Brandwatch cambia las reglas del juego con funcionalidades de IA impulsadas por GPT
Por Oliver Shaw1 mayo 2023
Masterclass de Brandwatch, 30 de mayo en hotel RIU
Publicado 17 septiembre 2019
Ha sido un año lleno de acontecimientos.
Hace 11 meses, Brandwatch y Crimson Hexagon anunciaron su unión.
Hoy lanzamos el producto conjunto: el motor de análisis que cambia las reglas del juego y al que hemos llamado Consumer Research.
Sabemos que las marcas y las agencias ya no pueden darse el lujo de esperar meses para obtener insights sobre los consumidores, especialmente cuando se invierten tiempo y recursos valiosos en metodologías ineficientes y en resultados de investigación limitados.
Vamos a cambiar eso.
Nuestra nueva plataforma conjunta aplica la investigación sobre el consumidor en tiempo real y ayuda a las organizaciones a competir en un mundo cada vez más acelerado y cambiante.
163 ingenieros de software y científicos de datos han trabajado en esto. Hemos invertimos 50 millones de dólares en su desarrollo.
Es un producto que lleva 25 años en marcha, basado en el desarrollo combinado de los dos líderes del mercado.
Y ahora, Consumer Research está listo para que el mundo lo conozca.
Os voy a contar todo a continuación.
Detrás de Brandwatch Consumer Research se encuentra el mayor archivo de opiniones públicas realizadas por consumidores de todo el planeta, y nuestra plataforma es la forma más rápida de acceder y analizar todos esos datos.
Los analistas tienen ahora acceso a más de mil millones y medio de publicaciones que datan desde 2008. Y pueden acceder a ellas al instante.
El potencial es enorme, y estoy deseando que nuestros usuarios lo tengan en sus manos y experimenten en profundidad, así como que observen la cantidad de datos disponibles.
Hablando de velocidad, Consumer Research permite la detección automática y la entrega de información a gran escala.
Nuestro asistente de inteligencia artificial, Iris, puede obtener información desde millones de puntos de datos en una fracción del tiempo que le llevaría a un analista desglosar los mismos datos.
Cuando los usuarios inician sesión pueden ver inmediatamente los insights sobre las queries o búsquedas que tienen configuradas en su cuenta.
También podemos enviar notificaciones a nuestros usuarios en tiempo real cuando haya cambios en los datos gracias a Signals.
Tal vez se trate de un crecimiento inesperado en el sentimiento negativo o de un tema un poco raro que está aumentando la conversación sobre la marca. Los principales interesados serán los primeros en enterarse, antes de que vaya a más.
Gracias a la inteligencia artificial podemos sacar a la luz toda esa información de valor que hubiera llevado horas a los analistas. Con esto eliminamos el trabajo duro del análisis de datos y liberamos a las personas para que se centren en otras tareas más importantes.
Consumer Research te ofrece la posibilidad de elegir entre reglas personalizadas y clasificadores igualmente personalizados de aprendizaje automático para segmentar tus datos. Esto permite a los analistas una flexibilidad incomparable a la hora de desglosar los datos que les interesan.
Esto es uno de los principales factores que hacen de Consumer Research la plataforma más poderosa del mercado. Igualmente, admitirá una gran cantidad de casos de uso para nuestros diversos clientes.
La nueva plataforma reúne lo mejor de la segmentación, basada en reglas de Brandwatch Analytics y los algoritmos de aprendizaje automático de Crimson Hexagon, y crea algo mejor que los dos productos por separado.
Ninguna otra plataforma ofrece estos dos enfoques diferentes a este nivel de profundidad, con todo este legado y experiencia como gran respaldo.
Brandwatch Consumer Research es una plataforma construida teniendo en cuenta los métodos de investigación del futuro.
No solo hemos combinado dos potencias analíticas, sino que también continuaremos agregando nuevas funciones y fuentes de datos.
Como siempre, no paramos de ampliar nuestros horizontes. Estamos entusiasmados de ver hasta dónde podemos llegar, siempre con una visión clara de construir un nuevo tipo de inteligencia sobre los consumidores.
Estoy muy orgulloso de los equipos que se han unido para crear el producto más emocionante en la historia de nuestra empresa.
Ha sido una montaña rusa que ha logrado reunir a equipos y plataformas tradicionalmente competidoras entre sí, y estoy encantado con los resultados.
Tengo muchas ganas de que nuestros clientes, nuevos y futuros, tengan ya en sus manos la nueva plataforma.
Brandwatch Consumer Research va a cambiarlo todo.
Un experto te hará una demo para que veas lo que se dice sobre tu marca y tus competidores en el entorno digital, desde plataformas sociales a foros, pasando por sitios de reviews, webs de noticias y blogs.
Consumer Research te da acceso a insights relevantes sobre los consumidores procedentes de 100 millones de sitios web y más de 1,4 billones de publicaciones.
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