Brandwatch + Cision
Por Giles Palmer26 feb
Publicado 17 octubre 2017
Prestamos atención a nuestros consumidores.
Nos fijamos en la manera en la que trabajan con Brandwatch y cómo lo usan para alcanzar sus objetivos. También buscamos, constantemente, la manera de mejorar su experiencia con la herramienta.
Al hacerlo, nos dimos cuenta de algo importante: Encontramos un 99% de la información que recogemos de la web a través de una barra de búsqueda.
De hecho, es imposible encontrar algo en internet sin una barra de búsqueda.
Esto nos hizo preguntarnos, ¿por qué debemos analizar la web sin esta herramienta?
Adidas supera a Nike en share of voice . Sin embargo, al usar Quick Search podemos analizar cada producto.
Veamos qué pasa cuando usamos Quick Search para encontrar las menciones de “zapatos”.
Podemos ver que los porcentajes cambian y que cuando se trata de la conversación sobre zapatos, Nike predomina.
Al comparar el sentimiento total de las conversaciones sobre McDonald’s y KFC, observamos que la conversación sobre KFC era ligeramente más positiva.
Pero, al usar Quick Search, podemos entender este sentimiento de verdad (hemos excluido las menciones neutrales). ¿Quién es más popular cuando se habla de patatas, hamburguesas o pollo?
Vemos que los productos de McDonald’s generan mayor sentimiento más positivo.
¿Cuánto cambia la demografía de género de Starbucks cuando nos enfocamos en productos específicos? Averigüémoslo.
Latte, mocha y macchiato = conversación generada por su audiencia femenina.
Cappuccino, espresso, americano = coversación generada por usuarios masculinos.
Se habla más de Google que de Amazon en línea (tal como se ve en esta muestra del 5%). Pero eso no quiere decir que sea igual para todos sus productos.
Alexa, de Amazon, gana.
Imagina este escenario. Son las 4:51 de la tarde, es viernes.
Te llega un correo de tu jefe donde te pregunta si las personas siguen hablando sobre la huelga. “Necesito saberlo hoy mismo.”
Hacer esto manualmente te llevaría horas. Con Quick Search, es cuestión de segundos.
Quick Search funciona con cualquier set de datos.
Ya sea que se trate de una gran marca B2C, como Apple; o una B2B financiera, puedes usar Quick Search.
Esto es lo que hace de esta herramienta algo único:
Puedes comenzar a usar Quick Search hoy mismo.
Si ya eres cliente de Brandwatch, entra a tu cuenta y haz la prueba .
Si no eres cliente, pero te gustaría comenzar a usarlo, pide una demo.
Por Giles Palmer26 feb
Por Mercedes Lois Bull26 nov 2019
Desde el 8 de mayo, todos los productos de Crimson Hexagon están en la web de Brandwatch. Los encontrarás en “Productos” en la barra de navegación. Si eres cliente y quieres saber más, consulta a tu account manager.