Brandwatch product design : pourquoi nous avons repensé le design de notre interface utilisateur ?

Trouver la visualisation dont vous avez besoin pour vos données n’est pas toujours facile. Il est parfois difficile de savoir si un Benchmark ou Top Authors est le meilleur, en particulier pour les utilisateurs novices.

C’est pourquoi nous avons reconstruit notre sélecteur de composants avec un certain nombre de nouvelles fonctionnalités pratiques :

• La recherche intelligente vous permet de trouver rapidement les composants adaptés à vos besoins.
• Imaginons que vous recherchiez des composants optimisés pour Instagram, tapez simplement « Instagram » dans la recherche et les visualisations pertinentes apparaîtront.
• Les boîtes d’informations révèlent des informations clés sur chaque composant, y compris les principaux cas d’utilisation, les vues disponibles et une brève description de ce qui est fait.
• Les favoris vous permettent d’afficher les éléments qui vous intéressent le plus, en les ajoutant à une liste sur mesure pour y accéder à tout moment.
• Les nouvelles catégories regroupent les composants de manière intelligente, ce qui facilite la recherche de la visualisation dont vous avez besoin.

Faites défiler la galerie ci-dessous pour voir les nouvelles fonctionnalités:

L’objectif derrière tous ces changements était de rendre Brandwatch plus intuitif pour l’utilisateur occasionnel et proposer la meilleure expérience à nos utilisateurs réguliers.

C’est pourquoi nous avons déprécié certains de nos composants les moins utiles / les moins utilisés, comme l’ancien composant Topics Cloud et le composant Summary, pour ajouter des composants plus significatifs et utiles pour nos utilisateurs tels que :

• Sentiment ou tonalité des conversations
• Volume de mentions
• Page type
• Auteur unique

Le sélecteur de composants n’est pas le seul changement dans l’interface utilisateur effectué ces derniers mois.

L’équipe de conception de produits a travaillé dur pour intégrer un design intelligent dans chaque nouvelle fonctionnalité de Brandwatch Analytics.

Ceci comprend :

• Menu contextuel disponible dans les visualisations Benchmark et Word Cloud qui vont simplifier la configuration de votre visualisation.
• Des pop-ups intelligents fournissant des informations plus riches sur vos données en un simple clic.
• Mode plein écran dans le nouveau Word Cloud pour une analyse sans distraction.
• Explorez ce qui peut ajouter des combinaisons de filtres intelligentes et prédéfinies à vos données pour vous aider à repérer rapidement un aperçu.
• La fonctionnalité Benchmark une toute nouvelle visualisation qui ajoute automatiquement le contexte à vos données (une donnée indispensable)

Faites défiler la galerie ci-dessous pour voir les nouvelles fonctionnalités :

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Le sélecteur de composants est l’un des nombreux changements majeurs que nous avons apportés à Brandwatch.

Attendez-vous à d’autres changements de ce type dans la plate-forme Brandwatch Analytics au cours des six prochains mois.

Si vous avez des commentaires, des idées ou des suggestions, n’hésitez pas à le communiquer avec votre Customer Success Manager Brandwatch.