Wir stellen vor: Benchmark – Die Visualisierung für bessere Insights

Nehmen wir an, Ihre Marken wird in einer Woche 500 mal erwähnt.

Ist das eine gute Sache?

Das lässt sich schwer sagen, da es sich um keine Erkenntnis handelt.

Sie müssen die Zahl mit der Vergangenheit, Wettbewerbern und Dutzenden anderen Metriken in Beziehung setzen.

Das nahm bisher Stunden in Anspruch. Komplizierte Excel-Tabellen waren involviert. Und viele sagten uns, dass sie sich die Mühe dafür nicht machen.

Aus diesem Grund haben wir Benchmark gebaut:

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5 Insights, die Sie mit Benchmark finden können

Es gibt Hunderte von Insights, die Sie mit Benchmark finden können, aber hier liesten wir fünf bekannte Datenpunkte auf, die jeder messen sollte:

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1. Share of Voice (mit Kontext)

Benchmark zeigt nicht nur die Anzahl an Autoren, die über Sie und Ihre Wettbewerber sprechen, auf. Es zeigt auch, wie sich die Zahl über die Zeit entwickelt hat.

So können Sie Ihre Daten in einem wertvollen Kontext betrachten.

Nehmen wir dieses Beispiel von Softdrink-Marken. Nur basierend auf dem Volumen könnte man fälschlicherweise annehmen, dass Red Bull gut abschneidet, da sie bei den am häufigsten erwähnten Marken auf dem dritten Platz liegen.

Mit Benchmark können wir schnell erkennen, dass die Unterhaltungen im Vergleich zur letzten Woche sanken, während die Gespräche über alle anderen Wettbewerber zunahmen.

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2. Reaktionsraten auf Social Media Channels schnell monitoren

Die meisten Social Media Teams haben Ziele, die auf der Anzahl von Posts und Antworten basieren, die sie auf ihren Social Media Channels veröffentlichen.

Mit Benchmark können Sie schnell monitoren, wie sich das Ganze über die Zeit entwickelte.

Nachfolgend können Sie die Anzahl an Posts, Antworten und Shares von @ATT sehen. Es springt sofort ins Auge, dass das Engagement von ihrem eigenen Twitter Handle im Vergleich zu den letzten 200 Tagen dramatisch abnahm.

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3. Ihrem Sentiment Kontext hinzufügen

Apple konnte in den letzten 200 Tagen 42.000 positive Online-Erwähnungen generieren.

Microsoft erhielt 19.000.

Basierend auf diesen Daten könnte man annehmen, dass Apple besser abschneidet, aber dem ist nicht so. Mit Benchmark können Sie diese Zahlen im Kontext betrachten.

Das Benchmark-Feature zeigt auf, dass Apple’s positive Gespräche um 36% sanken, während die über Microsoft zunahmen. Beunruhigenderweise nahmen die negativen Erwähnungen 9 mal mehr zu als jene über Microsoft (das lag hauptsächlich an ihrer Verbindung zur NRA).

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4. Verstehen Sie, wie sich Ihr Publikum ändert.

Gutes Marketing beginnt mit der Anlayse Ihrer Zielgruppe.

Mit Benchmark können Sie herausfinden, welche Interessen Ihre Zielgruppen haben und wie sich diese Interessen mit der Zeit verändern.

In diesem Beispiel können wir sehen, wie sich das Publikum von Netflix geändert hat:

• Personen, die an politischen Themen interessiert sind, sprechen eher über Netflix. Ein Grund dafür war die Aufnahme von Susan Rice in den Vorstand.
• Die Gespräche von Filmliebhabern nahmen zu, nachdem Netflix einen neuen Cloverfield Film ankündigte.

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5. Verbrauchervorlieben über einen längeren Zeitraum betrachten

Mit Benchmark können wir sofort sehen, wie große Trends die Branche beeinflussen.

Nehmen wir die Fast Food Branche. Diese Marken sehen sich sich mit den neuen Wünschen nach veganen, vegetarischen und glutenfreien Optionen konfrontiert. Vom März bis Mai 2018 stiegen die Gespräche um vegane Optionen bei Fast Food Marken um 34% an.

Indem Marken die Daten mit denen der Wettbewerber vergleichen, können sie sehen, wie sie im Vergleich abschneiden.

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Wie erhalte ich Zugang?

Jeder Brandwatch Kunde hat ab sofort Zugang zu dieser neuen Visualisierung! Einfach einloggen, eine neue Komponente im Dashboard hinzufügen und die Benchmark Visualisierungen auswählen.

Wir halten außerdem nächste Woche ein Webinar, in dem wir 5 wichtige Insights vorstellen, die Sie mit dieser neuen Komponente messen können. Sie können sich hier anmelden.

Wenn Sie kein Brandwatch Kunde sind, aber sehen möchten, wie Benchmark funktioniert, klicken sie auf den Button und fordern eine Demo des Produktes an.