Caso de éxito con Thinketers: Cómo aumentar el conocimiento de marca

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Publicado 25 junio 2019

La jefa de diseño de Brandwatch, Katja Garrood, habla sobre nuestra nueva identidad de marca

Puede que ya lo hayas notado. Hoy nos vemos un poco diferentes. Te presentamos nuestro nuevo logotipo y la historia de la persona que impulsó su creación.

Cuando Katja y yo quedamos para tener esta conversación, se preparaba para un gran momento en la historia de Brandwatch.

Nuestro nuevo logotipo está listo y ella es, precisamente, la encargada de revelarlo al resto de la empresa.

Es una experiencia que te puede estresar un poco, no solo porque las reuniones de nuestra compañía ahora tienen más de 500 asistentes, sino porque la reacción de tus colegas es lo que determinará si tu trabajo ha tenido éxito o no.

Esta es la historia del nuevo logotipo de Brandwatch y de cómo Katja y su equipo han llegado hasta aquí.

“Lo comparo con hacer una caminata porque hubo algún que otro altibajo. No ha sido fácil y nuestros cerebros han sufrido un poco. Nada hubiera sido posible sin mis compañeros de confianza, los grandes diseñadores Rebecca Harrison y Christian Morris”.

¿Por qué necesitamos un nuevo logo?

El anterior logo de Brandwatch tuvo un gran reconocimiento en nuestro sector. Expresa lo que somos. Y está en todas partes en nuestras oficinas. Así que, antes de ver el nuevo logotipo, le pregunté a Katja por qué teníamos que diseñar uno nuevo.

“Necesitábamos una nueva identidad significativa que representara a todos”, dice Katja.

“Un nuevo comienzo en reconocimiento a nuestra fusión y a la integración. Es importante que nuestro corazón produzca latidos de forma colectiva y que avancemos juntos hacia algo nuevo.

Es algo más que un logo”.

El brief

Por lo tanto, con la misión de crear algo nuevo para Brandwatch como un todo (ahora mucho más grande), los tres diseñadores comenzaron a trabajar teniendo muy en cuenta el brief.

“El objetivo fue crear un nuevo logotipo que fuera a la vez un sistema visual y que reflejara bien nuestro portfolio, ahora y en el futuro. Hay mucho que tener en cuenta”, explicó Katja.

Resulta que estas consideraciones van más allá de cambiar nuestra imagen de perfil de Twitter. Katja comenzó a enumerar algunas de las cosas en las que pensaron.

“Necesitábamos aprovechar el legado de las dos marcas, los puntos de Brandwatch y los hexágonos de Crimson, aplicando el sentido del gusto”.

“Trabajamos para reflejar una renovación cultural muy emocionante, con el objetivo de lograr una nueva marca, fruto de una combinación que pudiera gustar en todo el mundo”.

“Quisimos asegurarnos de que la marca evolucionase de forma inteligente y respetuosa.”

“Necesitábamos ser coherentes y diferentes en múltiples categorías y productos de una manera que se pudiera escalar. Esencialmente, estábamos creando un sistema visual al que podríamos agregar o cambiar productos e incluso acomodar algunos que todavía no existen”.

“Y estamos a la altura de ser una marca global y un líder del mercado en un entorno competitivo”.

El brief se recibió en poco tiempo y se esperaba que el equipo trabajara rápido para alcanzar los objetivos.

Los dramas con el diseño

Entonces, el proceso comenzó. En The Hub, un espacio muy creativo ubicado en la oficina de Brandwatch en Brighton, las paredes se veían así:

Parecía una de esas pizarras que aparecen en las series policiacas donde los detectives vinculan a diferentes personas y escenas del crimen.

En este caso los sospechosos clave tenían formas extrañas y los diseñadores estaban más estresados que los detectives.

Los artboards, aunque parecían un tanto aleatorios y extraños para alguien que no pertenezca al mundo del diseño, formaban la base del nuevo sistema visual que Katja, Rebecca y Christian estaban tratando de concretar.

Aplicación en diferentes contextos

De forma sutil, el equipo comenzó a probar sus ideas aprovechando algunas citas. En NYK Chicago, en mayo, la nueva identidad visual de Brandwatch podía respirarse en el escenario principal y en los stands.

“Nuestra identidad visual no es 2D y debe cobrar vida en los espacios físicos y emocionales”.

Con la cantidad de eventos y contenido que produce Brandwatch, y la variedad de merchandising que tenemos, es imperativo crear algo que pueda funcionar en todo tipo de plataformas y tamaños.

“Algunas ideas eran atractivas, pero no aptas para todos los espacios. El diseño tiene que poder llevarse desde un lugar pequeño hasta el escenario principal de nuestro evento global NYK”.

El nuevo logo

Entonces, ¿cómo llegamos al nuevo logotipo que tenemos hoy en día?

Hay varios elementos sobre los que Katja y yo conversamos.

Color

“El color es muy importante, para mí personalmente y para expresar los valores de la marca”, confiesa Katja.

“Para nuestra marca representa muchas cosas: la diversidad dentro de nuestros equipos, nuestros usuarios, nuestras fuentes de datos, nuestras visualizaciones o nuestros productos. Pensamos en nuestros colores como embajadores y los aplicamos en nuestras plataformas, oficinas y equipos “.

De hecho, Katja se ha dedicado a identificar nuestros colores con cada una de nuestras oficinas.

Componentes

La silueta de nuestro nuevo logotipo será familiar para los clientes de Crimson Hexagon, por supuesto, pero hay muchas formas en su interior.

Katja cita algunas, como las gemas un tanto ocultas, las interesantes intersecciones y la sinergia entre el arte y la ciencia como inspiración para los contornos.

“Queríamos codificar el hexágono, inspirándonos en nuestras visualizaciones de datos. Hay intersecciones muy bonitas y pueden dividirse de muchas maneras: por producto, por atributos de marca, por oficina y por valores”.

La prueba del tiempo

El hexágono es una forma presente tanto en la naturaleza como en la arquitectura, y Katja espera que fortalezca nuestra marca por muchos años más.

Quiere causar una buena impresión en aquellos que lo ven por primera vez y ríe al decir lo siguiente.

“No quiero que los brandwatchers se disculpen por el diseño de sus tarjetas de presentación”.

Como ha dicho más de una vez, esto no es solo un logotipo.

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