Wie Brandwatch mit Hilfe von GPT innovative neue KI-Funktionen entwickelt
Von Oliver Shaw25. Apr 2023
Haben Sie jemals darüber nachgedacht, wie viele Millionen von Onlinesuchen jeden Tag durchgeführt werden? Millionen von Personen mit Millionen von Fragen und alle wollen Antworten. Und das ist noch nicht alles. Werden Sie zufrieden mit den Antworten sein oder sind sie Teil einer größeren Forschung?
Wir Menschen sind neugierige Wesen und wir tauschen einen unglaublichen Reichtum an Wissen aus. Glücklicherweise ist dieses kollektive Wissen innerhalb der Codebasis eines der weltweit größten Giganten verewigt – Google.
Sie können fast alles finden, was Sie wissen möchten.
Was ist Brexit? Schlafen Kühe im stehen? Ist die Erde flach? Können Hunde nach oben schauen?
Nur zu, trauen Sie sich!
Worauf ich hinauswill, ist, dass unsere Suche nach Antworten nicht endet und diese Suche involviert häufig eine Marke, mehrere Marken und das ist der Punkt, an dem wir Marketers aufmerksam werden müssen.
Suche und SEO wurden bisher nicht als die die strahlendsten Mitglieder der Marketingfamilie angesehen, was schade ist, wenn man bedenkt, welch große Wirkungskraft sich hinter ihnen verbirgt. Das hat sich in den letzten Jahren geändert und die Suche erhält im Unternehmen endlich das Augenmerk, das es verdient. Es hat einen unternehmensweite Wirkungsbereich und benötigt daher einen Platz am strategischen Tisch.
Heute verkünden wir eine komplett neue Integration mit unseren Partnern von Pi Datametrics für unser Datenvisualisierungsprodukt, mit dem unsere Kunden Search Intelligence neben ihren anderen wichtigen Marketingdatenquellen darstellen können.
Hier sind einige Punkte, warum das interessant für Sie ist:
Es sind leistungsstarke Datenquellen
Wussten Sie, dass jeden Tag 3,5 Milliarden Google Suchen durchgeführt werden? Und 3,1 Milliarden Personen weltweit nutzen Social Media. Das sind viele Daten. Außerdem stammt 60% des Traffics von organischen Suchen.
Wenn Sie wollen, dass Ihre Website ein Erfolg wird, müssen Sie wissen, wie diese in der organischen Suche abschneidet. Sie müssen wissen, auf welchem Rang Sie sind und in welcher Position Sie sich im Vergleich zu Ihren Wettbewerbern befinden. Ich möchte Sie nicht beunruhigen, aber es ist eine Notwendigkeit. Mit der Fähigkeit, Trends und Chancen vor anderen zu entdecken, können Sie eine viel höhere Position einnehmen.
Auf der anderen Seite haben Sie Social Media – das größte durchsuchbare Archiv an menschlichen Gedanken. Eine Quelle, die tiefgehende, reichhaltige und breite Erkenntnisse über Ihre Kunden, Zielgruppe und Marke liefert. Erhalten Sie ein besseres Verständnis darüber, was Menschen wollen, worin ihre Absicht liegt und entwerfen Sie Angebot, welche auf Daten basieren. Verstehen Sie die Wahrnehmungen rund um Ihre Marke und optimieren Sie basierend darauf Ihre Ansprache und Positionierung. Identifizieren Sie neues Wissen im Unbekannten.
Das Zusammenbringen dieser Datenquellen eröffnet Ihrer Marke und Ihrem Team eine Welt an Chancen.
Sie erhalten eine ganz neue Perspektive
Menschen sind definitiv nicht eindimensional. Wir haben mehrere Facetten und je nach Situation und Umstand, arbeiten unsere Gehirne auf unterschiedliche Art und Weise. Ein sehr einfaches Beispiel ist, wie wir uns auf der Arbeit verhalten im Vergleich zu einem Freitagabend in einer Bar. Das Gleiche kann für die Suche und Social Media gesagt werden.
