Wenn Sie wissen, wie Ihre eigenen Social-Media-Aktivitäten und –Engagement ankommen, können Sie Ihr Publikum besser kennenlernen, gezieltere Botschaften verfassen und Fürsprache gewinnen.

Die eigenen Social-Media-Kanäle können positiv auf den gesamten Marketing-Funnel einspielen, sei es vom Erhöhen der Wahrnehmung bei neuen Zielgruppen bis hin zum Generieren von Leads und Referrals. Zudem betrifft das zunehmende Aufmerksamkeitsdefizit Marken aus allen Branchen, daher sollte der Nutzen des direkten Kontakts mit Ihrer Zielgruppe nicht unterschätzt werden.

Was ist also neu?

Ab sofort gibt es zwei neue Integrationen in der Vizia Plattform, sowie Aktualisierungen der existierenden Facebook- und Instagram-Angebote.

So sehen sie aus:

Instagram User Insights

Wenn Sie in den letzten Jahren nicht in einer Höhle gelebt haben, dann wissen sie um die Beliebtheit von Instagram als soziales Netzwerk und kommerzielle Plattform. Zwischen 2014 und 2017 wuchs die Plattform um 357% und seit letztem Jahr gibt es über 25 Millionen aktive Business-Profile. Auf der Plattform gibt es ein engagiertes und aktives Publikum, das so schnell nicht abwandern wird.

Die gute Nachricht ist, dass nun Instagram-Daten ohne zusätzliche Kosten für unsere Kunden in der Vizia Plattform zur Verfügung stehen. Das bedeutet, dass Sie Nutzer-Metriken von Ihrem Instagram Business Account direkt in Vizia tracken und visualisieren können. Das ist nützlich, um in Echtzeit sehen zu können, wie die Seite abschneidet, aber es ist vor allem nützlich, wenn man bedenkt, dass diese Daten mit anderen Integrationen in der Plattform kombiniert werden können.

Mit Instagram User Insights:

  • Erhalten Sie einen konstanten Überblick über die Performance Ihrer Seite
  • Können Sie das Engagement tracken und vergleichen
  • Können Sie das Seitenwachstum antreiben, in dem Sie neue Chancen in den Daten identifizieren und mit anderen Datensätzen vergleichen

Facebook Posts

Mit seinen 2,3 Milliarden monatlich aktiven Nutzern bleibt Facebook ein wichtiges Werkzeug für Unternehmen. Daher wollen wir unseren Kunden ermöglichen, einen kompletten Überblick über ihre Aktivitäten auf Facebook erhalten zu können. Wir bieten einen Makro-Überblick über Performance und Engagement an (scrollen Sie weiter nach unten für einen Überblick über die Facebook Page Insights Integration), sowie einen genaueren Blick auf die spezifische Leistung von Posts.

Mit dieser Ansicht erhalten Nutzer ein Verständnis über die Performance ihrer Posts in Echtzeit und im Zeitverlauf. Es ermöglicht außerdem einen effektiven Vergleich der Posts und mit diesen Erkenntnissen können zukünftige Posts verbessert werden. Mit Zugang zu den 100 letzten Posts und 77 verschiedenen Metriken, haben Nutzer eine hohe Flexibilität über die Daten, die sie visualisieren.

Diese Integration steht neben 15 anderen Integrationen in der Plattform zur Verfügung. Ein kompletter Überblick über Ihre Marketingaktivitäten über verschieden Kanäle liefert die Grundlage für eine intelligente Marketingentscheidungsfindung. Sie können zum Beispiel folgende Fragen beantworten:

  • Wie schneiden Ihre Owned- und Paid-Aktivitäten ab basierend auf dem ROI?
  • Wo sind die Schwachstellen in der Customer Journey?
  • Wie beeinflussen Branchen- und Verbrauchertrends Ihre Zielgruppe und Performance?

