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Marketing

Publicado 27 marzo 2019

3 formas en las que Google Analytics puede ayudarte a ser el mejor profesional de marketing

Te acercamos el mundo de Google Analytics con 3 consejos para que saques el máximo provecho la herramienta y crees informes más inteligente y rápidos.

A veces Google Analytics puede resultar algo confuso. La gran cantidad de datos y categorías que ofrece puede hacer que te sientas un poco perdido cuando tratas de descubrir métricas clave.

Esta breve guía te ayudará a mejorar en Google Analytics y a encontrar información más rápido que nunca.

Secondary dimensions

Hay cuatro secciones principales en Google Analytics: Audience, Acquisition, Behavior y Conversions (mantenemos los términos en inglés).

Todas estas secciones se pueden desglosar en detalle, pero hay una manera rápida y fácil de analizar una sección (como el behavior) e incorporar otra sección (como la acquisition) en la misma vista.

Esto se hace utilizando dimensiones secundarias.

Digamos que estás en behavior> site content> all pages y estás viendo tus páginas de mayor rendimiento. Esta vista muestra las tasas de tráfico, tiempo en la página, rebote y salida.

Hay casos en los que necesitas saber más sobre estas páginas (por ejemplo, acquisition, audience o conversions). Si seleccionas [dimensión secundaria] puedes escoger una dimensión para desglosar más los datos. Por ejemplo:

  • Al seleccionar (o buscar) source/medium podrás visualizar las páginas con el mejor rendimiento, agregándose el canal del que provienen los usuarios (como Google) y el medio (como orgánico).
  • La selección del país te mostrará desde qué ubicación visitan los usuarios tus páginas con mayor frecuencia.
  • La selección del tipo de usuario revelará la cantidad de usuarios nuevos o usuarios recurrentes que visitan tus páginas principales.

Juega con la selección de diferentes dimensiones secundarias y te sorprenderás con los resultados.

Búsquedas avanzadas

Estás en la vista de acquisition> all traffic > source/medium y estás comprobando la cantidad de visitantes que recibes de cada fuente de tráfico.

Digamos que estás utilizando tu nueva técnica de dimensiones secundarias y has desglosado estas fuentes de tráfico por ciudad. Tu página de resultados crecerá bastante.

Hay una manera rápida y fácil de desglosar estos datos para obtener lo que quieres sin necesidad de tener que buscar en cada página.

  • Selecciona la pestaña avanzada junto al campo de búsqueda. Luego, puedes incluir o excluir resultados de las dos dimensiones que estás viendo. Por ejemplo, imagínate que quieres ver el tráfico de los usuarios de “Londres”. Por tanto, incluye la ciudad “Londres”. Presiona aplicar y los resultados solo te mostrarán tu source/medium de los usuarios de Londres.
  • Ya has filtrado tus resultados para mostrar tu source/medium para usuarios de Londres. Puedes volver a la pestaña avanzada (el enlace ahora dirá “editar”) y seleccionar [+ Agregar una dimensión o métrica]. Selecciona la dimensión source/medium y luego “correo electrónico”. Con esto verás todos los usuarios de Londres que llegan a través del correo electrónico, junto con las métricas de tráfico y de conversión.

De nuevo, te recomendamos jugar con estos filtros para convertirte en un analista experto.

Utiliza el viaje del usuario para convertir

Es necesario entender cómo suceden las conversiones y optimizar este viaje. Los marketers necesitan saber cómo llegan las personas a la conversión y las páginas que visitaron antes de realizar esa conversión.

Una característica oculta y una función poco aprovechada es la “ruta de meta inversa”. Esto lo que te muestra son los tres pasos anteriores que siguieron los usuarios antes de convertir.

Puedes ir a a conversiones> objetivos> invertir el camino del objetivo (conversions > goals > reverse goal path). Entonces verás los tres pasos previos a la conversión para todos los objetivos.

Al usar la pestaña “opción de objetivo”, puedes seleccionar tus objetivos individuales para ver los pasos previos a la conversión solo para estos objetivos concretos.

Puedes utilizar el truco anterior del filtro avanzado si, por ejemplo, quieres ver a todos los usuarios cuya última página antes de la conversión fue la demo.

Selecciona avanzado e incluye “objetivo paso anterior – 1” a [que contiene] “demo”. Esto incluirá a todos los usuarios cuyo paso previo a la conversión fue esa página.

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