De la programmation de posts, au reporting en passant par la gestion des interactions sur les réseaux sociaux, comment l'IA vous aide à mieux comprendre et engager vos audiences.
Aujourd’hui marque un jour important dans la conception de Brandwatch Analytics : découvrez un tout nouveau sélecteur de composants. Bien que ce changement ne soit pas le plus important, il représente un changement dans la façon dont nous envisageons le design chez Brandwatch.
Avec plus de 2 milliards de conversations collectées chaque mois via notre plateforme Brandwatch Analytics, nous savons depuis longtemps que notre plate-forme joue un rôle crucial en aidant nos clients à comprendre leurs clients.
Brandwatch s’est toujours tourné vers la conception pour rendre notre plate-forme toujours meilleure et agréable pour nos utilisateurs.
Nous savons comment un design clair et intuitif peut aider nos utilisateurs à tirer le meilleur parti de Brandwatch, en particulier pour obtenir des informations plus rapidement.
Nous remarquons que de minuscules changements dans la rapidité d’exécution d’une action peuvent avoir un impact énorme sur le nombre de personnes effectuant cette tâche par exemple :
Et si nous notre vitesse de chargement allait deux fois plus vite pour obtenir des données de Brandwatch, seriez-vous capable de collecter 4x ou même 40x plus d’informations ?
C’est ce que nous avons décidé de résoudre avec notre équipe de conception de produits. Ils ont regardé à travers la plateforme en essayant de trouver des moyens simples de réduire le temps passé à travailler sur une activité, en la rendant intuitive et conviviale.
Notre nouveau préparateur de composants permet de trouver la bonne visualisation de manière simple et rapide, ce qui vous fait gagner un temps précieux.
Trouver la visualisation dont vous avez besoin pour vos données n’est pas toujours facile. Il est parfois difficile de savoir si un Benchmark ou Top Authors est le meilleur, en particulier pour les utilisateurs novices.
C’est pourquoi nous avons reconstruit notre sélecteur de composants avec un certain nombre de nouvelles fonctionnalités pratiques :
Faites défiler la galerie ci-dessous pour voir les nouvelles fonctionnalités:
L’objectif derrière tous ces changements était de rendre Brandwatch plus intuitif pour l’utilisateur occasionnel et proposer la meilleure expérience à nos utilisateurs réguliers.
C’est pourquoi nous avons déprécié certains de nos composants les moins utiles / les moins utilisés, comme l’ancien composant Topics Cloud et le composant Summary, pour ajouter des composants plus significatifs et utiles pour nos utilisateurs tels que :
Le sélecteur de composants n’est pas le seul changement dans l’interface utilisateur effectué ces derniers mois.
L’équipe de conception de produits a travaillé dur pour intégrer un design intelligent dans chaque nouvelle fonctionnalité de Brandwatch Analytics.
Ceci comprend :
Faites défiler la galerie ci-dessous pour voir les nouvelles fonctionnalités :
Le sélecteur de composants est l’un des nombreux changements majeurs que nous avons apportés à Brandwatch.
Attendez-vous à d’autres changements de ce type dans la plate-forme Brandwatch Analytics au cours des six prochains mois.
Si vous avez des commentaires, des idées ou des suggestions, n’hésitez pas à le communiquer avec votre Customer Success Manager Brandwatch.
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