¿Cuántas personas vieron mi campaña la semana pasada?

Esta simple pregunta representa perfectamente para qué sirve la ciencia de datos que usa Brandwatch.

Es una petición simple, ¿verdad? Y tiene sentido que te lo preguntes. Si has invertido un gran presupuesto en una campaña de marketing, querrás ver cuántas personas (reales) la vieron (pero de verdad). Esta simple pregunta debería tener una solución igual de sencilla.

Sin embargo, parece que obtener una respuesta no es tan fácil como pudiera parecer en un principio. Piénsalo un momento y te darás cuenta.

El problema

Hay muchas opiniones al respecto y algunos sitios te dirán una cosa mientras que otros te ofrecerán una solución distinta.

En Twitter, no todos los que ven tu publicación te siguen, ni todos los que te siguen ven todas tus publicaciones.

Sin embargo, hay muchas métricas de alcance o “impresiones” basadas en cálculos, como sumar el número de seguidores del autor de cada tuit o retuit.

Este es el tipo de matemática que puede terminar con estimaciones de alcance más grandes que la población de la Tierra si uno no tiene cuidado. Damos buena fe de ello.

Así que, después de todo, no es tan simple. Sin embargo, estos números son necesarios para evaluar el rendimiento de una campaña y validar los presupuestos de un informe de marketing.

Queríamos hacer algo más científico y, aunque es imposible ofrecer los números 100% “reales”, trabajamos con una métrica bastante precisa para que los usuarios supieran bien qué alcance han conseguido con sus campañas.