Étude
Social listening dans le secteur bancaire
Téléchargez notre étude pour découvrir :
- Les défis et les opportunités que le digital offre aux banques
- Quelles sont les banques françaises les plus performantes sur le web social
- Les insights consommateurs obtenus par l’analyse des conversations en ligne
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Le digital a profondément modifié les modèles économiques et les médias sociaux ont révolutionné les règles de communication jusque là établies.
Les nouvelles attentes des consommateurs, l’influence grandissante des médias sociaux, et un environnent toujours plus concurrentiel contribuent à la transformation actuelle du secteur bancaire.
Toutes les entreprises doivent affronter les défis de l’ère sociale pour en saisir les opportunités. Le secteur bancaire, particulièrement touché, doit effectuer une transformation majeure.
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