Les outils et compétences dont les marketeurs auront besoin pour se démarquer en 2023
Depuis l’annonce de notre fusion avec Crimson Hexagon en octobre dernier, nous avons travaillé sans relâche à la planification de notre avenir en commun.
Si le projet comporte toutes sortes d’obstacles, il offre également de beaux moments d’harmonie et un sentiment d’exaltation croissant.
Cette année, nous prévoyons de grouper nos produits et de créer une nouvelle technologie basée sur l’intelligence artificielle permettant aux décideurs de mieux comprendre leurs clients.
Nous sommes motivés par un objectif commun : Nous apportons structure et sens à la voix de milliards d’utilisateurs afin que nos clients puissent prendre des décisions qui se rapportent vraiment aux besoins de leurs consommateurs.
Notre mission ? Construire un nouveau type d’intelligence.
Nous sommes en train de construire une offre groupée qui va au-delà de la simple réunion de ce que les deux entreprises ont de mieux à offrir, ou de leurs produits. En combinant nos ressources, nous mettons sur pied une offre qui fera avancer l’industrie, à travers l’innovation et l’intégration.
Notre valeur combinée repose sur quatre piliers :
Penchons-nous un peu plus sur chacune de ces composantes.
Nous offrirons à nos clients un accès instantané à la plus grande bibliothèque de conversations de consommateurs au monde.
Cela inclut :
Nos archives comprennent des données social media, véritable source inépuisable de points de vue de consommateurs, ainsi que de nombreux autres types d’informations comme des forums, des opinions, des blogs ; vous pouvez même y ajouter vos propres first party data.
Cela permet d’aller plus loin que ne le ferait une simple recherche d’opinions sur votre marque : c’est le chemin à suivre si vous voulez comprendre comment votre marché pense, ressent et réagit à vos produits, vos campagnes, votre marque, ou tout autre élément.
Reposant sur un vaste ensemble de données, l’intelligence artificielle déploie en arrière-plan une technologie qui permet de passer des data à l’analyse, puis aux insights, à une très grande échelle.
Cela signifie que vous ne voyez pas seulement ce que disent les consommateurs, vous voyez ce que cela signifie vraiment et en quoi c’est important.
Notre offre combinée comprendra :
Nous sommes en train de construire une toute nouvelle plateforme orientée sur les solutions qu’elle va apporter, conçue pour les organisations numériques modernes. Elle permettra à tous les membres de l’entreprise d’identifier des insights et, avec l’aide de Vizia, de les partager en temps réel, là où ils le souhaitent.
En réunissant tous ces éléments, vous obtenez :
Le customer success est au cœur de toutes les actions entreprises par Brandwatch. Nos équipes ont l’expérience requise pour satisfaire aux besoins des entreprises internationales, et, plus important encore, elles ont en commun un dévouement sans limites, avec pour objectif la réussite de nos clients.
Nous mettons déjà à disposition de ces derniers le soutien, la formation, la stratégie et les connaissances d’une équipe internationale entièrement dévouée au customer success. Cette démarche ne fera que s’accentuer une fois nos équipes réunies.
Voici quelques données « amusantes » sur le customer success de Brandwatch :
Notre produit intégré arrivera plus tard au cours de l’année ; entre-temps, nos clients bénéficieront d’un certain nombre de mises à jour cross-product que nous continuerons à livrer en 2019, avant le lancement du produit intégré.
Nous vous tiendrons au courant, mais si ce lancement vous intéresse, pourquoi attendre ? N’hésitez pas à prendre contact avec nous pour découvrir la puissance des incroyables fonctionnalités proposées par Brandwatch.
Recevez nos analyses sur les dernières tendances, guides pratiques et des conseils d'experts directement dans votre inbox. Abonnez-vous à notre newsletter pour recevoir tous les insights en avant-première.
Consumer Research vous donne accès à des insights consommateurs approfondis tirés de 100 millions de sources en ligne et plus d'1,4 millards de posts.
Vous êtes déjà client ?Connectez-vous pour accéder à vos produits et vos données Falcon à partir de l'onglet 'Login' en haut à droite de votre écran.Nouveau par ici ?Vous trouverez les produits Falcon dans la partie 'Gestion des médias sociaux' dans le menu 'Nos solutions'.
Brandwatch acquired Paladin in March 2022. It's now called Influence, which is part of Brandwatch's Social Media Management solution.Want to access your Paladin account?Use the login menu at the top right corner.