28.08.2014 |
Kundenbindung und Social Media

Kundenbindung mit Social Media – Strategien für zufriedene Fans

Das ist ein Gastbeitrag und wurde von Marlene Melchert verfasst! Nähere Informationen über die Autorin am Ende des Artikels.


Die sozialen Netzwerke werden bereits seit einigen Jahren auch in Deutschland immer wichtiger für große und kleine Unternehmen, da ein Großteil der Menschen solche Plattformen – allen voran Facebook – täglich nutzt. Wer als Unternehmer erfolgreich sein will und die Masse erreichen möchte, kommt mittlerweile nicht mehr umhin, ins Social Media Marketing zu investieren, denn genau dort befindet sich der Schlüssel zum Erfolg. Doch wie funktioniert die Kundenbindung mit Facebook und Co.? Und was macht die Sozialen Medien so besonders? (more…)

27.08.2014 |
Recherche Heroimage

Praxisbeispiel: Recherche mit Social Media Monitoring

Beim Stichwort Social Media Monitoring denken viele an Anwendungsmöglichkeiten wie die Wettbewerbsanalyse oder das Beobachten von Kampagnen. Doch Monitoring Tools lassen sich für weit mehr einsetzen, als nur das Tracken und Auswerten der eigenen Aktivitäten oder derer der Konkurrenz. Zum Beispiel kann Monitoring auch für die Recherche-Arbeit genutzt werden, und wie das aussehen kann, werden wir im Folgenden an einem konkreten Beispiel zeigen. (more…)

22.08.2014 |
GIles_dmexco

Road to dmexco: Das Netz brummt bereits

Nur noch wenige Wochen trennen uns von der dmexco 2014. Wir haben uns so einiges einfallen lassen und stecken mitten in den Vorbereitungen für unsere Lieblingsmesse in Köln. Als offizieller Monitoring-Partner des Events haben wir natürlich bereits im Vorfeld den Social Buzz im Auge und wollen schonmal einen ersten Blick auf die Daten der letzten zwei Monate werfen. (more…)

21.08.2014 |
Agenturpartnerschaften HeroImage

Ein Plädoyer für langfristige Agenturpartnerschaften

Wenn eine Marke sich neu erfinden muss, innovative Konzepte prüft – oder einfach nur bestehende Prozesse überarbeitet, dann werden oft Agenturen ins Boot geholt.

Schauen wir uns den Launch aktiver Marken auf Social Media in den Jahren 2006, 2007 und 2008 an. In 90 % der Fälle ist ihr Erfolg das Ergebnis der Zusammenarbeit der Agentur und einem Verantwortlichen der Marke. Gemeinsam fokussieren sie sich darauf, in den Punkten erfolgreich zu sein, in denen andere versagt haben. Ist das Projekt erfolgreich, wird es intern im Unternehmen integriert. (more…)

13.08.2014 |
Monitoring PR Agenturen Brandwatch

Warum PR-Agenturen nicht mehr auf Monitoring verzichten sollten

Social Media hat die Kommunikationswelt verändert – das ist kein Geheimnis. Die Klassische PR lässt sich nicht mehr isoliert betrachten, sondern muss immer im Kontext mit den Sozialen Medien gesehen werden. Blogger Relations, die Arbeit mit Influencern und die Verlängerung von PR-Kampagnen auf Facebook, Twitter & Co. sind nur einige Beispiele, die zeigen, wie komplex die “moderne PR” geworden ist. Dies erfordert ein Umdenken bei PR-Agenturen. Social Media Monitoring Tools legen dazu einen wichtigen Grundstein. (more…)