PEFC: Social Listening in internationalen Organisationen – 3 Anwendungsfälle kurz vorgestellt

Wie ist die Herangehensweise an Social Listening, wenn ein Unternehmen keine greifbaren Produkte verkauft?

In diesem englischsprachigen Vortrag erklärt Anja Gehrer, Communications Officer bei PEFC, einer internationalen gemeinnützigen NGO, wie sie Social Listening nutzen, um die wichtigsten Themen ihrer Community besser zu verstehen. Außerdem erklärt sie, wie sie mit all ihren Stakeholdern kommunizieren, von der allgemeinen Öffentlichkeit bis zum Vorstand.