Der größte Social Insights Report seiner Art -
Insights aus 5 Branchen und über 500 Marken
Veröffentlicht 13. November 2018
„Die Zukunft der Social Intelligence liegt im gesamten Unternehmen, nicht nur im Bereich Marketing.“
So betrachtet Forrester – ein unabhängiges Marktforschungsunternehmen – heute die Social-Intelligence-Branche.
Forrester glaubt, dass Social Intelligence von jedem Mitarbeiter im gesamten Unternehmen genutzt werden kann. Nicht nur Ihre Marketing- oder Social-Teams sollten damit arbeiten, sondern alle Teams von der Rechts- bis hin zur Personalabteilung.
Das sehen wir auch so.
Aber wir wissen, dass diese Vision mit den heute verfügbaren Tools nicht umsetzbar ist. Die Tools sind nicht einfach anwendbar und noch schwieriger wirklich zu beherrschen. Je besser das Tool, desto schwieriger die Nutzung.
Aus diesem Grund haben wir etwas entwickelt, mit dem jeder Nutzer sich Social Intelligence zunutze machen kann. Es hilft Anfängern, entscheidende Insights aufzudecken, und Experten, schneller zu arbeiten und wertvolle Zeit zu sparen. Dieser Fortschritt hat einen Namen: Iris™.
Mit Iris ist die Datenanalyse ganz leicht. Das Feature analysiert automatisch all Ihre Daten und identifiziert die Gründe für den Anstieg des Gesprächsvolumens.
Angenommen Sie beobachten die Marke Nike an dem Tag, als die Kaepernick-Werbung gelauncht wurde. Iris würde sofort aufzeigen, dass dieser Tweet von einem ESPN Kommentator (nur zwei Minuten nach dem Launch veröffentlicht) das initiale Engagement mit dieser Kampagne generiert:
Das Feature würde dann erklären, dass:
Innerhalb weniger Minuten nach dem Launch informiert Iris Sie nicht nur darüber, dass das Gesprächsvolumen überdurchschnittlich ansteigt, sondern auch über die Gründe für diesen Trend.
Das Feature analysiert all Ihre Daten, um die Posts, Artikel, Videos, Threads und sogar die Hashtags zu identifizieren, die Ihr Gesprächsvolumen ansteigen lassen.
Iris ist informativ, intelligent und unverzichtbar für alle, die in den sozialen Medien nach wertvollen Insights suchen.
“Heutzutage brauchen wir in Sales und Marketing Zugang zu Daten und das schnell. Vorbei sind die Tage, in der wir anhand nur von Vermutungen arbeiten können; wir sind einfach zu menschlich, um diese Massen an Daten zu durchsuchen. Mit Brandwatch Iris können Nutzer große Datenmengen schneller analysieren und akkuratere Schlussfolgerungen treffen können.“
Tim Hughes, Co-Founder und CEO bei Digital Leadership Associates
Iris beobachtet alle Gespräche rund um Ihre Marke, Produkte, Services und Kampagnen. Das Feature entdeckt Probleme oder Chancen, sobald diese sich online entwickeln.
Für Mastercard würde Iris beispielsweise sofort aufdecken, dass 45.000 Menschen die Marke am 18. Juli aufgrund einer Ankündigung im Zusammenhang mit künftigen Bitcoin-Transaktionen via Kreditkarten erwähnt haben.
Iris verfolgt internationale, nationale und regionale Nachrichtenseiten aus aller Welt sowie journalistische Blogs, Foren und Bookmarking-Seiten.
Sobald eine Story im Zusammenhang mit Ihrer Marke viral geht, erklärt Ihnen Iris, wie es dazu kam.
Iris identifiziert Bedrohungen unmittelbar wenn sie entstehen und erklärt, was sie verursacht.
Für Heineken hätte Iris am 28. März diesen negativen Tweet entdeckt, der zu intensiven Diskussionen über die Marke führte.
Iris kann Reports erstellen, in denen die Leistung Ihrer Kampagne genau beschrieben wird.
Im Auftrag von Intel hätte Iris festgestellt, dass die Drohnen-Kampagne der Winterolympiade 2018 die erfolgreichste Kampagne des Monats für die Marke war und über 40.000 Online-Gespräche erzeugte.
Iris kann Ihre Leistung mit der Performance Ihrer Mitbewerber sowie mit historischen Daten vergleichen, um festzustellen, wie Ihre Marke abschneidet.
Für Budweiser würde Iris aufdecken, dass das #ManoftheMatch Sponsoring bei der diesjährigen Fußballweltmeisterschaft mehr Engagement generierte als jedes andere WM-Sponsoring.
In Fällen, in denen Ihre Marke aus unerklärlichen Gründen viral geht, kann Iris Licht ins Dunkel bringen. Das Feature deckt auf, was die Viralität verursacht hat und erläutert die Gründe schriftlich und leicht verständlich.
Corona hätte Iris erklärt, dass die fast 55.000 Tweets rund um das Unternehmen am 4. März weder durch eine clevere Kampagne noch durch eine neue Strategie generiert wurden, sondern stattdessen auf einen rein zufälligen Tweet zurückgingen.
“Marken, die sich durch die Massen an Content im Internet wühlen möchten, müssen die Leistungskraft von KI-Technologien, wie Iris, erkennen, welche in kurzer Zeit Milliarden von Gesprächen analysieren und die Relevanz und Chancen aufzeigen können.“
Dennis Wakabayashi, Customer Experience Strategist
Iris steht allen Brandwatch-Kunden ohne zusätzliche Kosten in den nächsten Wochen zur Verfügung.
Wenn Sie kein Kunde sind, klicken Sie hier, um ein Demo anzufordern. Ein Mitglied unseres Teams wird Ihnen zeigen, wie Iris soziale Daten rund um Ihre Marke analysieren könnte.
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