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Veröffentlicht 7. November 2018
In unserem letzten Lunch Webinar befassten wir uns mit Social Data rund um den deutschen Lebensmitteleinzelhandel. Was sind die gängigen Use Cases und wie können die Unternehmen von Social Data profitieren?
Schaut man sich den Einzelhandel in Deutschland genauer an wird eines schnell klar: Die Top 5 der umsatzstärksten Unternehmen gehören der Lebensmittelbranche an. Grund genug für uns einmal ausgewählte Unternehmen näher zu untersuchen und ein Benchmarking zu erstellen.
Wirft man zuerst einen Blick auf verschiedene Supermärkte im Buzz-Vergleich, fällt auf, dass viele Online-Gespräche über Aldi und Lidl stattfinden. Über Edeka und Netto wird im Untersuchungszeitraum (Sept 2018) eher wenig diskutiert.
Interessant ist jedoch auch die Entwicklung zum Vormonat. Hier ist Rewe mit einem Zuwachs von 13% auf der Überholspur. Aldi musste minimal einbüßen im Social Buzz im Vergleich zum August 2018.
Spannend wird sein, zu beobachten, wie sich der Buzz mit den Weihnachtskampagnen der Supermärkte verhalten wird. Gerade von Edeka gab es in den vergangenen Jahren virale Kampagnen, die für viel Aufmerksamkeit im Social Web sorgten.
Für Supermärkte ist es zudem auch wichtig zu erfahren, über was sich die Leute im Netz austauschen. Dazu haben wir verschiedene handelsübliche Produktkategorien gegenübergestellt:
Vor allem über Obst und Gemüse tauschen sich die User aus (insgesamt 59%). Hier geht es den Verbrauchern vor allem um Frische und gute Qualität der angebotenen Waren.
Um allgemeine Ernährungs- und Lebensmitteltrends zu erkunden, haben wir diese jeweils für die einzelnen Supermärkte noch tiefer analysiert:
So fällt bei diesem Chart direkt auf, dass Verbraucher sich kaum über diese Trends im Zusammenhang mit dem Anbieter Netto unterhalten.
Rewe-Kunden sind dagegen sehr interessiert, wenn es um vegane und glutenfreie Ernährung geht und darum Plastik bei Verpackungen zu verringern oder gar ganz darauf zu verzichten.
Weitere Use Cases und Insights rund um den deutschen Lebensmitteleinzelhandel finden Sie in der 30-minütigen Webinar-Aufzeichnung, die hier kostenfrei für Sie einsehbar ist.
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Erfahren Sie in unserem aktuellen Webinar, wie die Retail-Branche anhand verschiedener Use Cases von Social Listening profitieren kann.
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