Social Media Monitoring

Social CRM

Verwandeln Sie Interessenten in Kunden und Kunden in treue Partner

Im Geschäftsleben liebt man ein klares Fazit. Deshalb kommen wir zum Punkt: Effizientes SMM hilft Ihnen, Ihre Zielgruppe exakter zu definieren und Ihr Netzwerk gezielter zu verwalten, als es jemals zuvor möglich war. Monitoring hilft Ihnen dabei, Ihren Kundenservice zu verbessern und Interessenten zu identifizieren. In den Social-Media-Netzwerken entfalten sich täglich fruchtbare Partnerschaften. Nun haben Sie die Chance, Ihre eigenen Verbindungen zu knüpfen, und zwar mit bereits bestehenden Kunden und neuen Interessenten. Ihre Mitbewerber wissen das auch. Die möchten ebenfalls mit den vielversprechendsten Leads in Verbindung treten und Beziehungen zu den besten Kontakten aufbauen. Mit Brandwatch optimieren Sie Intelligenz und Anziehungskraft Ihrer Firma und maximieren damit auch die Erfolgs- und Gewinnmöglichkeiten.
  • Bessere Beziehungen zu Ihren Kunden
    Mit Brandwatch können Sie ganz einfach im Social Web mit ihren neuen und bestehenden Kunden in Kontakt bleiben. Eine aktive Kunden- und Interessenten-Community aufzubauen, ist zudem ein perfekter Weg, Neuigkeiten, Updates und Angebote zu verbreiten – so erreichen Sie immer mehr Menschen und vervielfältigen die Reichweite Ihrer Botschaften.
  • Interessenten gezielt ins Visier nehmen
    Dort draußen gibt es ganze Völker, die an Ihren Produkten interessiert wären, wenn Sie einander nur vorgestellt worden wären. Nutzen Sie Brandwatch’s fortschrittliche Query-Erstellung, um reales Kaufinteresse anhand bestimmter Fragen und Signale zu identifizieren – und dann entsprechend zu handeln.
  • Mehr Kundenempfehlungen generieren
    Glückliche Kunden sind empfehlungswillige Kunden. Identifizieren Sie relevante Themen für ihr Netzwerk, verbreiten Sie diese und gehen Sie mit gutem Beispiel voran: Pflegen Sie einen ausgezeichneten Kontakt zu Kunden, Interessenten und Influencern – mit einem Engagement, von dem Ihre Kontakte wirklich profitieren. So motivieren Sie Ihre Kunden, Sie an neue Interessenten weiter zu empfehlen und sichern Ihre Position im Markt.
Das Fazit: Effizientes SMM hilft Ihnen, Ihre Zielgruppe exakter zu definieren und Ihr Netzwerk gezielter zu verwalten, als es jemals zuvor möglich war.

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Marketing

Auf in neue Dimensionen der Markendarstellung

Vor langer Zeit in einer weit, weit entfernten Galaxie besaßen Marken die volle Kontrolle über ihre Positionierung im Markt. Heute kann selbst die perfekt – und in bester Absicht – formulierte Botschaft die merkwürdigsten Reaktionen hervorrufen. Ob wir möchten oder nicht, Kommunikation entwickelt heute eine gewisse Eigendynamik. Als Marketingexperte liegt es an Ihnen, darüber zu wachen, wie und wo Ihre Kommunikation ankommt. Sie müssen wissen, wann, wo und wie Sie die größtmögliche Reichweite und den größten Einfluss erzielen. Welche Cluster sollten Sie beim Engagement priorisieren? Wie bauen Sie die perfekte Verbindung zu Ihren Interessenten auf und was zieht Interessenten in Ihren Bann? Brandwatch verschafft Ihnen den allwissenden Überblick einer Kommandozentrale und hilft Ihnen dabei, alle Fragen gezielt und clever zu beantworten.
Das ist ein Wert, den Sie unverzüglich an das Mutterschiff funken sollten.

