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Marketing

Veröffentlicht 11. März 2019

Die besten Social Media Analytics Tools

Mit leistungsstarken Social Media Analytics Tools können Sie Insights entdecken, die Ihr Social Media Marketing auf die nächste Ebene heben. Wir stellen in diesem Blogpost die besten Tools vor.

Alle Unternehmen – vom kleinen Laden an der Ecke bis zur großen multinationalen Marke – wissen heute, dass sie sich in den sozialen Medien präsentieren müssen. Wenn Sie die richtigen Tools nutzen, um Social-Media-Analysen durchzuführen, können Sie Ihre Erfolge messen und verschiedene Strategien vergleichen. Sie erkennen, was funktioniert und was nicht und können dementsprechende Kampagnen entwerfen.

Internetnutzer haben heutzutage durchschnittlich 5,54 Social Media Accounts, Marken unterhalten Accounts in diversen Netzwerken. Entweder verfügen Sie über ein spezielles Social-Media-Analysetool für jede Seite oder über ein einziges Tool, das alle Netzwerke abdeckt, auf denen Sie unterwegs sind.

Wir haben die Liste aufgeteilt nach Tools, die in der Plattform selbst eingebaut sind und externen außerhalb der untersuchten Plattform.

Integrierte Social Media Analytics Tools

Einige soziale Netzwerke bieten die Möglichkeit, die Erfolge Ihrer Bemühungen direkt in der Plattform zu untersuchen. Die Funktionalitäten dieser Tools können ein wenig eingeschränkt sein im Vergleich mit einem „richtigen“ Analysetool, doch dafür sind sie kostenfrei und für jeden verfügbar – und damit ein guter Anfang.

Facebook Insights

Facebook bietet Social-Media-Analysen über die Facebook Insights-Plattform an. Dieses Tool ist für alle Administratoren in Ihrem Unternehmen verfügbar, sobald Sie mehr als 30 Fans haben.

Es zeigt Ihnen detaillierte Metriken zu Ihren Posts und das dadurch generierte Engagement. Publikumsanalysen helfen Ihnen zu verstehen, wer mit Ihnen Engagement betreibt und enthalten demografische und standortbezogene Informationen.

Engagementmetriken können für jeden Post angezeigt werden, sie zeigen Ihnen, welche Art von Inhalten am besten funktioniert. Das Tool unterscheidet zwischen Reaktionen auf bezahlte Werbung (paid) und natürlich generierte, so erhalten Sie einen Überblick über den Wert Ihrer bezahlten Werbung.

Zudem gibt es Metriken zu Video-Views, Aktionen auf Ihrer Seite und der Reichweite Ihrer Posts.

Wenn Sie mehr Auswahl möchten, sehen Sie sich unsere Liste mit Facebook Analytics Tools an.

Pinterest Analytics

Pinterest bietet ebenfalls eine integrierte Analyse-Plattform. Sie ist für jeden User mit einem Business Account verfügbar, sobald Sie Ihre Webseite mit Pinterest registriert haben. So kann Pinterest den Traffic zwischen Ihrer Webseite und dem sozialen Netzwerk verfolgen.

Mit Pinterest Analytics können Sie diverse Metriken tracken. Das Tool unterteilt die Analysen in Ihre Pin-Aktivität und Publikumsaktivität und zeigt auf, welche Pins Traffic auf Ihre Webseite lenken.

Zu den abgedeckten Metriken gehören durchschnittliche Tagesimpressionen und Betrachter, Geschlecht, Sprache, Gesamtanzahl der Repins, Gesamtanzahl der Klicks und Likes.

Wenn Ihnen das nicht reicht, sehen Sie sich unsere Liste mit Pinterest Analytics Tools an.

Twitter Analytics

Twitter verfügt über eine integrierte Analyse-Plattform, die sowohl Einzelpersonen als auch Unternehmen zur Verfügung steht.

Die Anzahl Ihrer Tweets, Tweet Impressions, Profilbesuche, Mentions und Followers werden verfolgt. Es gibt monatliche Statistiken zu Ihren beliebtesten Tweets, Mentions und Followern.

Sie können jeden beliebigen Tweet anklicken, um die Impressions, Likes, Retweets und das Engagement zu sehen.

Sollte Ihr Unternehmen Twitter Cards aktiviert haben, zeigt Ihnen Twitter Analytics zudem die Metriken für die Performance all Ihrer Cards.

Sie wollen mehr Auswahl? Sehen Sie sich unsere Liste mit Twitter Analysetools an.

