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Publié 2 mars 2020

Cette marque dégoûte le public…. mais de manière positive

Cette chaîne de fast food a osé répugner le public en laissant la star de son célèbre menu pourrir devant la caméra pour une campagne de marketing viral. Comment cette campagne a-t-elle été perçue par le public ?

Bienvenue au Whopper moisi !

Oui, vous avez bien lu, moisi !

Burger King a fait sensation la semaine dernière avec son dernier coup marketing : une publicité qui montre en temps réel le pourrissement de son emblématique burger. Des panneaux d’affichage aux arrêts de bus en passant par les publicités en ligne, personne n’a pu éviter la « pourriture ambiante » que l’on trouvait à tous les coins de rue et de tablette.

Nous voulions savoir si ce coup d’éclat avait réellement fonctionné pour la marque, et avons donc utilisé Brandwatch Consumer Research pour analyser deux semaines de mentions Burger King.

Un sujet chaud

Au cours des deux dernières semaines, Burger King a été mentionné plus de 174 000 fois online. Le pic a été atteint avec 40 700 mentions publiées en une seule journée, lors de la campagne « Moldy Whopper ».

Si vous n’avez pas encore vu cette pub, accrochez-vous :

Si l’on considère les émotions à l’origine de ces mentions, le « dégoût » se distingue particulièrement dans les conversations entourant Burger King,

Evolution des émotions exprimées en ligne

Source : Brandwatch Consumer Research, 25 février 2020.

le Whopper et le Moldy Whopper au cours des 2 semaines analysées.

Nous avons en effet détecté plus de 49 000 mentions contenant des termes indiquant un véritable dégoût général !

La représentation sans fard d’un Whopper vieillissant n’a manifestement pas suscité une faim de loup chez les internautes.

Négatif, mais pas que…

Sur l’ensemble des mentions classées par sentiment de ces deux dernières semaines, 59,2 % étaient négatives. Mais les gens n’en voulaient pas directement à Burger King :

comme l’explique notre catégorisation des sentiments et des émotions, la nourriture « qui s’enlaidit » est simplement quelque chose de négatif, qui génère du dégoût. Or la marque avait prévu cette réponse, cela n’était donc pas inquiétant outre mesure.

Ce qui l’était davantage, c’était de savoir si cette campagne avait marché.

La campagne a-t-elle marché ?

Au cours des deux dernières semaines, le #MoldyWhopper a reçu plus de 21,4 millions d’impressions. Cela montre à quel point la campagne a eu de l’impact sur le plan social.

Il apparait clairement que le fait d’armes de BK a fait mouche du côté des professionnels de l’industrie, #Advertising et #Marketing étant parmi les hashtags les plus utilisés dans ces conversations.

Burger King a réalisé quelque chose de très rare, une campagne qui :

  • suscite une forte réaction du public, ce qui rend le contenu incroyablement partageable
  • génère la réaction attendue (le dégoût était sans aucun doute leur objectif !)
  • transmet un message marketing clair (dans ce cas, l’absence d’agents de conservation artificiels dans leur très apprécié Whopper)

De notre point de vue, c’est une réussite totale. Alors vous aussi, n’hésitez pas à nous faire savoir ce que vous pensez du Moldy Whopper @BrandwatchFR

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