Nouveau Guide : Mesurer le ROI de vos campagnes marketing

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Publié 6 juillet 2016

Nouveau dashboard et autres nouveautés par demande populaire

Les utilisateurs de Brandwatch récoltent plus de 60 millions de mentions par jour.

C’est près de 2 milliards de mentions par mois issues de plus de 80 millions de sites à travers le web social qui doivent être transformées en insights capables d’informer de vraies décisions stratégiques.

C’est là que le véritable travail commence, et le plus gros de ce travail se fait dans les dashboards de Brandwatch Analytics.

Aujourd’hui, nous lançons une série d’améliorations et un tout nouveau dashboard Summary inspiré par les demandes et les idées de nos utilisateurs. Le tout dans le but de faciliter ce travail avec Brandwatch, et d’en faire une expérience plus collaborative.


Les forums de la communauté Brandwatch

L’an dernier, nous avons lancé nos forums pour la communauté de Brandwatch, le premier espace véritablement dédié aux échanges de conseils, bonnes pratiques ou insights pour les analystes social media.

C’est également l’endroit où notre communauté d’utilisateurs peut donner leur avis et/ou suggestions pour le développement de la plateforme de Brandwatch.

Ces forums permettent à tous nos utilisateurs d’être directement en contact avec notre équipe produit, et ils ont inspiré la plupart des améliorations de cette mise à jour.


Le nouveau dashboard Summary

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Ce nouveau dashboard remplace l’ancien dashboard Default* avec une organisation plus claire et intuitive qui met davantage en avant les fonctions les plus populaires de Brandwatch.

Puisque c’est la première chose que la plupart des utilisateurs voient lorsqu’il commence à explorer leur data, il était important que ce dashboard soit simple tout en étant informatif.

Les onglets sont désormais organisés de manière à répondre à ces questions dans cet ordre : Que dit-on de ma marque ? Qui le dit ? Où se déroulent ces discussions ?

Nous avons ajouté des graphiques pour comparer le volume de mentions sur les sites sociaux et ceux d’actualité. Vous pouvez ainsi mieux comprendre comment les différents types de discussions sur votre marques évoluent au fil du temps.site list

D’autres graphiques segmentent les données par jour et heure pour vous indiquer quand, en moyenne, votre audience est la plus active. Ils vous permettent également d’ajuster le timing de vos publications.

(*L’ancien modèle de dashboard Default est toujours disponible dans la sélection de modèle de dashboards)

Graphique de comparaison de la croissance des thèmes

Ce nouveau graphique vous aide à mieux comprendre ce qui fait vraiment les tendances en comparant les thèmes qui prennent de l’ampleur ou qui diminuent. Ainsi, vous pouvez agir en fonction des opportunité ou des problèmes les plus importants.

Par exemple, dans un nuage de mot basique, le mot le plus large semble être le plus pertinent. Or ce n’est pas toujours le cas et cela demande généralement un peu de recherche supplémentaire pour trouver ce qui se cache derrière.Topic Growth

Dans cet exemple qui se penche sur les conversations à propos d’Intelligence Artificielle entre février et juin, on peut lire la situation immédiatement.

Les thèmes au milieu du graphique ont tendance à être des thèmes courants qui sont constamment présent comme les termes « deep learning » et « big data », ou les marques IBM et Google qui sont généralement associés à l’IA.

Sur la gauche, on peut observer d’anciennes actualités telles que l’intégration d’IBM Watson à Minecraft pour apprendre aux étudiants en médecine le fonctionnement des virus.

Sur la droite, on trouve les tendances les plus récentes comme celle de la Maison Blanche (White House) qui s’intéresse à l’IA pour résoudre des problèmes d’incarcération.


Copier-coller de composants

Vous avez crée le graphique parfait et vous souhaitez l’utiliser dans un autre dashboard ? Désormais, vous pouvez le copier-coller sans avoir à recréer les filtres ou vues.AI

C’est également utile si vous travaillez avec différentes sources de données et souhaitez dupliquer une vue spécifique pour chacune d’entre-elles. Ou encore si vous avez vu un composant intéressant sur le dashboard d’un collègue et que vous souhaitez le recréer.


Couleurs de graphiques unifiées

Identifiez les insights plus facilement à travers différents graphiques. Thèmes clés, Queries, Auteurs et presque tout le reste gardera désormais le même code couleur où qu’ils apparaissent sur le dashboard.


Formatage du composant « Note »

Partagez des informations ou des commentaires de manière plus claire avec le formatage, des images, vidéos et liens grâce au composant « Note ».

NoteCe composant peut être ajouter partout sur votre dashboard pour fournir plus de contexte aux personnes consultant les données, ou pour servir de mémo.

Vous pouvez par exemple joindre les images d’une campagne que vous analysez, ou un lien vers un article, ou encore vers le profil d’un individu trouvé pendant vos recherches pour éviter de le perdre.

Vous pouvez voir toutes les options de formatage disponibles grâce au lien se trouvant en dessous de l’éditeur de notes.

Connectez-vous aujourd’hui pour essayer toutes ces nouveautés.

N’hésitez pas à donner votre avis ou vos idées en postant sur nos forums Brandwatch Community.

Crimson Hexagon et Brandwatch ont fusionné. Vous êtes au bon endroit !

A compter du 8 mai, tous les produits de Crimson Hexagon sont inclus sur le site de Brandwatch. Vous les trouverez dans le menu sous la catégorie “Produits”. Si vous êtes client et souhaitez en savoir plus, votre account manager se fera un plaisir de vous aider.