A partir des réponses de plus de 1 000 professionnels du marketing et 750 000 conversations en ligne, découvrez les compétences, les outils et les stratégies qui façonneront le marketing en 2026.
Paris, le 7 avril 2026
Brandwatch a interrogé 1 028 professionnels du marketing et analysé 750 000 conversations en ligne pour découvrir leurs problématiques et ambitions en 2026 et 56 % se sentent optimistes quant à la direction que prendra leur secteur. Dans ce contexte, quels sont leurs défis, priorités et compétences à acquérir pour se démarquer ? Quel usage font-ils de l’IA et quels outils leur sont-ils indispensables ?
En bref :
Télécharger le guide complet : https://www.brandwatch.com/fr/reports/guide-marketeur/
Donner du sens à la data : la priorité des marketeurs
En 2026, le marketing passe d’un rôle opérationnel à un rôle stratégique. Les marketeurs cherchent de plus en plus à donner du sens à la data, à relier les signaux complexes entre eux et à démontrer un impact mesurable des actions menées.
Plusieurs de leurs activités prennent de l’ampleur :
À contrario, des missions traditionnelles passent au 2ème plan. Près de 60 % des marketeurs consacrent moins de temps à la publicité traditionnelle et près de la moitié d’entre eux, au marketing par e-mail.
En 2026, le rôle du marketeur ne se limite pas à la mise en place de campagnes. Il interprète des signaux fragmentés pour les transformer en insight, et transforme à son tour les insights en campagnes performantes.
Comprendre les audiences : le défi majeur
D’un côté, les marketeurs constatent que les parcours clients sont de plus en plus fragmentés entre les plateformes, les formats et les points de contact physiques et digitaux, mais également que les consommateurs sont de plus en plus conscients de l’entonnoir marketing.
D’un autre côté, des insights sur l’engagement aux signaux générés par l’IA, les marketeurs n’ont jamais disposé d’autant de données. Leur plus grand défi n’est pas de se servir de l’IA pour en obtenir plus, mais d’en tirer partie pour disposer d’insights réels. Puis, de s’appuyer sur les plateformes de social listening et de consumer intelligence pour relier des signaux fractionnés en une seule vue interprétable afin d’affiner les insights afin d’agir plus rapidement.
Les marketeurs doivent non seulement comprendre ce que font les gens, mais pourquoi ils le font. Or, seulement 25 % d’entre eux déclarent « très bien » comprendre leurs audiences.
Les plus grands défis pour les marketeurs :
En 2026, la question n’est pas de savoir s’il faut utiliser l’IA, mais comment le faire correctement
84 % des professionnels du marketing ont déclaré que l’IA et l’automatisation étaient les compétences les plus importantes à maîtriser en 2026 et 81 % que les outils d’IA étaient ceux les plus essentiels parmi tous les autres.
L‘IA aide déjà les équipes à agir plus rapidement, à faire évoluer les campagnes, à faire apparaître des insights et à automatiser les tâches. Mais en ce qui concerne la production de contenu, si elle est mal utilisée, elle dessert la marque, car les consommateurs dénoncent tout ce qui leur paraît générique et manquant de sincérité. L’IA ne remplace pas le travail du marketeur. Elle élève simplement le niveau d’exigence.
Les outils que les marketeurs déclarent essentiels en 2026 :
Les compétences nécessaires aux marketeurs en 2026
Les marketeurs capables d’utiliser les données pour mettre en évidence des insights significatifs, puis communiquer ces résultats clairement détiennent un net avantage. La création de contenu reste une compétence déterminante en 2026, mais il faut désormais qu’il soit authentique pour engager les cibles.
Ex aequo à 55 %, on trouve le social listening et l’analyse des consommateurs, compétences indispensables pour écouter ses audiences et convertir les signaux en action.
Les performances sont de plus en plus définies par la façon dont les spécialistes du marketing peuvent combiner créativité et analyse, vitesse et stratégie. Les plus importantes qui sont citées par les marketeurs pour 2026 :
Contacts Media France
| Cyndie Bettant Communication & Impact Leader Cision 01 76 21 12 69 [email protected] @CisionFrance |
Catherine Cervoni RP Catherine Cervoni Conseil en RP, Médias & Influence 06 26 27 67 07 [email protected] @CathCervoni |
À propos de Cision
Cision accompagne plus de 75 000 clients dans le monde avec des solutions de visibilité et d’influence media, de veille et de social listening. Nous aidons les professionnels des RP, de la communication, du marketing et du social à conduire des campagnes à succès à l’aide de data et d’insights, pour qu’ils puissent voir et être vu, comprendre et être compris par les audiences qui comptent pour eux. Cision compte plus de 4 000 employés et possède des bureaux dans 24 pays (Amériques, EMEA, APAC). En France, Cision représente les marques Datapresse, Hors Antenne, Europresse, PRNewswire, Brandwatch et L’Argus de la presse. www.cision.fr
À propos de Brandwatch
Brandwatch est la suite leader de gestion des médias sociaux et d’intelligence consommateur, permettant aux marques de voir et d’être vues, de comprendre et d’être comprises par les publics qui comptent le plus. Reconnu par la moitié du classement Forbes 100, Brandwatch fournit aux entreprises les plus innovantes du monde des informations et des outils basés sur l’IA pour saisir les opportunités, renforcer l’engagement et accélérer la croissance.
Notre suite complète couvre l’intelligence des consommateurs, le marketing d’influence et la gestion primée des médias sociaux, permettant aux marques et aux agences d’exécuter des stratégies basées sur les données à grande échelle.
Brandwatch fait partie de la famille de marques Cision, aux côtés de CisionOne et PR Newswire
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