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Veröffentlicht 4. Oktober 2018

Erfahren Sie, wer Ihre Kunden wirklich sind: Online-Gespräche von Millionen von Menschen in wenigen Minuten analysieren

Mit den neuen Brandwatch Audiences Features können Sie ein tiefergehendes Verständnis über Ihre Kunden erhalten und herausfinden, worüber sie sprechen.

Social Listening kann Ihnen viel darüber verraten, wer über Ihre Marke spricht.

Aber was ist mit all den Personen, die nicht über Sie sprechen, oder Personen, die vielleicht noch nie von Ihrer Marke gehört haben?

Um erfolgreiche, gezielte Marketingkampagnen planen zu können, müssen Sie Ihre potenziellen Kunden kennen. Und nicht erst, wenn Sie mit Ihnen in Kontakt treten, sondern die 99,9% aller Fälle, wenn sie über etwas anderes reden.

Schnelle Publikums-Insights

Mit Brandwatch Audiences können Sie eine Datenbank von über 450 Millionen öffentlich zugänglichen Profilen durchsuchen, um Personen zu finden, die relevant für Sie sind. Das Untersuchen der Gespräche Ihrer Zielgruppe liefert interessante Erkenntnisse über ihre Interessen und Verhaltensweisen und mit diesen Erkenntnissen können Sie sie mit personalisierten Marketingkampagnen besser erreichen.

Wenn Sie über eine datengetriebenes Profil Ihrer Kunden verfügen und wissen, wie sie kommunizieren und mit wem, dann können Sie Ihre Markeninhalte nach Themen ausrichten, die wirklich Anklang finden. Kommunizieren Sie mit ihnen in ihrer Sprache und verbreiten Sie Ihre Inhalte mithilfe der Influencer, die am relevantesten für sie sind.

Die Audiences Reports sind Live-Reports, daher sind Ihre Personas immer aktuell. Sie können so schnell Chancen entdecken und Themen oder Trends, die für das Publikum relevant sind, aufgreifen.

Wie funktioniert es?

Jeder Tweet (oder Retweet) von den Personen, nach denen Sie gesucht haben, wird analysiert und Themen der Gespräche automatisch identifiziert und Sie können sehen, über welche Themen Ihr Publikum am häufigsten spricht.

Audiences untersucht außerdem andere interessante Insights aus den Gesprächen des Publikums, einschließlich:

  • Die genutzten Hashtags und Emojis
  • Die Webseiten, die geteilt werden
  • Die Influencer und Marken, mit denen sie Engagement betreiben
  • Beliebte Tweets und Inhalte, die sie teilen

Wenn Sie nur die am weitesten verbreiteten Themen und Personen betrachten, über die ein Publikum spricht, dann stoßen Sie häufig immer wieder auf die selben Themen: große Nachrichten, Politik und Sportereignisse.

Während Audiences die Gespräche des Publikums analysiert, vergleicht es diese mit allen Gesprächen, die überall auf Twitter stattfinden. Es zeigt dann die Trends auf, die für Ihr Publikum am relevantesten sind. Sie können dann basierend auf den Aspekten, die Ihr Publikum einzigartig machen, eine detaillierte, aktuelle Marketing-Persona erstellen.

Und das alles in nur wenigen Sekunden.

Die Themenkomponente

Audiences kann mit einem Blick auf Twitter Handles und Webseiten, die in den Tweets des Publikums vorkommen, automatisch über 300 verschiedene Themen und Unterthemen klassifizieren.

Hier können Sie einen Überblick über die Interessen Ihres Publikums erhalten. Wenn Sie Themen hervorheben, über die Ihr Publikum häufiger spricht als der durchschnittliche Twitter Nutzer, können Sie interessante gemeinsame Interessen aufdecken.

Sie können so Inhalten und Kampagnen erstellen, die hervorstechen und über Stereotypen hinausgeht und stattdessen Ihr Marketing auf echte Charaktereigenschaften von echten Personen, die Sie erreichen möchten, ausrichten.

Die Hashtags-Komponente

Neben den Themen, können Sie spezifische Hashtags sehen, die bei Ihrem Publikum beliebt sind und so spezifische Trends oder Ereignisse erkennen, an denen Ihr Publikum interessiert ist.

Man könnte sagen, es ist eine längere Liste von Twitter’s „Trends“, aber sie zeigt im speziellen worüber Ihr Publikum spricht, anstatt nur der allgemeinen Community. Nehmen Sie an Gesprächen teil, die gerade für viel Aufmerksamkeit sorgen oder verbessern Sie Ihre Offline-Werbung und Sponsoringaktivitäten, indem Sie die TV-Serien und –Ereignisse identifizieren, an denen sie am meisten interessiert sind.

Die Beliebte Seiten-Komponente

Erkennen Sie, welche Links Ihr Publikum teilt.

Sie erhalten wertvolle Erkenntnisse darüber, woher sie ihre Nachrichten und Informationen beziehen und Sie können mit deren liebsten Content-Lieferanten zusammenarbeiten oder dort Werbung schalten.

Die Emojis-Komponente

Sehen Sie, wie Ihre Kunden die weltweite am schnellsten wachsende Sprache benutzen: Emojis.

Ob sie nun Fans von grinsenden Gesichtern oder Herzen sind oder eher nachdenklichere – stellen Sie sicher, dass Sie deren Emojis verwenden.

Die Influencer-Komponente

Betrachten Sie, mit wem Ihr Publikum bereits interagiert und identifizieren Sie so die effektivsten Influencer.

Indem Sie die Relevanz des Influencers für das Publikum messen, können Sie Prominente finden, die das Geld für eine Zusammenarbeit wert sind. Sie können außerdem Micro-Influencer finden, die zwar nicht über die globale Reichweite verfügen, aber in einer authentischen Beziehung mit den Personen stehen, mit denen Sie in Kontakt treten möchten.

Die Detail-Ansicht

Insights sind eine tolle Sache. Aber nichts ist in einem Report wirkungsvoller als echte Beispiele. Wenn Sie auf ein Thema oder  eine Entität in Audiences klicken, können Sie spezifische Erwähnungen von Ihrem Publikum betrachten.

 

Mit Brandwatch Audiences erhalten Sie einen tiefgehenden Blick auf eine Gruppe von Personen und das auf eine schnelle und einfache Art und Weise.

Sehen Sie Audiences in Aktion und erfahren Sie, wie Sie Marketing Personas basierend auf den Personen, die wirklich relevant für Sie sind, aufbauen können.

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