5 maneras de obtener más opiniones positivas
Por Emily Smith12 enero 2023
El estado de las redes sociales en 2024
Publicado 21 diciembre 2018
Hoy me senté muy emocionada a escribir acerca de las tendencias de marketing digital que se perfilan para el 2019. Me acomodé en la silla, prendí la computadora, tomé el teclado y hasta ahí llegué.
Diez minutos después, seguía contemplando la pantalla en blanco. No porque mi mente estuviese igual, sino porque de pronto me di cuenta de que, cada año que pasa, el mundo de la mercadotecnia digital se ensancha tanto que es difícil decidir por dónde comenzar.
Pero justo eso definió cuál debía ser el primer punto de estas tendencias.
Las áreas del conocimiento digital crecen a un ritmo tan rápido que es casi imposible para las agencias poder abarcar cada una de las tendencias en un nivel de expertise óptimo.
Lo cual da lugar al nacimiento de las agencias especializadas en nichos digitales específicos. Algunas se decantan por redes sociales o incluso se convierten en especialistas de una sola red como Facebook o Twitter.
Otras prefieren orientarse a alguna de las tantas posibles opciones: SEO, inbound marketing, desarrollo de apps, video marketing, big data, ecommerce, WPO y un larguísimo etcétera.
Unas cuantas tienen la capacidad de englobar algunos de esos nichos para convertirse en agencias 360° o al menos para poder brindar soluciones especializadas pero integrales a las empresas.
Lo cierto es que, en 2019, las empresas requerirán cada vez más servicios puntuales y el nivel de especialización que se demandará en el caso de las agencias digitales será superlativo.
En Mailclick, el año pasado tuvimos que reorientar nuestra estrategia para perfilarnos como agencia de marketing digital estratégico con un objetivo de leads. Fue un paso decisivo, pero los resultados de nuestros clientes indican que fue el correcto.
Imagina que estás feliz optimizando el sitio web de una empresa. Lo has hecho mil veces así que será “pan comido”. Pero ¡oh, sorpresa! Google ha modificado la forma de calificar las imágenes de los sitios y las ha definido como “imágenes de próxima generación”.
Sí, Don Google sigue marcando tendencia y ahora te solicita emplear formatos ¡que no son aceptados por todos los navegadores!
Pero, cuando conviertes las imágenes y descubres la asombrosa calidad que conservan en gran tamaño y con un peso que considerarás minúsculo, no te quedará otro remedio que rezar a todos los dioses de los navegadores para que actualicen y acepten dichos formatos.
¡Ah, por cierto! Estos formatos que vienen para quedarse son JPEG 2000, JPEG XR y WebP.
Una de las áreas con más cambios continuos es la optimización para motores de búsqueda. Y este 2019 no se quedará atrás.
Para quienes nos dedicamos al SEO ya son relativamente familiares los términos como velocidad de carga, AMP, enfoque mobile, datos estructurados, Google´s answer box, respuestas rápidas y búsqueda por voz.
Sin embargo, la familiaridad no es sinónimo de certeza. ¿Qué quiero decir? Bueno, nadie nunca sabe lo que trama Don Google, así que un SEO experimentado realiza pruebas, analiza y mide sus resultados para saber qué cosas pueden dar mejor resultado.
El problema es que los algoritmos cambian continuamente. Por ejemplo, en agosto de 2018 hubo cambios mayores en los algoritmos de Google y los rankings de páginas en todos los nichos ‘brincoteaban’ sin parar. Algunas recuperaron sus posiciones, otras no.
Lo que sí es remarcable es que aquellos sitios que tenían trabajado el marketing de contenidos fueron los mejor librados. Eso nos da una pista de una de las tendencias principales de marketing digital para 2019.
Por otro lado, es claro que la velocidad de carga y la WPO (web performance optimization) jugarán un papel crucial de cara al SEO.
¿Por qué? Bueno, Google ha realizado cambios sustanciales para dar prioridad en el ranking a los sitios web que cuenten con mejor optimización móvil. El siguiente año depara un claro enfoque mobile.
Y no es para menos, ya que actualmente más del 70% de los usuarios de búsqueda emplean un dispositivo móvil para conectarse y navegar en internet.
En este punto te convendrá contar con la ayuda de un consultor SEO actualizado en las últimas tendencias de esta rama del marketing digital, para que los cambios en los algoritmos no te tomen desprevenido.
Las empresas locales fueron durante muchos años las grandes marginadas. Pero Google, -sí, otra vez Don Google-, al parecer ha comenzado a dotar de más fuerza que nunca a los resultados locales.
Por una parte, con mejoras en las fichas de negocio de Google Mi Negocio y, por otra, con una clara inclinación a mostrar resultados orgánicos cercanos a la búsqueda. El posicionamiento local hará que hasta las grandes marcas volteen y optimicen por localización.
Lo cual también nos lleva a una nueva tendencia: la compra de reseñas locales para mejorar el ranking. Ya está sucediendo y sube como la espuma.