Anfang des Jahres veröffentlichten wir die Following-Integration. Hier ein kurzer Überblick über die Vorteile:

Facebook und Instagram Werbung

Neben dem Aufstieg von neuen organischen Formaten, wie Stories, investieren Marken immer noch beträchtliche Summen in die Social-Media-Werbung. Das ist keine Überraschung, wenn man sich ansieht, dass Facebook letztes Jahr 55 Millionen an Werbeeinnahmen verzeichnen konnte.

Mit der Vizia Integration können Nutzer Kampagnen, Ads Sets und Ads aus den Facebook-, Instagram- und Audience Network-Plattformen vergleichen und gegenüberstellen. Mit diesen Insights zum Werbeerfolg können Optimierungen schnell durchgeführt werden. Es ermöglicht es dem Team außerdem, dafür zu sorgen, dass die Investitionen effektiv ausgeführt werden und mit Vizia Reporting können diese Insights mit den Stakeholdern in einem Report-Format geteilt werden, das live und jederzeit zugreifbar ist.

Facebook Page Insights

In Buffer’s State of Social Media 2019 Report gaben 93,7% der Befragten an, dass ihr Unternehmen Facebook nutzt. Trotz turbulenter Zeiten bleibt Facebook ein wichtiges Werkzeug für Marken und Marketers. Der Report zeigt außerdem auf, dass „Likes/Kommentare/Shares“ die wichtigsten Indikatoren für die Erfolgsmessung eines Kanals sind.

Für Marken ist es wichtig, die Leistung ihrer Facebook-Seiten kontinuierlich zu messen. Es ist eine direkte Verbindung zu einem engagierten Publikum, einem Testort für Inhalte und Botschaften und kann als wichtiger Touchpoint entlang der Customer Journey fungieren.

Mit über 130 verschiedenen Metriken und einer Auswahl an Visualisierungskomponenten liefert die Vizia Integration einen Grad an Flexibilität, mit dem die Performance und das Engagement effektiv getrackt werden können.

Wieso ist es wichtig?

Der Zugang zu diesen Daten ist wichtig, aber diese alle an einem Ort zu haben, ermöglicht einen noch viel größeren Nutzen für unsere Nutzer.

Kurz zusammengefasst kann es:

  • Die Leistungen erhöhen – Es zeigt einen konstanten Überblick über die Performance und ermöglicht es so, schnell Optimierungen und Wiederholungen durchführen zu können
  • Den Kunden an erste Stelle stellen – Es trägt zu einem wichtigen Teil der kompletten Verbraucher-Insights bei, die im Unternehmen geteilt werden können, um besser informierte Entscheidungen zu treffen
  • Zeit sparen – Um auf eine effektive Art und Weise Bericht erstatten zu können, benötigen unsere Nutzer Zugang zu allen relevanten Daten. Die Möglichkeit, die Insights auf Abruf zur Verfügung stellen zu können, bedeutet, dass die Zeit zwischen dem Insight und der Handlung reduziert werden kann
  • Die Investition verbessern – Mittels dem Monitoring und Vergleichen von Daten kann der Return on Investment und die Ausgaben optimiert werden

Mit unserem Vizia for Developers-Programm ist diese Integration der Daten möglich und unser Entwicklungsteam, Kunden und Partner können ihrer eigenen Integrationen in der Plattform bauen.

Diese Integrationen, und noch viele mehr, stehen in der Vizia Plattform für alle Kunden ohne zusätzliche Kosten zur Verfügung. Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie Sie Vizia einsetzen können, um Daten und Informationen im Unternehmen zu teilen, dann treten Sie mit uns in Kontakt.

Emma Shanahan

Product Marketing Manager, Brandwatch
Emma ist Produkt Marketing Manager bei Brandwatch in Brighton. Sie spricht nicht gerne von sich in der dritten Person, aber liebt es zu Reisen, von diesen heimzukehren und Popcorn.