Auf Social Media sind wir gefühlsbetont. Wir lassen uns von unseren Herzen führen. Wir schreien und rufen, halten hitzige Diskussionen, schütten unsere Seelen aus, geben Ratschläge, lieben und lachen usw.. Im Gegensatz dazu lassen wir uns bei der Google Suche oft von unseren Köpfen leiten. Es ist analytisch und fokussiert. Wir haben Fragen und wir wollen Antworten und meistens ist die Suche direkt und auf den Punkt.
Auf Social Media hingegen kann man sich nirgends verstecken. Es ist angelegt als öffentliches Forum, daher agieren wir immer mit einem gewissen Grad an Kontrolle. Das Gegenteil kann von Google gesagt werden mit der vollen Ungestörtheit eines Suchfeldes.
Die Kombination dieser Datensätze liefert eine kontextuell reichhaltige Momentaufnahme Ihrer Kunden und Ihres Marktes und Sie erhalten eine weitere Ebene an praktischen Insights.
Der Customer Journey einen weiteren Aspekt hinzufügen
Wir wissen alle, wie wichtig die Customer Journey ist, aber auch wie komplex. Als Marken wollen wir den ersten Kontaktpunkt bis hin zum Verkauf abbilden, aber das ist viel einfacher gesagt als getan.
Es ist eine gewaltige Aufgabe, mit all den Touchpoints, Kanälen, Plattformen und Geräten ein klares Bild Ihrer Customer Journey zu erhalten.
Aber es ist keine unmögliche Aufgabe. Auch wenn Sie vielleicht nie ein komplettes Bild erhalten, je mehr Schlüsselpunkte Sie von der Journey haben, desto besser. Das ist der Grund, warum Search Intelligence so eine wichtige Integration ist. Es gibt Ihnen ein wesentliches Stück der Customer Journey. Denken Sie nur an das letzte Mal, als Sie etwas gekauft haben ohne Google zu benutzen. Ganz genau.
Geschäftsziele
Suchdaten begrenzen sich nicht nur auf das Marketingteam, es ist ein unternehmensweites Ziel. Wenn Ihre Website von der ersten Seite auf Google auf die zweite rutscht, werden das alle Ebenen des Unternehmens merken. Es wird ziemlich sicher einen erheblichen Einfluss auf die Seitenbesuche haben und einen weiterführenden Einfluss auf die Konversions und Verkaufszahlen.
Akkurate Zuordnung ist die wichtigste Priorität der meisten Digital Marketers und mit Vizia erhalten Sie Erkenntnisse in Echtzeit, bei der Suche und Social Media in Beziehung zueinander gesetzt werden.
– Jay Bayer, Founder – Convince & Convert
Die Erkenntnisse, die von diesen Daten gesammelt werden können, sollten im ganzen Unternehmen sichtbar gemacht werden. Es können klügere und besser ausgerichtete Entscheidungen getroffen werden, welche von der Markenwahrnehmung bis zur Kundenerfahrung reichen.
Das ist eine von vielen Integrationen im Vizia Ökosystem, mit dem Marketers auf einen einheitlichen Blick auf den Kunden sowie einen zusammenhängenden Überblick über Ihre Marketingerfolge erhalten. Das führt zu klügeren Entscheidungen und besserem Marketing.
Wie können Sie Zugang erhalten?
Alle Vizia Kunden erhalten ab heute kostenfrei Zugang zu dieser Integration. Alles was Sie tun müssen, ist sich einzuloggen und Pi Datametrics aus den Optionen des Komponentenpickers auszuwählen.
Wir veranstalten außerdem ein Webinar, indem wir den Wert und die Vorteile einer ganzheitlichen Marketingdatenstrategie vorstellen.
Wenn Sie kein Brandwatch Vizi Kunde sind und gerne mehr Informationen zu unseren Produkten und Integrationen möchten, klicken Sie bitte auf den unten stehenden Link und buchen Sie einen Termin mit einem Vizia Experten.