Navidad en Latinoamérica, ¿qué se conversa online?
Por Kenneth Bracho y Manuela Willingham14 dic 2021
Masterclass de Brandwatch, 30 de mayo en hotel RIU
Publicado 19 diciembre 2018
Las compras navideñas son un clásico en estas fechas y, cada vez más, se han simplificado debido a todas las ventajas que los ecommerce ponen a disposición del consumidor. Analizamos, junto a SEMrush, los negocios online que más visitamos durante este periodo festivo y qué es lo que más valoramos a la hora de comprar online.
Navidad se ha convertido en el periodo consumista por excelencia. Cenas, regalos, adornos y otras compras que, cada vez más, se hacen desde casa. ¿Por qué?
Gracias a la segmentación de datos que permite Brandwatch Analytics y a la monitorización de 350 000 menciones en español durante un mes, solo en Twitter e Instagram, pudimos saber qué ventajas valoran los usuarios a la hora de comprar online en asociación con los distintos ecommerce.
Así, comprobamos que conseguir un mejor precio, comprar cómodamente desde cualquier lugar o disponer de una mayor variedad en el catálogo de productos fueron temas con más menciones durante el periodo analizado (del 5 de noviembre al 5 de diciembre).
El proveedor de datos online SEMrush colaboró con Brandwatch para determinar los ecommerce que más busca la gente en el marco de esta festividad. Así, Leroy Merlin, El Corte Inglés e Ikea fueron los que se posicionaron más arriba.
En estas fechas, mostramos una mayor predisposición a las compras y, por supuesto, aprovechamos las oportunidades para comprar “bueno, bonito y barato”. Una de ellas es el Black Friday, que este año se celebró el 23 de noviembre.
Un estudio de Deloitte estimó que el 77% de los españoles aprovecharían esta fecha para hacer sus compras navideñas.
La conversación en redes sociales corrobora estos datos. Desde Brandwatch, creamos una query de intención de compra (buscando términos como “quiero”, “estoy buscando”, “deseo” o “me interesa” cerca del verbo comprar) y comprobamos que, efectivamente, hubo un pico muy pronunciado durante el Black Friday.
Los regalos son ese gran atractivo de la Navidad para alegría de las marcas. Pero, a veces, nos invaden las dudas. ¿Qué regalar? Google es nuestro mejor proveedor de ideas y, gracias a SEMrush, descubrimos cuáles eran los líderes en las búsquedas orgánicas asociadas a regalos de Navidad en los últimos meses: Regalos.es, Regalador.com y Amazon.es.
Si nos fijamos en la conversación de redes sociales, podemos decir que fueron PcComponents (genera una gran cantidad de menciones a través de sus sorteos y concursos), El Corte Inglés y Amazon los que más conversaciones sobre “regalos de Navidad” registraron.
Como siempre, no nos conformamos con el análisis cuantitativo y tratamos de ver más allá de los datos para conocer las opiniones de la gente. Como insight, destacamos que los concursos y sorteos que la mayor parte de estas marcas ponen en marcha durante estas fechas suponen los contenidos que más engagement y conversación generan entre los usuarios, como vemos en los ejemplos a continuación.
Estrenar algo en estas fechas es casi obligatorio. Para las cenas, cotillones o fiestas que vamos a celebrar, no dudamos en comprarnos outfits que resalten nuestros encantos. También nos decantamos por hacerlo online; en Google, empresas como Amazon, Asos o Maideralzaga se convirtieron en las más populares para buscar ropa durante estas fechas.
En cuanto a la conversación en redes sociales que analizó Brandwatch, fueron El Corte Inglés, Bershka o H&M los que más menciones en español registraron sobre “trajes”, “vestidos” u “outfits” de Navidad, Nochevieja o Nochebuena.
SEMrush es un proveedor de datos de marketing online que tiene más de 30 herramientas dentro del software, capacidad de búsqueda en 140 países. Gracias a la riqueza de datos que proporciona y a una integración perfecta con los servicios de Google, SEMrush brinda soluciones de valor a los equipos de marketing internos y las agencias que trabajan con clientes de cualquier empresa y nicho de mercado.
Para hacer este estudio, SEMrush ha utilizado varias herramientas de su software, entre cuales son Keyword Magic Tool, Organic research, Análisis del tráfico. Este análisis abarcó el periodo de tiempo comprendido entre Septiembre y Diciembre de 2018.
Brandwatch ha analizado 350 000 menciones en español Twitter e Instagram durante el periodo prenavideño (5 de noviembre – 5 de diciembre) para saber cuál estaba siendo la conversación de la gente en torno a esta festividad.
Mediante reglas y categorías, la herramienta de Social Listening líder en el mercado es capaz de segmentar los datos y extraer insights específicos de una búsqueda general. Sobre la intención de compra, ha utilizado palabras clave como “quiero”, “estoy buscando”, “deseo” o “me interesa”, por poner algunos ejemplos, cerca del verbo comprar.
Mira Brandwatch en acción:
Un experto te hará una demo para que veas lo que se dice sobre tu marca y tus competidores en el entorno digital, desde plataformas sociales a foros, pasando por sitios de reviews, webs de noticias y blogs.
Consumer Research te da acceso a insights relevantes sobre los consumidores procedentes de 100 millones de sitios web y más de 1,4 billones de publicaciones.
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