Cómo entender a tus consumidores como individuos

Durante mi presentación en la Masterclass en Madrid, hablé sobre cómo hacer investigaciones que generen mejores insights, cómo interactuar con tus clientes y ahora quiero explicar un poco sobre cómo entender a tu audiencia como individuos. El Social Listening ha avanzado de manera significativa en los últimos años. Ahora, las herramientas nos permiten trabajar con […] Más

Masterclass Por Arthur Wade o 29 septiembre 2017

Cómo interactuar con tus clientes, en cada paso del customer journey

En mi blog post anterior hablamos sobre la mejor manera de realizar una investigación en las redes sociales: qué preguntas realizar y qué metodología usar para obtener información relevante e insights de valor. Ahora, me gustaría explicar cómo utilizar los resultados encontrados para interactuar con tus clientes. Lo primero que debemos hacer es entender el customer journey. […] Más

Masterclass Por Arthur Wade o 31 julio 2017

¿Qué respuestas se pueden obtener con Social Intelligence?

Recientemente, estuvimos en Madrid para celebrar el mayor evento sobre Social Intelligence de España: la Masterclass de Brandwatch. Más de 150 asistentes se dieron cita en en hotel Room Mate Óscar para hablar sobre los temas más relevantes de la industria y compartir experiencias. En esta serie de blog posts te compartiremos algunas de las ponencias […] Más

El futuro del Social Listening

Recientemente, estuvimos en Madrid para celebrar el mayor evento sobre Social Intelligence de España: la Masterclass de Brandwatch. Más de 150 asistentes se dieron cita en en hotel Room Mate Óscar para hablar sobre los temas más relevantes de la industria y compartir experiencias. En esta serie de blog posts te compartiremos algunas de las ponencias […] Más

Masterclass Por Phillip Agnew o 19 junio 2017

Cómo utilizar Brandwatch para entender a los consumidores

Recientemente, estuvimos en Madrid para celebrar el mayor evento sobre Social Intelligence en España: la Masterclass de Brandwatch. Más de 150 asistentes se dieron cita en en hotel Room Mate Óscar para hablar sobre los temas más relevantes de la industria y compartir experiencias. En esta serie de blog posts te compartiremos algunas de las […] Más

Cómo sacar todo el provecho a un estudio de las redes sociales

Recientemente, estuvimos en Madrid para celebrar el mayor evento sobre Social Intelligence en España: la Masterclass de Brandwatch. Más de 150 asistentes se dieron cita en en hotel Room Mate Óscar para hablar sobre los temas más relevantes de la industria y compartir experiencias. En esta serie de blog posts te compartiremos algunas de las […] Más

Masterclass Por Arthur Wade o 12 junio 2017