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Marketing

Publicado 14 mayo 2015

Las ocho herramientas de análisis de redes sociales que ofrecen valor agregado

Presentamos ocho herramientas de análisis de redes sociales que van más allá de la monitorización, e indagan más a fondo otros tipos de valor.

Dado que habíamos hablado sobre las 10 mejores herramientas gratuitas de monitorización de redes sociales, pensamos que sería interesante ir más allá de la monitorización, e indagar más a fondo en otros tipos de herramientas de análisis de redes sociales.

La primera pregunta es que nos viene a la cabeza es: ¿cuál es la diferencia entre monitorización y análisis?

La verdad es que no está muy claro. Mientras que muchos argumentarían que la monitorización de redes sociales es un tipo de análisis, otros dirían que las herramientas de análisis de redes sociales estudian exclusivamente los medios propios (“owned media”)

Sin detenernos a entrar en el debate, te presentamos ocho herramientas de medición de redes sociales:


1) Sprout Social

Empecemos con Sprout Social, una herramienta que se centra en tres áreas clave: engagement, publicación y presentación de informes (análisis).

Lo que nos gusta de Sprout Social es el exhaustivo seguimiento que da a la actividad propia.

Una característica muy útil es el puntaje que calcula para redes como Facebook y Twitter, averiguando qué efectiva es la comunicación con tus comunidades.

Sprout Social es una herramienta de análisis de redes sociales que ofrece valor agregado

Otras características que nos gustan son los datos demográficos, la opción de programar tus publicaciones y el benchmarking con tus competidores en cuanto a engagement, influencia, seguidores, etc.

El precio varía entre $59USD a $99USD al mes, dependiendo de las características que necesites.


2) Google Analytics

Ésta es una de las pocas plataformas que usamos a diario, puede llegar a ser un poco adictiva porque es increíblemente útil.

Google Analytics te permite rastrear el número de visitas a una página web, la información del visitante y la tasa de conversión; de esta manera puedes comprobar qué funciona mejor y qué necesita ser mejorado en áreas como referrals, redes sociales o tráfico de emails a tu website, por poner un ejemplo.

Google analytics es una herramienta de análisis de redes sociales que te permite conocer todo lo que ocurre en tu página web

Además, puedes saber cómo la gente encuentra tu website o dónde están haciendo click, lo que te facilita el proceso de duplicar las acciones efectivas y poder desarrollarlas cuanto quieras.

Su interfaz de fácil manejo hace que incluso si eres nuevo dentro del análisis, puedas aprender rápidamente cómo funciona con los centenares de recursos disponibles en ¡adivinaste!: Google.

Cualquier persona que que quiera medir el ROI de sus actividades en marketing debería usar una herramienta como esta.

¿Lo mejor? Que es completamente gratis, así que te recomendamos que pronto le des una miradita.


3) Cyfe

Cyfe se centra en rastrear redes sociales y cuentas de correo electrónico, blogs, websites etc.

cyfe

Una vez dentro de tu cuenta, en el dashboard, puedes añadir complementos: un máximo de cinco en la versión gratuita, o un número ilimitado de ellos por $19USD al mes. Te ayudarán a tener una idea más clara del tamaño de tu audiencia, su actividad y las búsquedas por palabras clave.

Su fuerte son los informes, ya que te permite descargar informes de tus datos en formato PNG, JPEG, PDF y CSV, y compartir la información con tu equipo, ayudándote a manejar el flujo de trabajo.


4) Tailwind

Nuestro equipo de community managers usa Tailwind para comprobar el crecimiento de seguidores, repins y “me gusta” en Pinterest, así como para identificar temas de conversación relevantes para nuestra industria y conectar con influenciadores de esta red social.

También puedes utilizar Tailwind para el benchmarking o comparación del nivel de engagement de tus seguidores con el de tus competidores y optimizar tu contenido.

tailwind

Puedes usar sus “mapas de calor” (heat maps) para monitorizar qué virales son tus pines o conseguir insights accionables inmediatos, que te permitan conocer qué días y horas son las mejores para publicar, basados en cuándo tu audiencia está más activa.

¿Te interesa? Revisa su website, manejan diferentes precios para pequeños negocios o grandes empresas, y además puedes escoger entre pagos mensuales o anuales.


5) Beevolve

Beevolve presenta tus datos en dashboards que incluyen información como análisis de temas y sentimiento, fuentes principales y nubes de palabras.

beevolve

Esta herramienta también te permite publicar posts y obtener métricas como conversiones, shares y comentarios de los mismos.

Incluye características adicionales como análisis de competidores, alertas por email, informes resumen del día, engagement, flujo de trabajo, etc. Tiene planes mensuales desde $19.95USD al mes, lo que te permite un usuario, cinco perfiles en las redes sociales y soporte por email.


6) Keyhole

Merece la pena probar Keyhole si quieres una herramienta para analizar Twitter, Instagram o Facebook, ya que rastrea cualquier tipo de hashtag, palabra clave o URL.

En resumen, puedes usar información como datos demográficos, localización y nubes de palabras para identificar defensores de tu marca y su background.

keyhole

Con Keyhole también puedes analizar en tiempo real el ruido que generan las campañas, encontrar el contenido que genera más engagement y aumentarlo.

Sus precios son flexibles dependiendo de tus necesidades, desde $49USD al mes.


7) Crowdbooster

La interfaz de usuario de Crowdbooster es fácil de navegar, ya que ofrece feedback visual instantáneo de tu rendimiento.

Como Tailwind, te ofrece información valiosa sobre las horas del día más convenientes para compartir contenido con tu audiencia, basándose en el engagement de posts anteriores. También te permite programar.

crowdbooster

Con Crowdbooster puedes comprobar la cantidad de “me gusta”, comentarios, impresiones, retuits y muchos más indicadores, en tiempo real.

Tienen 3 planes: Bronze, Silver y Gold, pero antes te ofrecen 30 días de prueba gratuita para decidir qué tipo de cuenta necesitas.


8) Social Bakers

Social Bakers ofrece estadísticas de Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn y YouTube para ayudar a las empresas a evaluar el éxito de su actividad en las redes sociales.

También permite el benchmarking por industria y region, y monitorizar y analizar cualquier perfil o website sin necesidad de poseer derechos administrativos.

social-bakers

Social Bakers es muy útil a la hora de analizar el crecimiento de tus seguidores y la actividad de tus usuarios, y también aporta datos claves sobre los defensores de tu marca.

Sus planes cuestan desde $120USD al mes incluyendo 3 perfiles y su versión más avanzada monitoriza hasta 20 perfiles y vale $480USD al mes.


Si lo que estás buscando es una herramienta de análisis de redes sociales que sea asequible, creemos que estas sugerencias te brindan un buen punto de partida. Te permiten una prueba gratuita y así te aseguras de escoger la opción que te conviene más.

Al escoger las herramientas que incluimos en esta lista pensamos en la monitorización de redes sociales. Los equipos de marketing usan varias tecnologías creando su propia gama de instrumentos que les permite utilizar y medir de manera efectiva su actividad en las redes sociales.

Brandwatch se ha construido teniendo esto en cuenta, y creemos que nuestra plataforma complementa perfectamente algunas de las herramientas mencionadas en esta lista.

Si estás evaluando qué software te ayudará con tus esfuerzos de marketing digital, nos encantará mostrarte todo lo que Brandwatch puede hacer.


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