De la programmation de posts, au reporting en passant par la gestion des interactions sur les réseaux sociaux, comment l'IA vous aide à mieux comprendre et engager vos audiences.
Publié 28 juin 2018
Avez-vous déjà pensé à combien de millions de recherches en ligne sont effectuées par chaque jour ?
Des millions de personnes avec des millions de questions, et ils veulent tous des réponses.
Cela ne s’arrête pas là non plus. Seront-ils satisfaits de ces réponses ?
En tant qu’êtres humains, nous sommes éternellement curieux, et entre nous, nous partageons une incroyable richesse de connaissances.
De plus, nous avons de la chance que cette connaissance collective soit stockée dans la base de données d’un des plus grands géants du monde – Google.
Vous pouvez trouver presque tout ce que vous voulez savoir.
Qu’est-ce que le Brexit ?
Les vaches dorment-elles debout ?
La terre est-elle plate ?
Qui a remporté Roland Garros en..allez 1963 ?
Les chiens peuvent-ils lever les yeux ?
Allez je vous défie d’y répondre
Ce que je veux dire, c’est que notre quête de réponses est inébranlable et que, bien souvent, cette quête implique une marque ou plusieurs marques, et c’est à ce moment-là que nous, en tant que spécialistes du marketing, devons faire attention.
La recherche et le référencement n’ont jamais été considérés comme faisant partie de la famille de marketing la plus cool, ce qui est dommage étant donné le pouvoir énorme qu’elles exercent.
Au cours des dernières années, cela a changé, donnant enfin à la recherche le respect qu’elle mérite au sein de l’entreprise ; elle se doit de tenir une place stratégique en interne.
Aujourd’hui, nous annonçons une toute nouvelle intégration avec nos partenaires, Pi Datametrics, pour notre plateforme de visualisation de données qui permettra à nos clients de visualiser l’intelligence de la recherche mis en parallèle avec les autres sources de données marketing.
Permettez-moi de vous dire pourquoi vous devriez vous en soucier :
Ce sont des sources de données puissantes
Saviez-vous qu’il y a 3,5 milliards de recherches Google chaque jour ?
Entre-temps, 3,1 milliards de personnes utilisent les médias sociaux dans le monde. C’est beaucoup de données. De plus, 60% du trafic provient de la recherche organique.
Il est évident que si vous voulez que votre site Web réussisse, vous devez savoir comment vous effectuez une recherche naturelle.
Vous devez savoir où vous vous situez et dans quelle position vous vous situez par rapport à vos concurrents. Je ne veux pas vous alarmer, mais c’est impératif.
La capacité d’identifier les tendances et les opportunités avant tout le monde vous laissera dans une position beaucoup plus grande (excusez le jeu de mots).
D’un autre côté, vous avez les médias sociaux – la plus grande archive consultable de la pensée humaine. Une ressource qui donne une vision profonde, riche et large de vos clients, de votre audience et de votre marque.
Obtenez une meilleure compréhension de ce que votre audience désire, où se trouve l’intention et utilisez-la pour élaborer une offre qui est supportée par les données.
Comprenez les perceptions autour de votre marque pour affiner votre message et votre positionnement. Identifier de nouveaux connus dans l’inconnu. Réunir ces sources de données ouvre un monde d’opportunités pour votre marque et votre équipe. Ils vous donneront une toute nouvelle perspective
En tant qu’êtres humains, nous ne sommes définitivement pas unidimensionnels. Nous avons plusieurs facettes et selon la situation et les circonstances, nos cerveaux fonctionnent de manières très différentes.
Un exemple très simple est la façon dont nous nous comportons au travail et dans un bar à 20 heures le vendredi soir. La même chose peut être dite pour la recherche et les données social media.
Sur les médias sociaux, nous sommes émotifs.
Nous parlons avec nos coeurs. Nous nous engageons dans des débats passionnés, nous rions, pleurons. Nous déversons notre colère, nous donnons des conseils, nous nous aimons et nous rions. Tout y va et la liste est très longue
Lorsque nous nous tournons vers Google. Notre attitude est différente. C’est très analytique. Nous avons des questions auxquelles nous voulons avoir des réponses. Nous sommes beaucoup plus précis.
D’un autre côté, sur les médias sociaux, il n’y a nulle part où se cacher. Il est conçu pour être un forum public, donc nous agissons toujours avec une certaine limite. Le contraire peut être dit pour Google, où nous avons la pleine intimité dans notre recherche.
La combinaison de ces ensembles de données apporte plus de contexte sur le comportement de vos clients et de votre marché.
Nous savons tous à quel point le parcours client est important, mais aussi complexe.
Comme les marques tout ce que nous voulons faire est de cartographier le premier point de contact tout au long de l’achat, mais c’est tellement plus facile à dire qu’à faire.
Avec autant de points de contact, de canaux, de plates-formes et d’appareils, obtenir une image claire de votre parcours client est une tâche monumentale.
Mais, tout n’est pas si sombre.
Bien que vous ne puissiez jamais être en mesure d’obtenir une image claire, c’est pourquoi l’intelligence de recherche est une intégration clé. Cela vous donne une partie intégrante du parcours client.
Vous souvenez-vous de la dernière fois que vous avez acheté un article en ligne et que vous n’avez pas utilisé Google ? Oui exactement, il faut remonter à très loin non ?
Les données de recherche ne se limitent pas à l’équipe marketing, c’est un objectif à l’échelle de l’entreprise.
Si votre site web glisse de la première page de Google à la seconde, tous les niveaux de l’organisation le sauront. Cela aura certainement un impact significatif sur le nombre de visites de votre site et un impact secondaire également sur les conversions et les ventes.
Les nouvelles visualisations Vizia vous donne un aperçu en temps réel de la relation essentielle entre la recherche et le social.
– Jay Bayer, fondateur – Convaincre et convertir.
Les informations pouvant être collectées à partir de ce type de données doivent être visibles dans l’ensemble de l’organisation. Cela conduira à une prise de décision plus intelligente et plus cohérente dans tous les domaines, allant de la santé de la marque à l’expérience client.
C’est l’une des nombreuses intégrations dans l’écosystème de Vizia, qui va permettre d’apporter une vision unique du client et un aperçu en temps réel et d’une grande précision des performances marketing pour les Marketing Manager de demain.
Tout ces données conduiront à des décisions et à un marketing plus intelligent.
Tous les clients de Vizia ont accès à cette intégration dès aujourd’hui, gratuitement. Tout ce que vous avez à faire est de vous connecter et de choisir Pi Datametrics dans les options du sélecteur de composants.
Nous avons également un webinaire expliquant la valeur et les avantages d’une stratégie intégrée de données marketing.
Si vous n’êtes pas un client de Brandwatch Vizia et que vous souhaitez en savoir plus sur nos produits et intégrations disponibles, veuillez cliquer sur le lien ci-dessous pour réserver votre temps avec un expert de Vizia.
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