[Témoignage client] Pierre Fabre : Comment placer la voix du consommateur au cœur du cycle décisionnel

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Publié 8 aout 2016

5 règles à suivre pour bien choisir le nom d’un produit

Choisir le nom d’un produit n’est pas une tâche simple. Lorsque vous choisissez un nom, vous devez garder à l’esprit que ce nom va rester ancré dans l’esprit du public. Le nom et le produit seront associés de façon permanente. C’est ce qui crée la reconnaissance de marque.

C’est la raison pour laquelle il est si difficile pour les entreprises de renommer leur marque ou leurs produits. C’est également pour cette raison que les acteurs conservent leur nom de scène même si leur « vrai » nom change à la suite d’un mariage par exemple.

Les noms et les mots n’existent pas en vase clos. Ils ont une place dans l’histoire ou l’inconscient des individus, et ces éléments doivent être pris en compte. Mes parents voulaient m’appeler Max. Ils ont changé d’avis parce qu’ils trouvaient que « Max White » sonnait trop comme une marque de lessive. Les noms sont importants.nom d'un produit

Beaucoup de mon temps à Brandwatch est consacré à nommer de nouvelles choses : nouvelles fonctionnalités, nouveaux produits, nouveaux services.

Traditionnellement, nos choix ont été plutôt descriptifs et terre à terre : tableaux de bord, composants, filtres… Mais dernièrement, nous avons essayé de créer des noms plus intéressants qui évoquent quelque chose d’autre.

Lorsque je choisis le nom d’un produit, je suis 5 règles que je partage avec vous dans cet article.

5 règles à suivre pour bien choisir le nom d’un produit

1. Choisissez un nom facile à lire et à écrire

Si le nom d’un produit est difficile à prononcer, les consommateurs n’en parleront pas. S’il est difficile à écrire (ou à épeler) il sera plus difficile pour les consommateurs de le chercher sur Google quand ils en entendent parler.

Restez simple et ne choisissez pas une orthographe farfelue juste pour vous démarquer.

2. Choisissez un nom unique

Il est devenu très difficile d’être complètement unique, vous pouvez donc vous accorder un peu de marge, mais le nom d’un produit doit être unique au moins dans votre secteur d’activité.

Cela facilitera l’acquisition du domaine, vous aidera à être bien référencé dans les résultats de recherche, et, quand quelqu’un mentionnera votre nom, vous (et le public) n’aurez aucun doute que c’est bien de votre produit dont il est question.

3. Choisissez un nom court, punchy et mémorable

Plus un nom est long, plus il est difficile à retenir.

De même, les gens ont tendance à utiliser des abréviations pour les noms plus longs et, très souvent, vous n’aurez pas la possibilité de les choisir ou de les contrôler.

4. Choisissez un nom qui sonne et s’écrit bien

Le nom d’un produit doit se différencier des autres mots écrits sur la même page, il doit sauter aux yeux des lecteurs.

Lorsque quelqu’un prononce le nom de votre produit dans une phrase, il doit captiver l’attention.

5. Choisissez un nom référant à une émotion, un sentiment ou une idée

Le nom d’un produit doit avoir un lien avec la nature de votre produit, le sentiment que vous voulez que son utilisation inspire, et/ou l’idée que vous voulez qu’on en ait.

Le nom doit être source d’émotions et d’inspiration.

Nos propres difficultés à nommer des produits

Prenons l’exemple de Brandwatch Vizia.

Vizia est notre produit de visualisation de données ; on peut le décrire comme un social media command centre. C’est le produit au coeur des social rooms (aussi apellées war rooms) des grandes entreprises.

Nous avons eu beaucoup de mal à trouver un nom pour Vizia. Nous avons passé des heures en brainstorming, à passer en revue de nombreux noms, à chercher dans le dictionnaire, à faire des combinaisons de mots, à créer des acronymes, etc., avant de prendre notre décision finale.

De façon ironique, Vizia était en fait un des premiers noms auxquels nous avions pensé, et c’est celui que nous avons fini par choisir.

Voici comment nous avons fait ce choix :

J’avais déjà trouvé le nom pour une partie du produit : Scenes. Il s’agit des représentations graphiques des données propre à Vizia.

Scenes est un nom formidable pour la visualisation de données ; il évoque une histoire, de beaux paysages, une situation intéressante. Ce qui correspond tout à fait à ma conviction (et à l’objectif que nous avions pour Vizia) qu’un outil de visualisation doit raconter l’histoire de vos données d’une manière élégante.

bw-vizia-screenshot

Mais quel nom allait-on donner au produit entier ?

Créer un nom unique pour une fonction n’est pas aussi important, puisqu’il ne s’agit que d’un composant d’un tout. Mais pour le nom du produit e lui même, être unique est important.

Notre point de départ a été Vista, une suggestion découlant de cette idée de beaux paysages que l’on a envie d’admirer pendant des heures.

Mais le nom Vista nous posait des problèmes… Nous nous rappelons tous du succès du dernier produit appelé Vista.

Quelqu’un a alors suggéré de changer le nom pour « Visia », pour palier à la référence malencontreuse et pour introduire un jeu de mot avec « visuel ».

Cependant plusieurs autres entreprises utilisent déjà le terme « Visia ». Nous commencions à perdre espoir. C’est à ce moment-là que notre équipe de design a fait une autre suggestion :

VIZIA.

Ce qui était formidable avec cette simple modification, c’est qu’elle répondait aux cinq règles d’or.

Ambigram_rotating (1)L’utilisation du Z augmente l’impact visuel du mot, avec toutes ses lignes droites. Il en fait aussi un ambigramme, un mot qui garde la même apparence lorsqu’on le retourne (si on enlève la barre du A), ce qui nous a inspiré pour le logos et le design des fonctionnalités.

Notre choix était fait. Nous avions maintenant un nom facile à prononcer lorsqu’on le lit, et facile à épeler lorsqu’on l’entend.

Il est également unique, court, visuellement attractif, et surtout, il évoque un sentiment, une émotion et l’idée d’images.

 

 

 

 

Vizia a été lancé et c’est maintenant un nom que notre équipe et beaucoup de nos clients disent, lisent et écrivent tous les jours.

Plus récemment, j’ai eu la tâche (difficile) de nommer un nouveau produit qui a été annoncé le 26 juillet dernier : Audiences. J’espère avoir réussi le pari de choisir un nom tout aussi intéressant que le produit en lui-même.

 

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