[Témoignage client] Pierre Fabre : Comment placer la voix du consommateur au cœur du cycle décisionnel

Écoutez comment Pierre Fabre est passé d’une approche de monitoring à une intégration de la Digital Consumer Intelligence dans l’ensemble des départements de l’entreprise

VOIR LA VIDÉO

Publié 2 aout 2017

Infographie : Les comportements des consommateurs de produits cosmétiques en ligne

Le secteur cosmétique existe depuis des milliers d’années. Malgré cette existence historique c’est peut être l’un des premiers secteurs d’activité à avoir été impacté et à avoir su tirer partit du digital.

Estimé à 205 milliards d’euros, le marché cosmétique est un poids lourd de l’économie mondiale. L’Oréal rapporte que d’ici 2020, il pourrait atteindre les 675 milliards.

Et cette croissance est principalement motivée par le digital et l’e-commerce.

A moins d’avoir vécu sur une île déserte les dix dernières années, vous n’avez pas pu échapper au phénomène des bloggeurs et influenceurs beauté qui utilisent les médias sociaux en tout genre (YouTube, Instagram, Facebook, Twitter, Pinterest, Blogs, Forums, etc.) pour partager avis et tutoriels autours de leur produits cosmétiques préférés.

Conséquence directe : les discussions autours des produits de beauté sont désormais parmi les plus nombreuses sur le web social, tout thème confondu.

Dans une nouvelle infographie, GlobalWebIndex, spécialiste mondial des insights consommateurs s’est penché sur les comportements des consommateurs de produits cosmétiques.

Voici les insights que nous avons retenus :

  • 23 % des internautes mondiaux sont des fans de beauté, ce pourcentage passe 29 % en France (6ème rang mondial)
  • Pour 34 % des fans de beauté les recommandations et commentaires sur les média sociaux permettent de découvrir de nouveaux produits
  • Chaque jour, fans de beauté passent en moyenne 2 h 44 sur les médias sociaux
  • 57% des fans de beauté utilisent les médias sociaux pour rechercher et/ou trouver des produits à acheter
  • 45 % des utilisateurs de produits L’Oréal utilisent les réseaux sociaux pour rechercher de nouvelles marques, produits ou services

 

Source : GlobalWebIndex

Partagez l’article
Des insights directement dans votre inbox

Recevez nos analyses sur les dernières tendances, guides pratiques et des conseils d'experts directement dans votre inbox. Abonnez-vous à notre newsletter pour recevoir tous les insights en avant-première.

S'inscrire

Crimson Hexagon et Brandwatch ont fusionné. Vous êtes au bon endroit !

A compter du 8 mai, tous les produits de Crimson Hexagon sont inclus sur le site de Brandwatch. Vous les trouverez dans le menu sous la catégorie “Produits”. Si vous êtes client et souhaitez en savoir plus, votre account manager se fera un plaisir de vous aider.