Paralelamente, el análisis de Brandwatch recogido en el informe sobre tiendas minoristas (en inglés) descubrió que, cuando los compradores hablaban sobre la RSC de las marcas, el tono tendía a ser negativo.

‘En la mayoría de los casos, cuando los consumidores hablaron de valores, creencias o RSC en relación a las marcas minoristas, las conversaciones no fueron positivas. Esto sugiere que, cuando tu marca refleja los valores y las expectativas de tus clientes, pueden responder con apoyo. Sin embargo, si no se alinean, responden directamente con sus opiniones”

Si tu compañía está actuando de una manera que perjudica a las personas o al planeta, es más probable que recibas más comentarios al respecto que si estás realizando esfuerzos para hacer algo positivo.

Por lo tanto, resulta muy conveniente crear campañas que hagan que las personas tomen conciencia de tus esfuerzos en RSC. Si hablan positivamente sobre ti en el entorno online, habrá merecido la pena.

Zapatos reciclados: oferta y demanda

Los consumidores quieren productos de alta calidad, pero también quieren que se produzcan de manera sostenible. Por supuesto, lograr esto no siempre es fácil, especialmente cuando los clientes también valoran otros aspectos como la comodidad. Sin embargo, no necesariamente tiene que haber un choque entre la calidad y la sostenibilidad.

Un ejemplo obvio de esto es la creciente fama de los zapatos reciclados. Los emojis lo demuestran:

Intrigados por las conversaciones que aparecieron, elegimos dos ejemplos de marcas que han creado zapatos geniales a partir de material reciclado.

-Las zapatillas de correr de Adidas hechas con desechos oceánicos
-Un proyecto menos conocido que tomó chicle de las calles de Ámsterdam para convertirlo en un material más del calzado

En el periodo de tiempo que estudiamos, el proyecto “gumshoe” (“zapato chicle”) obtuvo una gran cantidad de conversación. Las zapatillas de Adidas, que partían de pertenecer a una marca mucho más conocida, concentraron el 69% de las menciones.

Proyecto Adidas

La marca ha vendido un millón de pares de sus zapatillas recicladas, fabricadas con plástico encontrado en el océano.

Es un gran ejemplo de producto que utiliza una tecnología innovadora haciendo felices a las personas al mismo tiempo, ya que respeta el planeta.

El proyecto “Gumshoe”

El segundo tipo de basura más común en Amsterdam son los chicles. Para ayudar a limpiar las calles, la ciudad de Ámsterdam lanzó la campaña “Gumshoe”, que tomó ese pegajoso material para convertirlo en calzado elegante.

Estas zapatillas se anunciaron por primera vez en abril de 2018.