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Marktforschung

Eine Revolution auf den Gebieten Monitoring und Analyse

Soziale Medien haben zu einer friedlichen Revolution im Bereich Marktforschung geführt. Unternehmen haben nun direkten Zugang zur öffentlichen Meinung und können herausfinden, was die Leute wirklich über sie, ihre Ideen und Produkte denken. Online-Gespräche schaffen einen Grad an Transparenz und Ehrlichkeit, von dem viele Fragebögen und Systeme der Zielgruppenforschung nur träumen konnten. Mit der Brandwatch-Power auf Ihrer Seite filtern, segmentieren und ändern Sie riesige Informationsmengen mit einer Leichtigkeit, die sich selbst der blauäugigste Idealist niemals vorstellen konnte. Marken dieser Welt, sprengt Eure Fesseln. Ihr habt nichts zu verlieren als Eure Grenzen. Von der Ära, in der einfache Kontrollsuchen zu Schlüsselbegriffen eingesetzt wurden, nimmt Brandwatch Sie mit in ein wunderbares neues Zeitalter im Bereich Social Media Research. Stellen Sie sich eine Welt vor, in der Sie Mentions automatisch nach Ihrer Natur segmentieren können: Beschwerde, Bericht, Empfehlung, Kaufsignal oder nach Autorenart: Kunde, Mitbewerber, Interessent, Befürworter, Kritiker, meinungsloser Schleimer. Ohne Kompromisse.
  • Analysieren und segmentieren sie große Datenmengen ganz einfach
    Eine der größten Stärken von Brandwatch kommt Ihnen zu Hilfe, wenn es um die Verarbeitung großer Datenvolumen geht und Sie keine Zeit haben, Stunden damit zuzubringen. Suchen Sie innerhalb Ihrer Daten und filtern Sie diese auf unendlich vielerlei Weise, dann kategorisieren, taggen oder ändern Sie alles mit wenigen Mausklicks. Revolutionär.
  • Sparen Sie Zeit mit der kundenspezifischen automatischen Analyse
    Es ist nicht immer möglich, alle Daten manuell zu analysieren, und dank Brandwatch ist es auch nicht mehr nötig. Erstellen Sie individuelle linguistische Regeln für die kontinuierliche automatische Analyse und sagen Sie Brandwatch, wie das Tool mit den Ergebnissen verfahren soll.
  • Verstehen Sie, was Menschen wirklich denken
    Um ein realistisches Bild davon zu erhalten, wie Sie tatsächlich bei den Leuten ankommen, ist die umfassende Abdeckung aller stattfindenden Gespräche entscheidend. Nur mit einem so leistungsstarken Tool wie Brandwatch können Sie wirksam quervergleichen und Daten aus unterschiedlichen Regionen, Zeiträumen und Märkten einander gegenüberstellen.
Es wird Zeit, die Veränderungen zu umarmen.

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Public Relations

Ihr Ruf ist der Lebensnerv Ihres Unternehmens. Passen Sie gut darauf auf.

Das virale Potenzial sozialer Medien funktioniert eindeutig in beide Richtungen. Wie Sie in der Öffentlichtkeit auftreten und agieren sagt viel über Ihre Marke aus. Der hinterlassene Eindruck – ob gut, schlecht oder neutral – kann blitzschnell die Internet-Welt infizieren und so entsteht ein bleibender Eindruck in den Köpfen von Influencern und potenziellen Kunden. Für Sie kann das kann eine großartige Nachricht sein oder auch das genaue Gegenteil. Jetzt ist der Zeitpunkt, an dem Sie sich Gedanken machen sollten über den gesunden Ruf Ihrer Marke und darüber, wie Sie diesen vor schädlichen Einflüssen schützen können. Brandwatch hat die richtige Medizin und entdeckt entscheidende Gesprächs-, Stimmungs- und Verhaltensmuster, zusammen mit echten Einflusszentren. E-Mail-Alerts in Echtzeit ermöglichen es Ihnen, lebensbedrohliche Zustände zu behandeln, bevor Sie viral werden, und Ihre Widerstandkraft gegen Angriffe zu stärken.
  • Verfolgen Sie Ihre Schritte zurück und messen Sie deren Reichweite
    Stellen Sie sicher, dass Sie genau wissen, wo Ihre Pressemitteilungen veröffentlicht werden und seien Sie auf dem Laufenden, wie weit Ihre Tweets, Posts und Artikel sich im Netz verbreiten.
  • Fühlen Sie der öffentlichen Meinung den Puls
    Identifizieren Sie Schlüsselfiguren und -seiten; und finden Sie heraus, was die Influencer Ihrer Zielgruppe bewegt. Sie können diese als Interessenten im Sinne eines gesunden Engagements markieren und in Ihre PR-Strategien einbeziehen.
  • Stärken Sie Ihr Immunsystem gegen Reputationsrisiken
    Mit der Schnelligkeit, der umfassenden Abdeckung und den Funktionen von Brandwatch ist Ihre Online-Reputation unendlich viel leichter zu managen. In absoluter Hochform entgeht Ihnen nichts, Sie erfassen alle möglicherweise gefährlichen Gespräche und schreiten ein, bevor sie sich verbreiten.
Keine Marke wird jemals einen permanenten Zustand völliger Gesundheit erreichen, aber mit dem effizienten Einsatz von Brandwatch können Sie dazu beitragen, dass die Symptome nicht chronisch werden.

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Für Agenturen

Von Kennern bevorzugt

In der ständig wachsenden, dynamischen Marketing- und Kommunikationsbranche ist es entscheidend, immer und bei allen Entwicklungen die Nase vorn zu haben. Aus diesem Grund nutzen zahlreiche Agenturen, spezialisert in unterschiedlichen Bereichen, Brandwatch – entweder als White-Label-Lösung in ihrem eigenen Portfolio oder zunehmend auch als Beweis ihrer Fähigkeit, mit den richtigen Partnern zusammenzuarbeiten. Warum, müssen wir Ihnen nicht sagen. Es ist ganz einfach:

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