Report | Verbrauchertrends in der CPG-Branche

Wie hat sich das Verbraucherverhalten in der Verbrauchsgüterbranche geändert? Welche Trends können wir erwarten? Wir liefern Insights in unserem neuen Report

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Brandwatch | Use Cases

Community Engagement

Die vernetzten Kund:innen von heute erwarten eine personalisierte Kommunikation und eine rasche Bearbeitung von Anfragen. Dazu müssen Sie eine klare Vorstellung davon haben, mit wem Sie sprechen.

Ein Social CRM Tool für die 1:1-Kommunikation

Da alle eingehenden Nachrichten in einer Ansicht mit mehreren Feeds angezeigt werden, ist es einfacher, den Überblick zu behalten und schnell auf einzelne Anfragen zu reagieren.

Wissen Sie, mit wem Sie sprechen

Geben Sie jeder Kundin und jedem Kunden mit einer persönlichen Ansprache das Gefühl, wertgeschätzt zu werden. Unsere Profilkarten stellen die Person, mit der Sie es zu tun haben, und ihre Interaktionshistorie vor. Sie können auch Ihre anderen CRM-Daten importieren.

Lassen Sie niemanden
warten

Schnelle Antworten sorgen für zufriedene Kund:innen. Unsere Inbox priorisiert Nachrichten auf der Grundlage des Sentiments und anderer Parameter. Sie können auch Ziel-Antwortzeiten für Mitarbeiter:innen festlegen.

Schaffen Sie nahtlose
Erlebnisse

Wenn jemand über mehr als einen Kanal mit Ihrer Marke interagiert, sollte das Handover auf Ihrer Seite nahtlos erfolgen. Profilkarten und Teamnotizen helfen dabei, ein hochwertiges Kundenerlebnis über alle Touchpoints hinweg zu erhalten.

* Pflichtfeld

Buchen Sie ein Meeting mit unseren Expert:innen

Entdecken Sie bei einer unverbindlichen Live-Demonstration der Plattform, wie unsere Community Engagement Solution Ihnen helfen kann, das Engagement zu steigern.

Unsere Expert:innen werden:

  • Ihre Use Cases und Anforderungen besprechen

  • Ihnen eine interaktive Demo unserer Plattform geben

  • Ihnen zeigen, wie Sie Ihr Social Media Marketing auf das nächste Level heben

Falcon.io ist jetzt Teil von Brandwatch.
Sie sind hier richtig!

Bereits Kundin oder Kunde?Loggen Sie sich im Login Menü oben auf der rechten Seit ein, um auf Ihre Falcon Produkte und Daten zuzugreifen.Noch keine Kundin oder Kunde?Sie finden die ehemaligen Falcon Produkte unter “Social Media Management”, wenn Sie in der Navigation auf “Unsere Suite” klicken.

Paladin is now Influence.
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Brandwatch acquired Paladin in March 2022. It's now called Influence, which is part of Brandwatch's Social Media Management solution.Want to access your Paladin account?Use the login menu at the top right corner.