En el 2019 habrá que estar atentos, pues podríamos ver aparecer más resultados locales que generales.
No es que el big data desaparezca, nada más lejos de la realidad. Sin embargo, hay una clara tendencia de las empresas para enfocarse nuevamente en nichos de mercado muy específicos.
Los microinfluencers tienen mayor acceso a esos nichos aunque sus números de alcance no sean sorprendentes, aunque la influencia generada sí pueda llegar a serlo.
Y tiene sentido. Ellos manejan mayor calidad de contenido, lo que a su vez genera un mejor perfil de seguidor que además confía más en ellos.
En cuestión de smalldata, las empresas están descubriendo que la atención y seguimiento personalizados generan índices de engagement y fidelidad mayores.
Ya no se trata de comportamientos o tendencias generales sino de cómo se comporta cada usuario específico o un micronicho.
Es decir, la tendencia ahora será que las empresas empleen mejor sus recursos con datos que pueden obtener, analizar y usar de forma óptima en un periodo de tiempo menor.
Un ejemplo claro de aplicación serían las campañas de automatización basadas en el comportamiento de los clientes o de los visitantes en un sitio web.
La ventaja de esta tendencia es que está al alcance no solo de marcas grandes sino de pequeñas y medianas empresas.
Google lleva casi una década hablando del ZMOT (Zero Moment of Truth) y de la necesidad de las empresas de brindar contenido útil a los usuarios en cada etapa del proceso de compra y antes de ello.
El entorno empresarial ha tardado bastante en comprender el significado, pero a siete años de su estudio, por fin el marketing de contenidos parece tomar el lugar que le corresponde.
El marketing de contenidos comenzó siendo una peculiar mezcla entre enfoque inbound y SEO. Está pasando de ser el hijo incomprendido a convertirse en la estrella famosa que todo el mundo quiere conocer.
Para 2019, se perfila como la herramienta online más útil. No solo por el tema de posicionamiento web sino porque la mayor parte de las estrategias, tácticas y enfoques de marketing digital e inbound requieren de su ayuda en diferentes formatos: posts, videos, infografías, podcasts, etc.
Y claro, con Don Google de su lado, veremos crecer su uso hasta convertirse en el factor medular de las estrategias digitales.
Intentar competir con un gigante que posiciona para búsquedas de millones de productos resulta un tema complejo.
Más ahora que su nuevo enfoque de crecimiento se basa en buscar tiendas en línea de todos los tamaños y ofrecerles la plataforma como una tienda oficial de marca.
Ya no se trata únicamente de tener vendedores usando la plataforma sino de hacer que las mismas marcas la empleen.
Aquí el factor clave de su crecimiento es que conocen qué compran los usuarios y cómo lo hacen.
Pero esa no es toda la historia. A partir del 2017, Amazon comenzó a registrar un rápido crecimiento en sus ganancias debido a los ingresos publicitarios.
Aunque aún está muy lejos de generar los 73 mil millones anuales de Google, sí que logró este año incrementar en 350% sus ganancias en relación al mismo periodo del 2017.
Para 2019 se espera que inviertan fuertemente en incrementar su tasa de tiendas de marca oficiales, lo que a su vez les servirá para fortalecer su sector más redituable: la publicidad.
Estarás pensando que todo eso no es una tendencia sino estadísticas pasadas y previsiones. Y tienes toda la razón.
La tendencia radica en que, como consecuencia de todo lo anterior, se espera que el sector ecommerce crezca radicalmente pero a través de esta plataforma.
Para las empresas con venta en línea será casi obligatorio integrarse a ella para poder competir y aparecer justamente en dónde estará el usuario.
Los usuarios se están pasando de buscar productos en Google a buscarlos directamente en Amazon. Interesante ¿no?
Snapchat inauguró este tipo de contenidos, Instagram le siguió con sus Stories que posteriormente también adoptaron en Facebook.
Lo que al parecer nadie esperaba es que millones de usuarios le dieran tan buena acogida que las marcas comenzaron a tener resultados superiores con este tipo de formato.
Así que aprovechando la tendencia también lo implementaron en Whatsapp con los “estados”.
Aquí lo interesante de la tendencia es que las agencias y marcas exprimiremos tantos resultados como podamos de este tipo de contenidos, antes de que el alcance orgánico de los mismos caiga por el suelo a favor de los anuncios pagados en ellos.
Esto quiere decir, que para 2019, se espera un alza impetuoso de contenidos efímeros, que además de encantar a los usuarios, generan mejores resultados de las acciones sociales.
Es momento de aprovechar esta tendencia de marketing digital antes de que muera tan rápido como surgió.
Sinceramente las tendencias en cuestión de marketing digital son innumerables, dado que se pueden agrupar en grandes grupos como SEO, social media, experiencia de usuario, emailing, ecommerce y un larguísimo etcétera.
Así que elegí aquellas que se perfilan para ser las que den forma al marketing digital del futuro. ¿Consideras que deberíamos incluir otra?
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