Instagram Insights

Instagram Insights ist nur für Business Accounts verfügbar oder große Influencer mit viel Engagement. Und Sie können nur über die App darauf zugreifen.

Es ist eine praktisch Ergänzug zur Plattform, liefert aber nichts wirklich tiefgreifendes. Sie erhalten viele verschiedene Metriken, einschließlich Ihrer gesamten Reichweite und Profilbesuche. Für jeden einzelnen Post erhalten Sie:

  • Impressions
  • Reichweite
  • Calls
  • Emails
  • Likes
  • Profilbesuche
  • Gespeichert
  • Texts
  • Klicks auf die Webseite

Wenn Sie tiefergehendere Analysen durchführen möchten, dann sehen Sie sich unsere Liste mit Instagram Analytics Tools an.

Youtube Analytics

YouTube bietet ein eigenes Analysetool, damit jeder, der ein Video hochgeladen hat, dessen Performance kontrollieren kann.

Das Tool zeigt Performance-Metriken, Engagement-Metriken und Demografien an. Es hilft Ihnen zu verstehen, wie die Nutzer Ihre Videos fanden, wie viel sie angeschaut haben, ob sie Ihre Webseite besucht haben und wer Ihr Publikum ist.

Google Analytics

Google Analytics ist in erster Linie ein Webanalysetool und spielt nur eine kleine, jedoch nicht unwichtige Rolle bei der Social-Media-Analyse: Es liefert eine Übersicht der Social-Media-Seiten, die Traffic auf Ihre eigene Webseite lenken.

Klicken Sie auf Acquisition und dann auf Social, um zu sehen, welche Social-Seiten die meisten Besucher auf Ihre Seite führen. Sie erkennen vielleicht, dass ein bestimmtes Netzwerk die Mühe und Kosten nicht lohnt, weil es keinen Traffic generiert und ein anderes, leistungsstarkes Netzwerk mehr Aufmerksamkeit erhalten sollte.

Plattformübergreifende Social Media Analytics Tools

Mit den folgenden Tools können Sie die Social-Media-Analysen für all Ihre Accounts durchführen. In der Regel bieten nur kostenpflichtige Tools diesen Service. Viele davon enthalten allerdings kostenlose Features oder sind für einen Probezeitraum gratis.

Wie immer gilt: Qualität hat ihren Preis. So verfügen viele kostenpflichtige Tools über deutlich fortgeschrittenere Funktionen und mehr Flexibilität. Das bedeutet, dass Sie tiefer gehende Einblicke erhalten und weit über das Zählen von Mentions und Likes hinausgehen können.

Brandwatch Analytics

Brandwatch Analytics ist ein leistungsstarkes Analytics Tools, spezialisiert in Social Listening. Wir nehmen Daten von Social-Media-Plattformen und dem Web im Allgemeinen. Sie können also Daten von verschiedenen Quellen miteinander kombinieren.

Alles wird mit sehr vielseitig anwendbaren Booleschen Operatoren aufgesetzt und Sie können Rules verwenden, um Erwähnungen zu taggen und zu kategorisieren, sobald diese erfasst werden. Sie können auch sehr einfach Daten visualisieren, von grundlegenden Charts bis zu Emoji- und Themenwolken.

Vom Monitoren der Online-Gespräche über Ihre Marke bis zur Wettbewerbsanalyse. Vom Aufdecken von wichtigen Verbraucher-Insights bis zur Anwendung von Kampagnen Intelligence. Die Flexibilität von Brandwatch ermöglicht es Ihnen, eine tiefgendende Social-Media-Analyse durchzuführen, mit denen Sie bessere Geschäftsentscheidungen treffen können.

Quintly

Quintly deckt Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn, Instagram und YouTube ab und bietet zudem ein kostenloses Tool für Facebook-Analysen. Quintly ist ein Dashboard Tool. Es bietet ein Standard-Dashboard, das mit Widgets auf Ihre Bedürfnisse angepasst werden kann und die Metriken misst, die für Sie relevant sind.

Das kostenlose Angebot deckt 3 Facebook-Seiten ab sowie eine Übersicht über Follower- und Engagement-Statistiken. Kostenpflichtige Pakete beginnen bei 129 Euro/Monat und einer 14-tägigen, kostenlosen Testphase.

Brand24

Das webbasierte Dashboard zeigt Insights in Echtzeit und liefert ausführliche Statistiken über Ihre Inhalte und Publikum. Brand24 ist nicht so umfangreich wie größere Tools, aber es hat trotzdem einige nützliche Features.

