[Témoignage client] Pierre Fabre : Comment placer la voix du consommateur au cœur du cycle décisionnel

Écoutez comment Pierre Fabre est passé d’une approche de monitoring à une intégration de la Digital Consumer Intelligence dans l’ensemble des départements de l’entreprise

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Publié 27 septembre 2021

Mise à jour Data : Vkontakte, Facebook, Instagram et LinkedIn

Les équipes Data de Brandwatch n’ont pas eu le temps de s’ennuyer cette année. Pour preuve, l’ajout de nombreuses nouvelles sources de données. 

Nous avons effectué des mises à jour les plus demandées par nos clients :

  • L’ajout de Vkontakte
  • La possibilité de suivre les posts sponsorisés sur LinkedIn
  • L’accès à plus de données Instagram et Facebook

Voyons ensemble ce que chacune de ces mises à jour vous apporte.

VKontakte

Vous pouvez désormais accéder à toutes les données publiques de VKontakte correspondant à des mots-clés spécifiques via le VK firehose.

VKontakte, VK ou « le Facebook russe », est le réseau social le plus important d’Europe avec plus de 100 millions d’utilisateurs actifs. En janvier 2021, il se plaçait à la 15ème place des sites web les plus populaires au monde.

Le réseau constitue une source essentielle d'informations sur les consommateurs des marchés russe et de l’Europe de l’est où se trouve la majorité de ses utilisateurs. Mais il dispose également d'une interface en anglais et d'une base d'utilisateurs internationale croissante. 

VK est aussi particulièrement populaire parmi les millennials et la génération Z. Plus des deux tiers de ses utilisateurs sont âgés de moins de 34 ans, ce qui offre une occasion privilégiée de comprendre les caractéristiques démographiques des jeunes générations de consommateurs.

Les données VK sont disponibles dès maintenant avec un forfait de données premium. Si vous êtes un client Brandwatch, contactez votre Customer Success Manager pour en savoir plus.

LinkedIn Ads

L'année dernière, nous avons ajouté la possibilité de monitorer vos pages d'entreprise LinkedIn pour vous aider à optimiser votre stratégie de contenu et à établir une présence plus forte sur le plus grand réseau social professionnel du monde.

Désormais, vous pouvez également mesurer l'engagement sur vos posts sponsorisés sur LinkedIn. Vous pouvez mesurer les performances de tous vos contenus sponsorisés en un seul endroit et comparer les résultats de vos activités organiques et payantes.

Avec plus de 690 millions d’utilisateurs, LinkedIn est un réseau social incontournable. L’engagement sur la plateforme a augmenté de 50% l'année dernière. Il n’est donc pas étonnant que 97% des marketers B2B l'utilisent pour leurs campagnes de content marketing.

Données historiques Facebook & Instagram

L’année dernière, Facebook a mis à jour ses conditions concernant la manière dont les fournisseurs comme Brandwatch peuvent traiter ses données. La bonne nouvelle pour les clients de Brandwatch est que (contrairement aux utilisateurs d'autres fournisseurs), il n'y a pas eu de changements nécessaires ou de perte de données, et nous pouvons continuer à nous concentrer sur les améliorations qui vous aident à tirer le meilleur parti de vos données Facebook et Instagram. 

Cette année, nous avons augmenté la quantité de données historiques que vous pouvez collecter sur Instagram et Facebook. Vous avez désormais la possibilité de collecter jusqu'à 400 jours de données lorsque vous suivez n'importe quel compte Instagram ou page professionnelle Facebook.

Pour en savoir plus sur les nouvelles conditions de Facebook et voir comment Brandwatch offre la meilleure couverture possible de données Instagram conformément aux réglementations en place, consultez cet article sur notre blog.

IGTV

Tous les utilisateurs de Brandwatch peuvent désormais également collecter et analyser les posts sur Instagram TV parallèlement à leurs autres données Instagram. Cela donne un aperçu supplémentaire des posts owned et publics utilisant ce format long populaire, qui peut être créé et visionné dans l'appli IGTV ou directement sur Instagram.

À venir prochainement

Restez à l’écoute pour d'autres mises à jour de notre couverture à venir cette année, notamment la possibilité de suivre les performances de vos Instagram Stories.

Quel que soit le site ou le réseau où l'on parle de votre marque en ligne, Brandwatch vous couvre. Parlez à l'un de nos experts pour voir la plateforme en action.

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