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Veröffentlicht 24. Juli 2018

Produktdesign: Warum wir unsere Benutzeroberfläche neu entwerfen

Heute ist ein bedeutender Tag für das Design von Brandwatch Analytics: der Launch des neuen Component Picker. Auch wenn diese Änderung nicht die größte ist, repräsentiert diese eine Veränderung, wie wir über das Design von Brandwatch denken.

Jeden Monat werden über 2 Milliarden Gespräche in Analytics gesammelt. Wir wissen, dass unsere Plattform dabei eine wichtige Rolle für unsere Klienten spielt, ihre Kunden besser zu verstehen.

Wir bei Brandwatch schlossen immer den Aspekt des Designs ein, wenn es darum geht, unsere Plattform für unsere Nutzer besser zu machen. Wir wissen, dass ein klares und intuitives Design mehr Nutzern dabei hilft, Insights aus Brandwatch zu beziehen. Kleine Änderungen in der Einfachheit, die es benötigt, eine Handlung auszuführen,  haben einen großen Einfluss auf die Personen, die die Aufgabe vervollständigen:

  • 400 Millisekunden schnelleres Laden sorgte bei Google für 8 Millionen mehr Suchen
  • Eine 1 Sekunde schnellere Check-out Seite bei Walmart.com sorgte für 2 Prozent höhere Konversions
  • Das Reduzieren der Ladezeit von 2,2 Sekunden sorgte bei Firefox für 10 Millionen mehr Downloads

Wenn wir also die Zeit, Daten von Brandwatch beziehen, 2 mal schneller machen, können Kunden dann 4 mal oder sogar 40 mal mehr Insights beziehen?

Das wollten wir mit unserem Produktdesignteam lösen. Sie sahen sich die gesamte Plattform an, um einfache Möglichkeiten zu finden, wie die Zeit, die für eine Aktivität benötigt wird, zu reduzieren, in dem sie den Vorgang intuitiv und nutzerfreundlich gestalten.

Wir stellen vor: Der neue Component Picker

Unser neuer Component Picker macht das Finden der richtigen Visualisierung einfach und schnell und spart Ihnen so wertvolle Zeit.

Die Visualisierung zu finden, die Sie benötigen, ist nicht immer einfach. Es ist manchmal schwierig zu wissen, ob Benchmark oder Top Authors die beste Wahl sind, vor allem für neue Nutzer.

Aus diesem Grund haben wir unseren Component Picker mit einer Reihe an neuen nützliche Features neu gebaut.

  • Mit Smart Search können Nutzer schnell die Komponenten für ihre Bedürfnisse finden. Nehmen wir an, Sie suchen nach Komponenten für Instagram, geben Sie einfach Instagram in die Suche ein und die relevanten Visualisierungen werden Ihnen angezeigt.
  • Info Boxes zeigen wesentliche Informationen über jede Komponente an, einschließlich der wichtigsten Anwendungsfälle, welche Ansichten verfügbar sind und eine kurze Beschreibung über das Chart
  • Mit Favorites können Nutzer die Komponenten markieren, die ihnen am wichtigsten sind, und fügt sie einer Liste zu, auf die jederzeit zugegriffen werden kann
  • New Categories gruppiert Komponenten auf intelligente Weise und erleichtert es, die Visualisierung zu finden, die Sie benötigen.

Blättern Sie durch die Galerie, um die neuen Features zu sehen:

Smart Search

Nutzer können schnell relevante Komponenten finden

Info Boxes

Schnell die wichtigsten Informationen über jede Komponente einsehen

Favorites

Markieren Sie die Visualisierung, die Sie am häufigsten nutzen

New Categories

Smarte Kategorien helfen Ihnen dabei, die Visualisierung zu finden, die Sie benötigen

Das Ziel all dieser Änderungen ist, Brandwatch intuitiver für den gelegentlichen Nutzer zu machen.

Daher haben wir einige unserer am wenigsten wertvollen/genutzten Komponenten wie die alte Topics Cloud und Summary Komponente entfernt und mit wertvolleren Komponenten erweitertet, wie zum Beispiel:

  • Sentiment im Zeitverlauf
  • Volumen im Zeitverlauf
  • Seitentyp im Zeitverlauf
  • Autoren im Zeitverlauf

Nur eines von vielen

Der Component Picker ist nicht die einzige Änderung der Benutzeroberfläche, die wir in den letzten Monaten durchführten. Tatsächlich arbeitete das Produktdesignteam fleißig daran, smartes Design in jedes neue Feature in Brandwatch Analytics einfließen zu lassen.

  • Kontextmenü verfügbar in den Benchmark und Word Cloud Visualisierungen, welche das Anpassen Ihrer Visualisierungen vereinfacht.
  • Smarte Pop-ups, die mit nur einem Klick wertvollere Informationen über Ihre Daten liefern.
  • Vollbildmodus in der neuen Word Cloud für Analysen ohne Ablenkung
  • In Explore können Sie intelligente, vorgebaute Kombinationen an Filtern für Ihre Daten anwenden, mit denen Sie noch schneller Insights entdecken können.
  • Benchmark ist eine völlig neue Visualisierung, die Ihren Daten automatisch Kontext hinzufügt.

Blättern Sie durch die folgende Galerie, um die neuen Features anzusehen:

Kontextmenü

Nutzer können schnell ihre Visualisierung konfigurieren

Smarte Pop-ups

Zeigt mit einem Klick zusätzliche Informationen über Ihre Daten an.

Vollbildmodus

Für ablenkungsfreie Analysen

Explore

Fügen Sie Ihren Daten vorgebaute Filter hinzu.

Benchmark

Sofortiger Kontext rund um Ihre Daten.

Kontaktieren Sie uns

Der Component Picker ist eines von vielen großen Änderungen der Benutzeroberfläche, die wir über das letzte Jahr in Brandwatch durchführten. Sie können in den nächsten sechs Monaten weitere Änderungen dieser Art für die Plattform erwarten. Wenn Sie Feedback, Ideen oder Kommentare haben, zögern Sie nicht, und melden sich bei Ihrem Customer Success Manager.

 

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