Sie setzen Ihr Tracking auf, indem Sie spezifische Keywörter, wie etwa Ihren Markennamen oder ein Thema an dem Sie interessiert sind, eingeben. Brand24 durchsucht dann das Web und Social Media, um diese Erwähnungen zu tracken und einige Analysen durchzuführen.

Sie können einige Sentiment und Influencer Scores sehen. Sie können die Daten nach Quellen und Beliebtheit herunterbrechen. Die Zeitgrafiken ermöglichen es Ihnen, die Daten zu einem bestimmten Zeitraum näher zu betrachten.

Es gibt einen 14-tägigen Testaccount, die Pakete reichen von 49-999 Dollar im Monat.

BuzzSumo

BuzzSumo ist ein hervorragendes Tool für die Social-Media-Analyse, vor allem für Facebook. Sie können die URL Ihrer Facebook-Seite eingeben und erhalten viele Metriken rund um das Engagement, wie etwa die Inhalte, die am besten ankommen oder der beste Zeitpunkt für die Veröffentlichung. Diese Insights können Ihnen dabei helfen, Ihre Strategie zu verbessern.

Sie können außerdem Ihre ganze Seite für Social-Media-Performances analysieren. Das bedeutet, Sie können herausfinden, wie viele Male Ihr Content geteilt wurde. Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit nach bestimmten Schlüsselwörtern zu tracken und zu sehen, wie oft diese erwähnt wurden.

Es verfügt nicht über alle Features, aber es ist ein Freemium Tool und noch dazu ein sehr leistungsstarkes.

Social Mention

Social Mention ist kostenlos und bietet eine Echtzeit-Plattform, die Suchanfragen und Analysen in den sozialen Medien ermöglicht. Mentions sind in einem einzigen Stream angeordnet und enthalten Top-Keywords, -Hashtags und -Seiten. Einfluss wird nach Stärke, Sentiment, Emotion und Reichweite gemessen.

Das Tool liefert Social-Media-Analysen von vielen verschiedenen Seiten, einschließlich Twitter und Reddit. Sie können außerdem Alerts aufsetzen, die Sie über drastische Veränderungen auf dem Laufenden halten. Es verfügt über kein Dashboard und hat außerdem nur wenige Features, aber Mention bietet für tiefergehende Analysen auch eine Enterprise-Version mit mehr Features und Reporting an.

Vizia

Vizia ist ein Tool für die Datenvisualisierung und das Reporting und kann auch sehr gut für Social Media Analytics eingesetzt werden. Es kann Daten von sehr viele Quellen, einschließlich Facebook, Twitter und Instagram, sowie Brandwatch Analytics, Google Analytics und andere große Plattformen einbinden.

Während es hervorragend ist, um ein Auge auf die eigenen Social-Media-Aktivitäten zu haben, ist es außerdem dafür geeignet diese Daten mit anderen Personen aus dem Unternehmen zu teilen. Vizia Screens werden in Büros aus der ganzen Welt genutzt, um dem gesamten Unternehmen Daten in Echtzeit zeigen zu können und es können Reports verschickt werden.

Außerdem sieht das Ganze noch sehr schön aus.

SumAll

SumAll ist ein plattformübergreifendes Social Media Analytics Tool, welches ansprechende Charts erstellt, um die Zusammenhänge zwischen Ihren Social-Media-Kanälen zu erkennen.

Sie können Facebook, Twitter, Instagram und eine Reihe weiterer Plattformen integrieren. Es gibt kein festgelegtes Dashboard-Feature oder viel mehr, aber es eignet sich gut dazu, Daten schnell in Ihr Postfach zu liefern, um einen schnell Überblick zu erhalten.

Mit täglichen Email Updates können Sie ein Auge auf die wichtigsten Metriken behalten und die Plattform ermöglicht es Ihnen, tiefer einzutauchen. Die Plattform ist außerdem kostenlos.

Cyfe

Mit Cyfe können Sie ein Reporting Dashboard erstellen, das eine Reihe an verschiedenen Metriken zeigt, einschließlich Social Media. Sie können Daten von Twitter, Instagram und Facebook einbinden und Widgets bauen, die bestimmte Datenpunkte zeigen.

Es zeigt außerdem Insights zu Ads, SEO, Emails, Webseite Daten und Monitoring. Es gibt eine kostenlose Option, mit der Sie 5 Widgets bauen und 30 Tage an Daten einsehen können

Diese Liste an Tools sollte allen Social Media Managern dabei helfen, ihre Aktivitäten tracken und verbessern zu können. Social Media Analytics ist ein wichtiger Bestandteil der Social-Media-Strategie. Lernen Sie weiter und optimieren Sie.

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