De la programmation de posts, au reporting en passant par la gestion des interactions sur les réseaux sociaux, comment l'IA vous aide à mieux comprendre et engager vos audiences.
PARIS, FRANCE, 10 november 2020 — Brandwatch, l’entreprise de digital consumer intelligence, annonce aujourd’hui avoir été reconnue comme Leader dans le rapport Forrester Wave™: Social Listening Platforms, Q4 2020, avec les plus hauts scores dans les catégories offre actuelle, stratégie et présence sur le marché.
« La plupart des fusions échouent. Celle-ci a été un véritable succès. » déclare Giles Palmer, PDG de Brandwatch. « Avec l’intégration et la migration complétées, nous avons désormais le moteur de R&D le plus important du secteur pour faire avancer notre segment de marché. Et c’est ce que nous allons faire avec la meilleure stratégie produit. ».
D’après le rapport « Brandwatch se distingue des autres plateformes avec la fonction de machine learning (ML) custom classifiers issus de Crimson Hexagon et l’interface utilisateur conviviale de Brandwatch. La principale plateforme de social listening, Brandwatch Consumer Research (BCR), est facilement navigable et offre des tableaux de bord flexibles pour une analyse croisées des données de marque et d’audience, ainsi qu’une section Insights pour expliquer les informations clés mises en ant par les données. »
Brandwatch reçoit le score maximal pour les critères product vision, execution et innovation road map.
Au cœur de At the heart of this is, in our opinion, Brandwatch’s customer-centric approach and strategy. Its product suite – including its flagship Consumer Research platform – was built around the concept of putting voice-of-the-consumer data directly into the hands of the executives, researchers, and marketers who rely on it to make consumer-aligned decisions.
« Brandwatch nous a aidé à changer nos procédures et design pour mieux répondre aux besoins des consommateurs » déclare Sarah Rose Watkins, senior communications specialist pour FedEx. « Brandwatch est l’outil dont notre équipe dépend toujours en cas de crise majeure. Savoir que nous collectons les bonnes données pour prendre des décisions stratégiques importantes, nous offre une tranquillité d’esprit. »
À propos de Brandwatch
Brandwatch est la société pionnière en Digital Consumer Intelligence. Elle aide plus de 2 200 des marques et agences les plus admirées dans le monde dont Unilever, Walmart et Dell à prendre des décisions stratégiques éclairées et data-driven.
Après sa fusion avec Crimson Hexagon en 2018 qui a bousculé le marché, Brandwatch a fait 3 acquisitions : PeerIndex (2013), BuzzSumo (2017) une plateforme de content marketing indépendante, et Qriously (2019) pour ajouter les sondages internationaux à ses capacités.
Brandwatch a des bureaux à travers le monde dont Brighton, Boston, New York, Londres, San Francisco, Berlin, Stuttgart, Paris, Madrid, Sydney et Singapour.
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