Report | Verbrauchertrends in der CPG-Branche

Wie hat sich das Verbraucherverhalten in der Verbrauchsgüterbranche geändert? Welche Trends können wir erwarten? Wir liefern Insights in unserem neuen Report

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Veröffentlicht 27. Februar 2015

Brandwatch Kick Off 2015: Viele Innovationen und starkes Wachstum

2014 war ein spannendes Jahr für uns und unsere Kunden. Was los war? Wir präsentieren die Highlights und zeigen einen Ausblick auf das neue Jahr.

Wir konnten 2014 erfolgreich abschließen: ein Rekordwachstum an Kunden und Mitarbeitern, eine bedeutende Finanzierungsrunde und die Übernahme des Influencer Analytics-Anbieters PeerIndex. Nun stürmen wir das noch frische Jahr mit weiteren Innovationen und Wachstum.


„2014 war ein wahnsinniges Jahr für Brandwatch – wir eröffneten ein Büro in San Francisco, stellten 120 neue Mitarbeiter ein und absolvierten unsere erste Akquisition“, erklärt Giles Palmer, CEO und Gründer von Brandwatch. „In manchen Zeiten fühlte sich die Reise etwas wacklig an, in anderen ging alles wahnsinnig leicht von der Hand und die inspirierenden Ideen sprudelten nur so vor sich hin.“

Brandwatch Office

Das Brandwatch Team ist seit letztem Jahr um 120 Mitarbeiter größer, einschließlich die ehemaligen Geschäftsführer von Topsy Even Walser und Aaron Hayes-Roth, nun VP Enterprise Sales bzw. VP Strategic Alliances bei Brandwatch. Weitere Zugänge sind zum Beispiel Venu Konda, VP von Channels & Partnerships und Marie Despringhere, Head of Sales der EMEA Region.

Wir eröffneten ein neues Büro in San Francisco und zogen in größere Büros sowohl in UK als auch in Deutschland. Das Büro in New York wird in diesem Jahr voraussichtlich auch expandieren. Wir können außerdem einige namhafte Unternehmen als Kunden bei uns begrüßen z. B. IKEA, Moneygram und Cathay Pacific. Mit Whirlpool, der weltweit größte Hersteller von Haushaltsgeräten, konnten wir die Beziehung vertiefen, indem sie unser Social Media Command Center Vizia hinzufügten:

„Brandwatchs ausgezeichnete Datenverfügbarkeit, Kundensupport und unvergleichliche Skalierbarkeit waren die entscheidenden Faktoren, wieso sich die Plattform auf die Top-Ränge unserer Liste katapultierte, als wir auf der Suche nach einer Social Intelligence Lösung waren. Die Genauigkeit von Brandwatch’s Datenabdeckung in vielen Sprachen, gepaart mit fortgeschrittenen Analysen, aus denen interessante Insights gezogen werden können, war entscheidend für uns. Mit Vizia können wir unsere gesamte digitale Performance jeder Marke auf einen Blick erfassen. Es unterstützt uns dabei, unsere Marketingmaßnahmen visuell darzustellen und Echtzeitanalysen zu betreiben und so wertvolle Einblicke zu gewinnen, die wir sofort anwenden und umsetzen können.“

Niels Aillaud, Direktor von Whirlpool Corporation’s Digital Center of Excellence –

Command Centers 1

Weitere Highlights aus 2014:



Innovation und Neuerfindung


Wir verbessern stetig unsere Produkte und arbeiten an Innovationen – einige davon waren:

  • Demographic Insights: Ermöglicht Nutzer ein Verständnis darüber zu gewinnen, wer über die Marke spricht und dies mit viel mehr Details z.B. Geschlecht, Profession
  • Minute-by-Minute Charting: Mit diesem Feature können Marken erkennen, an welch genauen Zeitpunkten es Anstiege in den Gesprächen gibt, Themen- und Tonalitätsveränderungen und ermöglicht das Identifizieren eines neuen Publikums, mit dem die Marken in Kontakt treten können
  • Twitter Hindsight: gibt Zugriff auf die vollen acht Jahre an öffentlichen Tweets seit den Anfängen von Twitter
  • Vizia: Unser Social Media Command Center wurde mit neuer Benutzeroberfläche und Admin Updates relauncht .

Stimmen unserer Kunden


Wir konnten unsere Position als Expertenwahl weiter ausbauen und neue Use Cases von Kunden zeigen den Mehrwert für die Unternehmen, wenn Sie unsere Social Media Monitoring Produkte einsetzen.

Wir einige Customer Storys veröffentlich, unter anderem Erfolgsgeschichten von IKEA, Moneygram und Late Rooms. Diese Video-Fallstudie zeigt im Detail, wie Monster unser Command Center Vizia in allen Social Media Aktivitäten einsetzt.


Industrielle Einblicke


In unseren Reports liefern wir wertvolle Informationen und Tipps für branchenspezifische Marken, die wir mithilfe der Analyse von sozialen Daten zu bestimmten Online-Gesprächen gewinnen konnten. Einige der untersuchten Branchen waren Finanzen, Reisen & Gastgewerbe, Haushalt- & Kosmetikartikel, Lebensmittel und Unterhaltungselektronik.

Wir untersuchten deutsche Unternehmen auf Twitter und warfen einen genaueren Blick auf den Online-Auftritt deutscher B2B-Unternehmen und Agenturen. Außerdem veröffentlichten wir einen hilfreichen Guide mit einer Liste an Analytics Tools für Pinterest.

Kundenevent Vorträge

Events, Events, Events


2014 war ein großartiges Eventjahr. Ob auf der re:publica, Social Media Week Hamburg und Berlin, Medientage München, das CommunityCamp und und und – wir konnten viele hilfreiche Informationen und Insights mitnehmen, tolle Kontakte knüpfen und freuten uns über die rege Teilnahme bei unseren Vorträgen.

Der September stand ganz im Zeichen der dmexco. Es waren zwei aufregende Tage und der Ansturm auf unseren Stand machte uns doch etwas sprachlos. Doch wir waren nicht nur auf anderen Events unterwegs, letztes Jahr konnten wir außerdem eine Premiere feiern: Unser erstes eigenes großes Kundenevent in Deutschland! Es gab spannende Vorträge und Workshops direkt an der Spree und abends entspannten wir uns beim WM-Spiel Deutschland gegen die USA. Es waren fantastische zwei Tage und wir freuen uns schon riesig auf eine Wiederholung!


Was bringt 2015?


Wir werden uns natürlich nicht auf unseren Lorbeeren ausruhen, sondern starten dieses Jahr bereits mit hohem Tempo: Produkt-Updates und neue Features wie die Instagram-Authentifizierung oder Automated Reports, neuer Content wie unsere Whitepaper zum Thema Influencer Marketing Whitepaper oder Kundenservice im B2C.

Seit Anfang diesen Jahres laden wir Sie in unserem #BWLunchWebinar dazu ein, Ihre Mittagspause und spannende Webinarinhalte miteinander zu verbinden. Yummy! Diese Woche waren wir z. B. auf der Social Media Week in Hamburg mit spannenden Vorträgen vertreten und ermittelten mit unserem Data-Viz die Top-Themen und -Influencer rund um das Event.

Das war natürlich erst der Anfang. Vieles, was wir vorhaben, können wir Ihnen leider noch nicht verraten, nur so viel: Sie dürfen gespannt sein. ;)



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