Tendencias sobre el consumidor para 2020

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Tendencias online

Publicado 4 abril 2018

Te contamos 7 curiosidades sobre cómo utilizamos los emojis

En nuestro último informe sobre emojis, aprendíamos varias cosas sobre el uso de este lenguaje digital en las redes sociales. Compartimos 7 curiosidades.

Emojis. A todos nos gustan.

Hacen la comunicación simple, efectiva y divertida. ¿Por qué molestarse en escribir una oración completa cuando puedes utilizar una cara sonriente para expresar lo mismo?

¿O enviarle un texto a tu pareja para invitarle a cenar cuando una berenjena y un taco lo pueden resumir perfectamente?

No sé vosotros, pero yo valoro la economía del lenguaje. Los emojis nos hacen la vida más fácil, de eso no hay duda. Agregan emoción, contexto y significado a la forma en que nos comunicamos.

Si recuerdas los días en los que intentabas hacer planes para el fin de semana con un humilde Nokia 3310, tratando de agregar contexto y color a tu propuesta, sabrás por qué los emojis son tan importantes. 

Gracias a nuestra última funcionalidad de análisis de emojis, analizamos seis mil millones de emoticonos que se compartieron en Twitter en los últimos dos años. Al leer el súper informe que publicó nuestro equipo hace poco, extraje siete ideas interesantes para que puedas sorprender tanto a tus amigos como a tus jefes. 

  1. Los 150 emojis más utilizados en Twitter

Claramente, los emojis más populares son caras con distintas expresiones, corazones y gestos con las manos. Aunque hay una lista mucho más larga de animales, deportes, objetos y símbolos, parece que la gente quiere ver sus emociones reflejadas en los emojis que comparten en las redes sociales. 

2. El uso de emojis positivos y negativos

De media, el 75% de los emojis que se utilizan en Twitter son positivos, frente a un 25% que son negativos. Si profundizamos un poco, nos damos cuenta de que los emojis pueden contar una historia.

  • En los últimos dos años, el uso de emojis negativos ha crecido del 23,2% al 25,4%, es decir, ha supuesto un incremento del 9,5%.
  • El mayor número de emojis negativos se produjo durante las elecciones presidenciales de Estados Unidos (8 de noviembre de 2016).
  • Durante la semana de las elecciones, los emojis negativos aumentaron un 28,9%.

3. Cuándo utilizamos los emojis:

  • El uso de emojis negativos registra un promedio del 22,5% entre las 06:00 y las 20:00.
  • Sin embargo, desde las 20:00 hasta las 06:00 (durante la noche) el uso de emojis negativos asciende hasta un 27,3%. Es decir, un incremento del 21%. 

4. Cómo utilizan los emojis hombres y mujeres:

  • Las mujeres utilizan más emojis cuando escriben. 
  • Sin embargo, utilizan emojis negativos un 6,83% más que los hombres. 

5. Cómo utilizan los emojis en distintos lugares del mundo.

Por ejemplo, así fue como utilizaron los emojis negativos en México:

 

Europa ??

  • Las ciudades más positivas son Montenegro, Monaco y Gibraltar.
  • Las más negativas: Países Bajos, Reino Unido y Grecia.

 

6. Las marcas con más menciones positivas:

Estas son las 15 marcas que han recibido un mayor número de tuits positivos:


 

7. Las industrias más positivas y negativas

Al agrupar varias marcas por industria, pudimos determinar cuáles generan un engagement más positivo con el consumidor y cuáles frustran y enojan más a estos:

¿Qué significa todo esto?

Los emojis representan una nueva forma de comunicación. Independientemente del idioma que hables o del medio que utilices para comunicarte, los emojis son una forma internacional de mostrar sentimientos y emociones.

Para las marcas y organizaciones, es una forma vital de comunicación que debe usarse para analizar la percepción del consumidor. Para todos los demás, es uno de los cambios más claros y distintivos que va a sufrir la comunicación escrita de este siglo. Comparte berenjenas. Es el futuro.

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