacados:


Monitoriza el mundo más detalladamente con 16 idiomas adicionales

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Este mes hemos añadido 16 idiomas a nuestro sistema de búsqueda para que así puedas rastrear conversaciones online con un mayor alcance global.

Esto significa que la cobertura actual de Brandwatch Analytics es de 43 idiomas en total, los cuales son hablados por más de 4 billones de personas en todo el mundo. Estos 43 incluyen los 10 idiomas más usados en internet (equivalentes al 83% de los usuarios de internet), de forma que ahora puedes rastrear conversaciones en regiones nunca antes exploradas.

No es nuestro estilo promocionar la cobertura de cientos de idiomas si no podemos asegurar un nivel óptimo de cobertura y detección de spam. Por eso puedes estar seguro de que los idiomas que cubrimos te proporcionarán datos útiles y excluirán el ruido irrelevante.


Monitoriza hashtags o campañas globales con “ignore language”

Mientras el contenido visual y los likes en Instagram van aumentando día a día, hemos observado un incremento significativo en el número de usuarios que monitorizan hashtags, imágenes, campañas basadas en contenido y competidores.

Tradicionalmente los clasificadores de idiomas se han encontrado con dificultades a la hora de clasificar menciones que contienen un texto muy limitado, al igual que hashtags o enlaces (por ejemplo esta publicación). La consecuencia de esto era la posible pérdida de algunas menciones.

Por este motivo hemos introducido la opción “ignore language” (ignorar idioma) dentro de nuestra ventana de creación de Queries. Esta nueva opción ignora la clasificación de idiomas y recoge cada mención que contenga los términos de búsqueda que hayas introducido, independientemente del idioma en el que éstas hayan sido publicadas.

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De esta manera, al realizar el seguimiento de una campaña puedes estar seguro de que nunca perderás ninguna mención y podrás medir el impacto global del hashtag y/o contenido de dicha campaña.

Además, esta nueva opción te permitirá recoger tuits en cualquier idiomas diferente a los 43 que ya cubrimos, en caso de que eso sea lo que necesites.


Permite que todos se beneficien de los datos sociales y mantén las Queries a salvo

Todos sabemos que muchos departamentos y equipos dentro de tu compañía se benefician de los datos sociales. Por eso existen diferentes niveles de usuarios dentro de Analytics que puedes utilizar para controlar qué es lo que cada usuario pueden ver y editar.
Esto significa que tus equipos pueden colaborar y beneficiarse al mismo tiempo de los datos recopilados sin riesgo de que se pierda el trabajo realizado.

Las Queries tienen un especial valor para nuestros usuarios. Si por accidente alguna de éstas se modificase o eliminase, esto causaría la pérdida de trabajo muy valioso o cambiaría los resultados de tu análisis, y nadie quiere que eso suceda.

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Para evitar esto, hemos introducido la facilidad de que los administradores de cuenta puedan bloquear sus Queries, permitiendo que el resto de usuarios puedan crear y editar Dashboards al igual que usar otras herramientas, pero sin correr el riesgo de que las Queries sean modificadas o eliminadas.


Adicionalmente, a partir de este mes puedes aplicar categorías y etiquetas a tus Signals, nuestras alertas inteligentes automáticas, para que recibas notificaciones mucho más concretas sobre tendencias emergentes.

También hemos añadido la localización en español a nuestro Command Center de Brandwatch Vizia, lo que significa que ya puedes ver tus datos con Vizia en 7 idiomas diferentes.

Para más información acerca de alguna de estas actualizaciones, dirígete a nuestro Help Centre. Igualmente, puedes obtener más detalles en nuestra guía de agosto ‘Novedades’ o ponte en contacto con nosotros aquí.


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